Отзывы о «Аскона» в России

Заказала подушку Sleep Professor. Но через 3 дня все таки не смогла подобрать для нее белье, из того что имелось у меня, и решила обменять на другой размер. Благо гарантия возврата 14 дней и меняют абсолютно бесплатно. Меня такой сервис очень порадовал.

Магазин просто великолепный, широкий ассортимент, отзывчивые продавцы и очень приятное обслуживание.

Большой выбор матрасов,кроватей и диванов. Квалифицированная помощь консультанта, быстрое обслуживание. Доставка товара точно в срок и без проблем.

Большой магазин с хорошим выбором на Ул. Ленинская слобода д. 26.

Быстро перезванивают при заказе

При доставке привезли накладную на мой матрас, чек на него, а сам матрас тех же размеров, но вдвое дешевле, мягче и с гарантией 3 года а не 25. На претензии на сайте не реагируют, по телефону не могут принять претензию, отправляют на сайт и предлагают подождать пока претензию зарегистрируют в порядке общей очереди. Сроков назвать не могут. Наверное большая очередь претензий, сегодня третий день пошел...

Подумываю вернуть себе деньги за него и заказать где-нибудь ещё... upd: забыл обновить отзыв. 1 звезду меняю на 4, потому что в ситуации разобрались. Аскона ни при чём, просто в один день в наш дом заказали два матраца одинакового размера, и доставщики перепутали. Мы с соседями созвонились и поменялись по обоюдному согласию. К самому матрацу претензий нет, всем довольны. Но службу доставки надо драть (или проверять лучше при получении).

Понадобился новый матрас и купить я решила его именно тут, поскольку много слышала об этом магазине. Оформление прошло без казусов -быстро и четко. Оператор вежливо уточнил данные и помог оформить доставку. Кстати, часть покупки я смогла оплатить бонусами спасибо от Сбербанка, это очень удобно, да и экономия хорошая получается. Спасибо Вам!!

больше всего понравился высокий уровень сервиса (грамотная консультация, помощь при выборе, доставка без задержек, быстрая сборка). качество самой продукции более чем достойное.

радует, что в нашей отсталой России-матушке все же есть фирмы, которые умеют работать с клиентами на высоком профессиональном уровне. по-больше бы таких компаний!! спасибо Вам!

скидки постоянным покупателям, сервис

Нет

Заказываем в Асконе уже в третий раз. На очередную покупку матраса, нас порадовали скидкой-промокодом, который пришел на email! С удовольствием воспользовались. Цены и сервис радуют.

Большой выбор матрасов, удобный и информативный сайт, предоставляют скидки, вежливость в общении с клиентом, продавцы предоставляют качественные консультации, быстрое обслуживание и оформление заказа, есть варианты бесплатной доставки и заноса матраса в квартиру.

Не увидел

Доступные цены.

нет.

На сайте довольно быстро нашел матрас с высокой жесткостью (полезно для больной спины). Оформил заявку. Матрас оказался в наличии. Оплатил покупку. Матрас отправили.

В магазине Аскона купили с мужем кровать с подъемным механизмом. Когда оформляли заявку, шла приличная скидка. Менеджер позвонил в этот же день, где то через час. Сразу обговорили условия по доставке и оплате. Кровать привезли, к качеству нет претензий. Магазин нам понравился, проблем не было, все оперативно. Спасибо

всем довольна, особенно обслуживанием и хорошими ценами

не заметила

очень довольна как матрасом, так и слаженной работой сотрудников магазина. Все очень вежливо, при выборе уделили максимум внимания, помогли подобрать для меня оптимальный вариант по жесткости. Доставили очень быстро, все отлично, матрас без дефектов. Большое спасибо!

Цена заявленная на сайте не соответствует действительности

Сегодня осуществили заказ на кровать ERICA, Заказ № 187945 от 04.08.2016, менеджер позвонила рассказала условия доставки и сборки, 1000 сборка+750 рублей доставка по Москве, меня эти условия устроили. Спросила надо ли мне ортопедическое основание, я ответила , что нет. Основание у меня есть в отличном состоянии. Через несколько минут опять перезвонила специалист и сказала, что данная кровать не продается без основания либо продается только с подъемным механизмом.Я отказалась от заказа, так как считаю, что неправомерно на сайте размещать информацию, которая не соответствует действительности, а именно на сайте указана цена 13390 рублей. И не слова не сказано , о том что эта кровать продается только с ортопедическим основанием либо с подъемным механизмом. Зачем мне покупать кровать с основанием , если у меня основание уже есть? На вопрос специалисту , а есть какие то кровати без оснований, она ответила , что нет. А зачем тогда на сайте писать цену кровати без основания, если вы ни одну кровать не продаете без него???? В отличии например от кровати MARTA , где в описании четко написано , что заказы данную модель принимаются только вместе с основанием. Очень жаль, что такая большая сеть как Аскона, занимается обманом покупателей. Мы были вашими постоянными клиентами , покупали у них два детских матраса, взрослый матрас + основание, а также несколько непромокаемых чехлов себе и детям. Жаль , что за несколько лет ваши условия работы изменились не в лучшую сторону.

Обслуживание и качество приобретённого товара!

Купили диван! Наконец-то ничего не болит и мы высыпаемся! Определённо стоит своих денег! Ткань замечательная! Если что-то пролили, можно быстро вытереть, никак следов!

Покупали ортопедический матрас Victory. Цена на него была доступной, да еще и можно было расплатиться бонусами " спасибо" от Сбербанка, что для нас сделали покупку еще выгоднее. Заказ оформлял нам менеджер, все подробно рассказал и про оплату и про доставку. Доставили заказ прямо в квартиру на второй этаж. Грузчик спокойно подождал пока мы осмотрим матрас.

большой ассортимент, хороший выбор, скидки и акции

непрофессиональные консультанты

30 июля посетили салон в ТРЦ Лондон Молл. Зашли в салон и сразу же пошли смотреть кровати. Вместе с нами зашла пара, к ним сразу же подошла консультант, поздоровалась и начала обслуживать. После минут 7 нашего самостоятельного изучения кроватей, к нам все-таки подошла консультант. Мы поинтересовались, какой матрас лежит на кровати, как называется и какая стоимость. Ответ девушки был следующий: "Это дорогой матрас, пойдемте, я вам покажу более дешевые вариант". Честно говоря, сначала мы просто обалдели от такого обслуживания. Не ожидали столкнуться с таким хамством и непрофессионализмом в компании такого уровня.Далее девушка действительно предоставила нам хорошую консультацию, рассказала про матрасы, озвучила цены, а также механизмы покупки и доставки. Тем не менее, при рассказе про обивки кровати вновь упомянула, что показывает нам именно дешевые ткани.Многое зависит от консультантов в салоне, возможно, у вас прекрасная и качественная продукция, но извините, у вас не купим. Научите своих продавцов профессиональной этике.

Наличие видео, демократичные цены.

Не увидел

Купил ортопедический матрас, покупкой остался очень доволен. Подробное описание позволяет выбрать самостоятельно нужный экземпляр. Доставка быстрая.

Неплохие цены, удобный выбор на сайте . Оперативно отреагировали на заказ.

Нет

Понравилась навигация по сайту. После пятиминутного выбора уже добавил в корзину матрас и заказ оформил. Перезвонил в течение получаса. Договорились с менеджером, что покупку заберу в ближайшем ко мне магазине на шоссе Энтузиастов.

Супер! Всё быстро.

Нет

Заказывала кровать и матрас. Очень доброжелательный менеджер Зайцева Оксана, помогла составить заказ. Готовой продукции в наличии не было, производство длилось всего 10 дней. Ребята которые привезли и собирали, пришли в бахилах, за собой убрали и увезли весь мусор. Вообщем сервис на высоте.

внимательность, ответственный подход

нет

Заказала ортопедический матрас Sleep Control. Менеджер помог разобраться с оплатой и возможностью доставки матраса в область. Отправку сделали через 2 дня. Получила заказ "Почтой России".

На официальном сайте "Аскона" покупки совершаю уже не первый раз. Этим летом на некоторые товары предоставляется значительная скидка. Я приобрела чехол на матрас и скидка на него составила 40%. Менеджеры по интернет-продажам вежливые и всегда ответят на интересующие вопросы. Покупать здесь выгодно, так как цены достаточно невысокие. Доставка всегда проходит в указанные сроки без опозданий.