Достоинства
Большой выбор шин. Приемлемые цены. Развитая сеть из складов, магазинов и партнерских пунктов выдачи.
Недостатки
Забывают доставить заказ.
Комментарий
- 20,10 (1:20) на сайте сделал заказ шин с самовывозом из партнерского пункта выдачи. пришло письмо, в котором было написано, что заказ принят, но он не является резервом.
- (10:40) позвонил менеджер. подтвердил заказ. озвучил, что доставят в пункт выдачи 22,10. я записался в свой шиномонтаж на 24,10.
- 23,10 (14:42) звоню в пункт выдачи. резины нет.
- 24,10 (13:54) звоню менеджеру магазина. спрашиваю: "где мой заказ?" ответ: "водитель не успел вчера разгрузиться. сегодня заказ будет доставлен"
- (18:52) звоню в пункт выдачи. резины нет.
- 25,10 (18:52) звоню менеджеру магазина. спрашиваю: "почему еще не доставлен заказ?" ответ:"информации нет. позвоните в пункт выдачи. может заказ пришел, а СМС не отправили"
- (19:02) звоню в пункт выдачи. резины нет.
- 26,10 (8:05) попадаю в ДТП. не хватило тормозного пути...
- 30,10 (15:28) звоню в пункт выдачи. резины нет.
- (15:30) звоню менеджеру магазина. спрашиваю: "где моя резина?" ответ: "водитель не успел выгрузиться. резина на складе". спросил: "как я ее могу получить?" переоформляют доставку на 31,10.
- 31,10 (16:21) пришло заветное СМС о том, что мой заказ доставлен в пункт выдачи!
- 1,11 (~18:40) забираю таки наконец ее.итого: - общее время доставки - 11 дней вместо обещанных 3-х (не известно привезли бы
вообще, если бы я не названивал)
- никакого даже намека на компенсацию
- резина будет еще долго лежать без дела
P.S. я конечно могу понять, что делал заказ в горячую пору переобувки. и у магазина наверняка была загрузка выше крыши. о чем менеджеры мне каждый раз напоминали. но просрочка доставки почти в четыре раза, по моему, уже перебор! естественно, в случившемся ДТП основная вина на мне. но все же, его скорее всего можно было бы избежать. если бы магазин «Best-Tyres.ru» выполнял свои обязательства.