Отзывы о «eGazon.ru» в России

Нет

Схема работы магазина крайне неудобна: выписать товар-оплатить-отправиться на склад, где его могут не найти или принести не то что нужно , после идти к менеджеру чтобы оформить возврат денег а потом в кассу

Заказывал в магазине нужную мне деталь, оплатил, пришёл на склад, где мне выдали совершенно другое, отличное от того что на сайте. Пришлось долгое время доказывать что фото на сайте отличается от того, что мне выдали на складе. Персонал долго прирекался, убеждал меня в том что это именно то, что мне нужно, совершенно не видя очевидные отличия между фото с сайта, фото в интернете и тем, что мне принесли со склада. В итоге согласившись с моими доводами, мне сказали идти к менеджеру, чтобы оформить возврат, а от туда в кассу. Кассирше на месте не оказалось, и мне пришлось ждать ее какое то время. Мой совет, перед оплатой обязательно придти на склад и уточнить наличие и правильность приобретаемой вещи!

Все отлично!

Очень далеко склад,надо приезжать 2-а раза,сначала предоплата,потом забирать товар.

Быстро отзвонились (поздновечером заказал - утром уже звонят).

Вежливость - оружие королей. Но не менеджеров "еГазона". После того, как отказываешься от предоплаты (и таким образом от покупки), в ту же секунду вешают трубку - поучиться бы вежливости у других магазинов!

P.S. Так и не понял, почему мой отзыв заблокировали модераторы Маркета!

Ассортимент

медленная доставка

товар отдают по 6 значному коду тоесть могут отдать еому угодно !

есть склад в Самаре

Безграмотные менеджеры. Не разбираются в товаре, который продают. Товар бракованный и древний- и это их мало беспокоит ( мне продали опрыскиватель на адаптере которого указана дата выпуска- 2015 год) В случае брака общаться перестают, на запросы и претензии не отвечают.

Купил опрыскиватель с доставкой по домашнему адресу. При зарядке понял, что зарядить опрыскиватель не могу. Стал запрашивать причины у продавца - ответа никакого. Потратил время, разобрался сам- оказывается в комплекте неисправный блок питания. Написал претензию- чтобы либо заменили товар, либо вернули деньги. Письменного ответа никакого, даже никто не позвонил. Но на телефон пришло смс оповещение - что можете сдать товар. Начал сам названивать и узнавать почему не производят замену, на каких условиях и где сдавать, какую сумму мне вернут. В итоге менеджер мне выдал: что вернем только стоимость опрыскивателя, а про 500 рублей за доставку- забудьте, мол у нас так принято и по закону не положено. То есть доставили мне бракованный товар, сняли 500 рублей за доставку и я должен за это сказать спасибо. Кроме того, мне теперь, чтобы вернуть стоимость опрыскивателя надо все-равно поехать на другой конец города, сдать товар и только там на складе получить деньги... Написал претензию на имя руководства, сослался на ст 18 ФЗ О Защите прав потребителей- что должны вернуть и стоимость товара и затраты на доставку... , предложил компромиссные варианты по замене... Все-таки логично,- чтобы мне привезли домой и обменяли товар, а не гнали меня для обмена на склад (тем более доставка мною была оплачена)... В итоге полный игнор. Менеджер Николай занял позицию, что он решений не принимает. Руководство мои претензии игнорит. Придется идти в суд ...Не хотелось на это время тратить, но люди просто не хотят с тобой разговаривать не оставляя выбора . Заказал у них товар первый раз... И в последний. Не рекомендую работать с этой компанией. крайне непорядочные люди. Всякое конечно бывает, - но с таким отношением столкнулся впервые: в случае возникновения проблем сотрудники просто вас игнорируют и оставляют наедине с возникшими проблемами.... Уже сто раз пожалел , что с ними связался...

Ассортимент. Цена.

Долго.

хороший мангал, цена более-менее адекватная.

Нет возможности забрать товар самовывозом без полной предоплаты, хотя на сайте магазина предоставляется такая возможность!!! А это чистой воды введение в заблуждения покупателя.

Заказал мангал на сайте С САМОВЫВОЗОМ с ул. Демократической, г. Самара со склада. Позвонил менеджер и потребовал полную предоплату за товар и озвучил доставку из г. Москва - в г. Самару... аж в две недели !!!

Вежливое общение и быстрая доставка.Всем советую этот магазин. Супер. Мы очень довольны.

Быстрота выполнения заказа, грамотная, четкая работа менеждеров

Пока нет

Было приятно работать

Качественное обслуживание, достоверная информация, быстрая доставка до города (обещали дольше), демоератичные цены.

Очень вежливый консультант, Никита в г.Казань , всё подробно, доступно и доходчиво объяснил, привезли намного быстрее заявленных сроков доставки , заказ исправен, остались только положительные впечатления, будем продолжать заказывать !

Все понравилось. При звонке на склад посоветовали посмотреть адрес на схеме на сайте. Реально бы в складах заплутала.Товар с небольшим сколом сразу заменили.

Нет.

Самовывоз в Реутове, в самой дыре с разбитым асфальтом. Неуважение к клиенту, попытка продать разукомплектованный товар.

Заказывал комплект навесного оборудования к культиватору. Под предлогом, что "мы даже не смотрели, что там", выставили заклеенный ящик с покупаемым оборудованием, не вскрывая. Проверил самостоятельно. Выявлено отсутствие детали, ступицы колеса. Компенсировать то, что я по их вине в пустую прокатился за МКАД, отказались. Обещали полный комплект позже доставить мне. Обманули.

Очень быстро работают.обещали доставить за 10 дней доставили за 5.

Искал сцепку на культиватор huter и нашёл только здесь (другие предлагают не то, что надо и в 1,5 раза дороже). Заказал 1 марта, получил в Челябинске 14 марта. Получил то, что хотел.

Претензий к магазину нет.

Отличный магазин. Рекомендую.

Цена. Оперативность. Ассортимент. Работа менеджеров.

Сложновато найти пункт самовывоза. Но это придирка.

Все понравилось. Только немного поплутал , когда искал пункт самовывоза. Покупал компрессор масляный Fubag AIR MASTER KIT+набор из 6 предметов. Все соответствует описанию. Привезли из Москвы даже быстрее, чем обещали. Рекомендую.

Проанализировал цены на нужный товар и остановился на данном магазине,благо есть возможность самому забрать из Реутова (недалеко от дома)

Пока не нашел

Быстрое оформление заказа и крнсультация

Не успевал на к ним на склад буквально на 3 минуты. На что кладовщики сказали что не смогут отгрузить. Мчался очень быстро и в итоге приехал в 16:02 (склад работает до 16:00) Кто-то со склада со мной ругался и показывал свою важность что ему не доплачивает за задержку. Сам при этом тянув своё время. Потом сказал куда идти оплачивать и в 16:08 я получил товар и уехал.

в январе 2018г. . была заказана скоба . почему она превращается в сцепку 09.02.18г., без согласия клиента, от которой впоследствии мы отказались, НЕ ПОНЯТНО! вопрос остался открытым! не важно, что похожа на сцепку, сотрудник магазина должен отличать товар и предупреждать клиента! к сожалению, это делать ВЫ не умеете! только хамить и бросать трубочку! что б работать в сфере обслуживания с клиентами, надо уметь консультировать и разбираться в деталях товара, и конечно НАУЧИТЬСЯ ОТЛИЧАТЬ СКОБУ ОТ СЦЕПКИ! это две разные детали, предназначены по разному и цена разная! был сделан заказ в г.Реутове в 01.18г., была скоба, а 09.02.18г. превратилась в сцепку! самостоятельно, без согласия клиента, производят замену товара!выяснить не удалось! у них всё в одном цвете! хамское общение Саввы, и ещё, трубку бросает. Отвратительное обслуживание! Хамский - магазин. валентина , москва. 15.02.18г.

не умеют разбираться в деталях товара, самостоятельно производят замену товара

доставка хорошая

Очень оперативно доставили товар. Товар соответствует заявленному на сайте. Приятное общение продавцов. Доставили даже раньше , чем обещали. Приемлемые цены. Своевременно информировали о состоянии заказа.

Нет.

Посоветовала своим друзьям и знакомым. В ближайшее время , думаю, клиентов прибавится, т.к.аккомуляторный опрыскиватель, который я заказывала будет востребован - очень удобен и комфортен в использовании .Многие друзья заинтересовались данным товаром и интернет магазином.

Хорошая подборка электроинструментов с подробной информацией, низкая цена. Выбрал безударную дрель, при оформлении оплатил с эл.кошелька. Заказ обработали быстро, уже через день получил дрель с пакетом документов.

Не обнаружил