Отзывы о «Энкор24» в России

заказ обработан быстро. если что то не понятно , перезвонят, подскажут!!!

заказывал диск пильный с переходником, помогли подобрать, ОГРОМНОЕ СПАСИБО!

Большой выбор запасных частей . Быстро перезванивают для подтверждения заказа.

Общение с оператором по номеру 8 800 700 47 32 добавочная 3 не принесло своих результатов ( оператор сказал мне по поводу вопросов о не соответствии товара обращайтесь к оператору кто обслуживал ваш заказ !!!!!!!!!!!!) . Звонок был 29 июня 2018 года в 17.22 . Как можно обратится к оператору кто обслуживал заказ если он звонил с номера общедоступного 8 (473) 203-203-0 ??? который после 17 часов сегодня не отвечает . Не знаю как работает чат онлайн но после 17 часов 29 июня ( написано операторы онлайн , но заняты ждите - ждал пол часа или больше , нет ни кого ) . И потом заглядывал но увы ....

Складывается такое впечатление при покупке с вами общаются , но как только возникли вопросы = проблемы пропадают все ( или общаются так , что не хочется покупать .... Мы готовы ответить Вам по телефону или в чате в рабочие дни с 9 до 20. С 11 часов и до 17 часов в лучшем случае работают .

Очень понравилось обслуживание. Продавец Николай (фамилию не помню) - компетентный, внимательный, доброжелательный. И терпеливый. Надо сказать, я довольно привередливый покупатель, задаю много вопросов. Николай был на высоте, не показывая отрицательных эмоций. Ну и ассортимент широкий.

Ассортимент

Надо отдать должное компании,ошибку сотрудника исправили быстро и сейчас у меня нет никаких вопросов по качеству обслуживания. Да ,по одному сотруднику нельзя судить о работе всей компании.Так что недостатков в работе я не вижу.

Приношу свои извинения за скоропалительный вывод о работе компании Энкор.Очень доволен отношением к клиентам.

Данные по наличию не актуальны. Заказывал инструмент на ООО, на сайте был в наличии в магазине. В итоге после оплаты менеджер сказал ждать 2-3 дня пока его переместят, хотя на всём протяжении его перемещения он показывался в магазине в наличии.

Запаситесь терпением тут.

Быстрая отправка. Хорошая упаковка. Большой плюс - отправка почтой, у нас рядом филиалов ТК нет

Широчайший выбор инструмента от ручного до пневмы, расходных материалов и запчастей, цены, гибкие условия доставки, наличие наложенного платежа.

За более чем 2 года обращений в данный интернет-магазин могу с уверенность сказать что стандарты работы с клиентами здесь очень высоки, широчайший ассортимент не ограниченный только инструментом, есть доставка наложенным платежом, электроинструмент который заказывал видно что проверялся перед отправкой, так же есть богатый выбор оснастки и запчастей, на странице товара подробно всё описано вплоть до инструкции к инструменту, даже если товара нет в наличии при его поступлении на склад менеджеры перезвонят, в общем оценка 5 с большим плюсом, спасибо "Энкор24", так держать! Вы без сомнения молодцы! Впредь обращаться буду только к Вам :)

Их просто нет.

Для подтверждения заказа оператор позвонил через 4 или 5 часов! Наверно очень много заказов. Я и ждать перестал. Зато пришло письмо на почту, заказ подтвержден, приезжайте забирать. Приехал. У продавца круглые глаза, ничего не знаю такого заказа нет, приходите завтра!

Как интернет магазин никакой от слова совсем. Учитесь ребята работать.

Ребята отлично сработали. Заказал 3 шестерни про запас, доставили все в лучшем виде, упаковка выше , всяких похвал (задолбался все распаковывать ), все накладные, все на месте. Буду работать с ними и дальше, чем через сервисные центры в нашем городе. Одним, словом МОЛОДЦЫ!!!

Нет

Отличный магазин. После заказа перезвонили уточнили адрес. Проконсультировали .

Не предупредили что на почте ( заказывала товар по предъявлению) берут сбор на пересылку денег магазину ( 50 рублей + НДС 7,50)

“Спасибо за доставленное удовольствие: жена была в восторге от подарка, сделанного с вашей помощью. Набор "Аккумуляторный триммер Энкор AccuMaster АКМ1871 + аккумулятор, зарядное устройство и сумка (комплект АКК1893)" просто привели супругу в восторг. Теперь он сама может наводить порядок на даче с помощью вашей элегантной косилки. Она так и сказала: это дамская штучка, она легка, регулируется по длине, наклону режущего блока и углу захвата рукоятки. Она так и расшифровала АКМ, как Автомат Калашникова МадамуАзельный...То есть простой, надежный и, в то же время, изящный. А аккумулятор она вставляет как будто пристегивает магазин с патронами для АКМ."Теперь я не буду никого просить, чтобы мне скосили сорняки и подравняли газон" - заявила она после часовой (!!!)работы с вашим инструментом у себя на даче. После её восхищенных рассказов об АКМ, желанием заиметь такой же загорелась дочь. Для нее и оформляю заказ. PS! С восторгом на жену поглядывают и соседние дамы: похоже зреет АКМ-бум на элегантную косилку...”

НЕ ОБНАРУЖИЛ

Надежный партнер

Оперативная обработка заказа, отправка удобной мне ТК, приемлемые цены.

Нет.

Заказывал с доставкой в Омск ротор ручной циркулярки (старый ротор погиб от "нечеловеческих" нагрузок). Заказ был обработан и отправлен очень быстро. Ротор доставлен в нормальные сроки, ближайшей ко мне транспортной компанией. Товар отличного качества. Нареканий никаких нет. Спасибо всем сотрудникам магазина!

Заказывал сверло по дереву и кромочную фрезу. Менеджер перезвонил, уточнил все данные по адресу и заказу, сообщил, что всё в наличии и выслал счёт для оплаты. После оплаты заказ отправили в течение 2-х дней. Пришло всё в целости, хотя ломаться там нечему было)

Не очень удобно, что в списке заказов в личном кабинете не плюсуется сумма доставки сразу к сумме заказа. Стоимость доставки узнал только из присланного счёта для оплаты.

Первый опыт (надеюсь, что не последний) общения с данным магазином. Пока крайне положительный. Рекомендую!

До нынешнего момента был приверженцем магазина Энкор, весь инструмент покупал там.

Неоправданно высокие расценки на сервисный ремонт инструмента! Да и качество инструмента под брендом Энкор оставляет желать лучшего.

Сварка Энкор -200 MMA проработала 3 месяца( до этого 2 года лежала не использовалась-новая) после чего сгорела. Не самая дешевая модель сварочного аппарата- покупалась в Энкоре за 7500р . Ремонт в сервисе энкор занял час и стоил 3000р, заменено 7 деталей на сумму 900р остальное это стоимость работ по замене! Почти половина стоимости аппарата -считаю неоправданно высокой ценой за относительно небольшой ремонт. Сейчас аппарат подобного класса можно купить в другом магазине за 6000р НО он будет новый и с гарантией!

только приобрел

приобрел у Вас корвет21. при распаковке обнаружил неприятную вешь...бок рейсмуса деформирован.то есть был удар такой что погнулся корпус..очень огорчен таким товаром.

пока отрицательный

Вид инструмента отличный, но к сожалению это все что можно сказать хорошего.

Купил плиткорез http://www.enkor24.ru/product/5852-plitkorez-600mm-cirkul Попользовался полгода попользовался периодически и при очередной резке плитки керамогранита отломилась ручка-рычаг, сломался кронштейн в котором она фиксируется. В результате переписки с кем то из компании Энкор мне было указано на то что плиткорез не предназначен для резки керамогранита. Вот так, по их версии плиткорезов нужно как минимум 2, один для керамической плитки. другой для керамогранита. Написал письмо в сервис Энкора, попросил выслать запчасть, ни ответа ни привета. Так то наши компании реагируют на косяки своей продукции.

Плохой магазин, не стоит брать их продукцию, нас с вами не уважают и помогать в ремонте своей продукции не хотят.

Оперативность, вежливость персонала, качество товара

пока не нашел

Сделал заказ , позвонили и уточнили, отправили, выслали смс с номером для отслеживания, получил заказ. Товар очень понравился, качество на высоте. Так держать.

Содержательный сайт, грамотные консультации по телефону, быстрая отправка.

Не нашел.

Заказывал 2 раза. Оба раза быстро перезванивали, уточняли детали и отправляли. Второй раз заказывал сверлильную стойку 20090. По телефону предупредили, что в Воронеже нет - находится в другом городе, витринный экземпляр. Мне нужна была стойка, а не коробка. Согласился. Через неделю получил. хотя и сотрудники предупреждали, что придется подождать, да и сам настроился, что пока в одном городе соберутся отправить, пока отправят, потом получат, опять отправят. В общем собрался ждать пару недель. Был удивлен, когда через 6-7 дней пришла СМСка о доставке. Стойка от новой отличалась только отсутствием коробки, но об этом предупредили сразу. Спасибо, уважаемые.

Забавный сайт. В ответах к отзывам ниже честно признают, что дурят народ.

Это именно сайт с картинками о том, какой бывает товар. Но, к сожалению, это не интернет-магазин.

Собственно хочется предупредить народ о том, что товара в наличии НЕТ, несмотря на то, что в "интернет-магазине" написано, что есть. Мы же все знаем русский язык - написано есть в наличии, значит так и должно быть. Дурите, пожалуста, сами себя и не морочьте остальным голову. А то, что Вы (энкоровцы) снимаете товар для продажи через "интернет-магазин" с витрин розничных магазинов, так это двойной обман - а если кто-нибудь, узнав про наличие товара в конкретном магазине, приехал таки за ним? Ребята, начинать работать с обмана нельзя.

Ничего.

90 % товара, на который принимают заказ отсутствует.Об этом узнаёшь по прошествии 2-3 недель. Зачем тогда принимают заказ? Отсутствует товар -уберите информацию с сайта магазина. Полный бардак.

Не советую заказывать товар в этом интернет-магазине.