Отзывы о «GamePark» в России

В наличии была игра, которую сейчас мало где встретишь - Final Fantasy X/X2 (PS Vita). После оформления заказа на сайте быстро перезвонили, буквально через пять минут. Всё, на этом плюсы закончились.

Ну, во-первых, доставляли мне эту игру десять дней из Москвы в Питер. У "СДЭКа", мол, переаттестация или что-то такое, но меня как клиента это мало интересует, если честно. Любая курьерская умеет возить заказы из Москвы в Питер на следующий день, ну максимум, на следующий день. И только мне пришлось ждать больше недели. Главное разочарование - прислали игру 1 региона (Америка) при том, что она даже не лицензирована для продажи в России (5 регион). Игру заказывала в подарок мужу. Учитывая конский срок доставки, теперь даже не успею поменять к нужной дате. Если вообще дадут поменять. Ну и в-третьих. Номер заказа присылают только на мобильный (при том, что для оформления просят ещё и почту), если не дай бог его удалить (а я как раз удалила на радостях, когда получала заказ в пункте самовывоза), то всё, тушите свет - абсолютно беспомощны, ничего сказать и сделать не могут. Третий час сижу жду, когда ж мой заказ найдут в супер-базе и решат проблему с регионом. UPD. А, нет, они не нашли заказ в базе и спустя три часа не перезвонили. Дозвонилась сама - чтобы обменять игру, надо отправить её почтой России (почему не СДЭКом?), ах да, ещё я должна заполнить заявление, которое они не могут мне выслать, не знаю уж почему, сижу целый день жду. Когда игра к ним придёт, они посмотрят, есть ли у них версия, которая мне подходит (а сейчас-то нельзя посмотреть и отложить?), и уж тогда они отправят её мне. Сервис на грани фантастики. Ни ногой больше в Геймпарк. UPD2. Ну вот, прошёл целый месяц с момента покупки, а на сайте всё ещё неправильная картинка (от игры 5 региона): http://www.gamepark.ru/psvita/games/FinalFantasyXX2HDRemasterPSVita/ Проверили бы товар в магазинах, что ли, картинку бы поменяли, в отзывах на сайте не я одна такая несчастная с 1 регионом...

некомпетентность в оформлении покупок

10.07.2018 зашел в магазин GP в г. Долгопрудном, чтобы приобрести электронный ключ на пополнение счета PSN, при оплате на кассе продавец не смог пробить чек с кодом, объяснив это какой-то ошибкой системы, однако деньги списались. Продавец сказал, что теперь мне нужно придти через три дня, чтобы перепробить или оформить возврат на карту. Я объяснил, что в этот день я собирался идти на день рождения, и данный ключ хотел купить в качестве подарка. Сошлись на том, что мне дали сертификат на 4 000 и сказали, что человек сможет придти с ним и чеком на ключ и ему пробью, либо сертификат, либо ключ. Далее, через три дня продавец позвонил мне и сказал, что все готово, можно приходить, но все таки нужно придти именно мне с банковской картой. 17.07.2018 человек, которому я подарил ключ пришел в магазин со мной, ключом, сертификатом и чеком. На месте был уже другой продавец, который сказал, что понятия не имеет, что нужно делать, и настаивал на том, чтобы мы зашли через два дня. Я настоял на том, чтобы проблему разрешили в течении часа. Через час продавец дозвонился до какого-то администратора и провёл возвратную операцию, предварительно заставив заполнить ещё какое-то заявление. Далее отдал мне возвратный чек и сказал ждать денег 10 дней. Итого целую неделю магазин не мог сообразить как продать мне электронный ключ, в результате заплатил 4 000 р, чтобы они просто полежали на счету магазина, ничего не получив, не поздравив нормально человека с юбилеем, да ещё и протаскав его с собой, чтобы мне оформили просто возврат денег, которые должны придти ещё через 10 дней.

Быстрота, удобство.

-

Заказал детям фигурки для игры Skylanders SuperChargers с доставкой через ТК СДЕК в Челябинск. Ответили быстро, отправили оперативно. В целом всё устроило, рекомендую этот магазин.

Немного напрягло, что 2 фигурки из 3-х имели следы вскрытой упаковки, которую затем заклеили на скотч и скололи степлером. В транспортной следов вскрытия коробки не было, поэтому делаю вывод, что товар был вскрыт еще в магазине либо был уже в употреблении. Внешний вид фигурок не пострадал, функциональность тоже, все чипы рабочие.

Доставили лимитку GOW в день выхода, спасибо!

Все отлично.

Цена, скорость обработки, удобно забирать

Заказывали игровые наушники. Цена была самая низкая в городе, при этом не подделка, а действительно фирменная вещь. Самовывоз уже в день заказа.

Ничего хорошего

Любой другой нормальный магазин, давно бы уже вернул деньги или же предложил альтернативу ...

Оплатил два диска с играми по акции и доставку, через пол дня приходит сообщение на почту, от gamepark, что мне нужно заполнить заявление на возврат, без каких либо объяснений! Только после того, как позвонил сам к ним сказали, что товар закончился, пишите заявление. В итоге, написал заявление, и мне сказали, что после выходных мне позвонят и скажут что, к чему, в итоге человек который занимается возвратами все еще отдыхает... В общем остался я без игр и без денег

В общем неплохой магаз!

Кривой сайт! Отвратительная доставка! Курьер может позвонить всего один раз и если вы не ответили, то можете забыть о заказе! Наслаждайтесь!

Gamepark, вам есть к чему стремиться!

обмен дисков

качество обслуживания

27.04.2018 приобрел игру GTA5 в магазине на ул большая тульская д 13 (ЕреванПлаза) стоимостью 3499.00 руб, игра не запускалась выдавала ошибку, после запустилась, но интеграция была невозможна,28.04.2018 позвонил в данный магазин и уточнил возможно ли произвести возврат игры, на что прожавец сказал да, приезжайте. После того как приехал мне начали отказывать в возврате (товар надлежащего качества, не испорчен) в долго споре продавцы ссылались на закон о защите прав потребителей, но основание в отказе не нашли, предложили съездить домой и сделать фотографии в качестве доказательства, продавцы данного магазина начали вводить меня в заблуждение, сказали если предоставлю доказательства они произведут возврат на что я показал девушке скрин ошибки, после чего девушка начала говорить а где доказательства что это ваша консоль, и снова отказывала в возврате, вообщем продавцы врут, вводят в заблуждение покупателей. Номер чека #6030 фото могу предоставить.Согласно положениям статьи 25 Федерального закона "О защите прав потребителей" магазин не в праве отказать. Но сотрудники видимо плохо знают закон.

Сотрудники магазина достойны уважения. Приятно когда коммерческая компания стремится подать в достойном свете свою деловую репутацию.

Проблема решена. А других сложностей мной не замечено.

Была проблема с ограниченным количеством товара по акции. Магазин нашел еще одну такую же позицию и сотрудники сами вышли со мной на связь. Предложили мне ее по цене прежнего заказа и бесплатную доставку. Я был приятно удивлен. Сразу же сделал в магазине новый заказ.

Нет

Сделал первый заказ и сразу жесткий обман с их стороны, из-за которого я потерял большие деньги. Отказ от общения с клиентами (не отвечают на email, не отвечают на звонки).Я большой любитель видеоигр и люблю собирать коллекционные издания, поэтому решил попробовать купить что-то в данном магазине, который позиционируется себя как "игровой". Сделал на сайте предзаказ №PRS262250 (31.01.2018 в 16:08) на "God of War IV (PS4). Коллекционное издание". Мне пришло письмо с подтверждением "Ваш предзаказ №PRS262250 от 31.01.2018 успешно принят. После поступления товара на склад наш оператор свяжется с вами, чтобы подтвердить предзаказ и уточнить время доставки".

Наступил день выхода игры (20 апреля). Никаких звонков, смс или email до этого дня, да и в день релиза не поступало, поэтому вечером я решил посмотреть статус заказа в личном кабинете. Я зашел в личный кабинет и увидел, что список заказов и предзаказов у меня пустой. "Как это возможно?" - подумал я, и решил написать письмо по состоянию предзаказа. Не получив оперативного ответа на письмо (кстати, его нет и спустя 5 дней), я решил позвонить на телефон службы поддержки. Общение было коротким: - Здравствуйте. - Здравствуйте. У меня вопрос по предзаказу, это коллекционное издание God of War, номер заказа 262 <бип><бип><бип> Сотрудник магазина просто бросил трубку. Ничего себе отношение, подумал я в тот момент. Это позже я узнал, что магазин обманул много клиентов, не только меня. Мой звонок, наверное, был далеко не первым по данному вопросу, и служба поддержки, похоже, просто бросала трубку, как только слышала слова "God of War Коллекционное издание". Тут же звоню еще раз. Сбрасывают звонок. Еще раз перезваниваю. Снова сбрасывают. После нескольких сбросов звонка, представители магазина все-таки решаются поговорить. Как мне путанно объясняют, это оказывается был не настоящий предзаказ, а некий розыгрыш права купить это издание. И что сам розыгрыш этого права произошел в конце февраля. Ну как иногда приходят смски в которых написано, что вы выиграли приз, а на самом деле вы "выиграли" шанс поучаствовать в розыгрыше этого приза. Но в момент, когда я оформлял предзаказ, об этом на странице товара и в ходе процедуры оформления предзаказа не было НИ СЛОВА. То есть, это просто нелепые попытки оправдаться со стороны магазина.В итоге мне пришлось покупать издание этой игры в другом месте по цене практически в два раза большей. То есть я потерял немалые деньги, время и нервы связавшись с этим магазином.Поэтому, держитесь от этого магазина подальше. Да их даже магазином то назвать нельзя, на мной взгляд (судя по непродолжительному общению), это обычные мошенники.

Все оперативно. Взял приставку по хорошей цене. Предупредили, что упаковка немного замята - все по честному. По факту оказалась небольшая вмятина на внешней коробке. Проверили комплектацию, рассказали о системе скидок (баллы)

Не обнаружил, единственный минус - не могу понять, где посмотреть баллы в личном кабинете. Сегодня поеду за очередным заказом, узнаю у продавца.

Отличный магазин, с доступными ценами и удачными расположениями розничных магазинов.

Была проблема с коллекционным изданием. Решили проблему, не совсем конечно так как хотелось. Но все равно спасибо за помощь сотрудникам магазина.

UPD. Звонили , обещали помочь с другим изданием.

Я в восторге от обслуживания магазина. По 100 бальной шкале поставлю все 200.Супер , просто супер , поменял свое мнение кардинально . Спасибо огромное магазину за отличное настроение . Вступаю в ряды постоянных клиентов.

Получение товара не оправдало моих ожиданий - его просто не было.

Просто удалили предзаказ и все. Когда я его оформлял - не было никаких пометок, что в порядке очереди и тд и тп. Звонил уточнял, да, не волнуйтесь все будет хорошо. В итоге как всегда все хорошо. Товара нет. Когда заказ удаляли хоть бы письмо или смску написали что так и так. Просто поставили перед фактом. В итоге не успел сориентироваться где нибудь перезаказать.

Разместил заказ. Никто на связь не вышел. Далее заказ просто отменили.

Ужасное отношение к клиентам.

Обнадежить,чтобы потом обламать с покупкой

Заказал диск South Park утром по скидке, в итоге слишком много заказов , днем автоматически отменили заказ.

Если вы создаете такие акции, то нужно как-то расчитывать свои силы и заранее подумать справится ли Ваш магазин с таким наплывом заказов

За 2 дня доставили диск с доставкой от СДЭК за 139 руб. Всё качественно, молодцы.

Игнорят, не берут телефон, если необходимо осуществить возврат диска.

Добавьте информацию на сайте: что я вляется товарным видом диска, что является его упаковкой и т.д. Иначе, по закону я могу вернуть диск после вскрытия, если мне он не понравился в течение 7 дней, т.к. это время мне дается попробовать, ведь вы - интернет-магазин.

Всегда большой выбор игр на различные платформы,по мимо видео игр много сувенирной продукции , настольных игр , а так же комиксов. Хочется отметить ,что все Новинки появляются всегда вовремя ,множество различных акции есть программа GameReplay(когда можно сдать старые игры и получить скидку на новую)

Для Себя не нашел ни одного недостатка!!

Хороший сервис как в интернет магазине так и в розничной торговле!Все Продавцы хорошие отзывчивые Люди!!

Отзывчивые сотрудники магазина. Всегда свежие комиксы и обновленные редакции настолок, которых кстати в магазине всегда очень большой выбор. Есть возможность обменять свои игры. Часто бывают акции и скидки.

нет

Часто меняю игры PS4 в этом магазине. Брал несколько раз игры для компании - по выходным теперь весело проводим вечера играя с друзьями в настолки. Продавцы подбирают как раз то, что я хочу найти. Очень уютный и аккуратный магазин. Советую всем любителям игр туда заглянуть.