Отзывы о «HTC-online» в России

Вежливый и отзывчивый персонал. Удобное местоположение

Немного завышенные цены

Отличный магазин! Покупаю здесь смартфон уже 10 лет подряд!

Доступность магазина, доброжелательность персонала

не обнаружил

есть заказ on-line

Пришёл быстро

Через месяц сломался три раза отдавал в ремонт деньги не могу вернуть уже как пол года

Больше не когда у них брать не буду

Скорость обработки заказа - быстро. Общение - никаких лишних звонков и СМС, кому как, а мне лишние звонки ни к чему Соответствие товара описанию - заказал пластиковый бампер для телефона, при вскрытии посылки дома, обнаружил ещё и защитную плёнку, хотя в описании не видел про неё ничего. Приятно был удивлён.

Скорость и качество доставки - ну, тут нечего особо сказать, только разве что Почта России)) Около 6-7 дней шло

В общем, от HTC другого и не ожидал. Всё на "Пять"

Официальный

Не сталкивался

Работают специалисты

на самом деле другого и не ожидаешь, когда покупаешь телефон в официальном магазине производителя. Все очень понятно, удобно, быстро. Из общение - только звонок с уточнением адреса и места доставки. Упаковка не позволит разбиться гарантировано. О качестве нового телефона писать бессмысленно.

Нет совершенно

Кроме магазина прекрасно работает поддержка, всегда помогут разобраться, если требуется. Тоже все в чате - очень оперативно.

Всё очень быстро!

По доставке из "Пони экспресс" позвонили только когда товар пришёл...

Хороший фирменный магазин

нет

Заказал "Оригинальный адаптер с Type C на 3,5 мм (DC M321)" в январе в фирменном магазине, т.к. на тот момент таких переходников с чипом не было как и сейчас в принципе, рассчитывал получить от HTC качественный продукт который прослужит хотя бы год, но он не прослужил и 3 месяцев, переходник с виду выглядит очень качественным но место где идёт Type C максимально хлипкое, Type C каким то образом слегка погнулся, примерно на пол миллиметра, но этого хватило что бы он перестал работать, не советую покупать данный переходник, потратите в пустую 1300р .

заказы не удаляют если ты его делаешь и сразу не оплачиваешь для меня это было плюсом так как забыл карту и оплатил на следующий,быстрый сервисю

нет

у htc не чего плохого нету)

С виду вроде вежливый персонал, удобное расположение недалеко от м.Проспект Мира

Персонал начинает хамить когда появляются проблемы. Продавец в очках, не знаю как его зовут при обращении по гарантийном случае(брак пленки), сразу сказал что гарантии на эту категорию товаров нет, потом когда я показал, что на их сайте сказано что гарантия 3 месяца, он пошел к менеджеру, вернулся и сказал что все равно деньги не вернут и товар менять не будем, делайте что хотите, что на нашем сайте написано нам все равно, менять ничего не будем.

ни одного

Цена выше чем по рынку! Нагло врут по срокам доставки! Никакой поддержки в выходные дни!

Делал заказ через сайт 05.03.18 г. на сайте было написано что доставка в день заказа либо на следующий, планировал день провести в офисе заказал доставку туда. 06.03.18 г. позвонили с магазина сказали, что информация ошибочна и доставка возможно только 07.03.18 г. согласился с изменением адреса доставки и уточнением времени после 14 часов. В итоге время 16:30 ни звонка ни смс о заказе, ну ладно, звоню сам и слышу удивленный голос что доставка в такие сроки невозможна, потом видимо сверилась с записями и сказала что доставка действительно запланирована, но не с 14, а с 15 до 19 так что ждите. ОК. 18:30 звонок, курьер не успевает до вас доехать доставка возможна только 08.03.18 г. уточняю что возможна ли доставка утром, получил утвердительный ответ что доставка возможна в 10:00, на том и договорились. 08.03.18 г. смс 09:24 что курьер получил заказ и будет с 15 до 19 часов. Заметьте что данной смс 07.03.18 г. вообще не поступало. Звоню говорю что ошиблись со временем, меня заверяют что время доставки указанно именно с 15 до 19, в 10:00 доставка не возможна. Увы но третий день ждать заказ, нет ни желания ни возможности. Теперь интересно в какие сроки вернут деньги, ведь заказ то был оплачен еще при заказе 05.03.18 г. ---------------------------------- Ну что же, деньги вернули довольно оперативно, сразу после праздников 12.03.18 г. отправил в магазин почтой запрос и отвез заявление на возврат в магазин лично, приняли без проблем. Сроки называют конечно не реальные при подаче заявления было сказано что в течении 21 дня. Но как и обещали вернули все деньги менее чем за неделю деньги поступили 15.03.18 г.Всем кто захочет что то заказать рекомендую подъехать в магазин и там уже купить, кстати все допы я там и купил когда отдавал заявление на возврат. Вот на месте ребята работают грамотные с ними и посоветоваться можно по покупке.

Быстро обработали заказ и отправили его. Доставка службой СДЭК быстро и дешевле чем почта России.

Заказывал переходник с usb type c на 3.5мм. Всем доволен, вещь отличная. Магазину успехов!

Товар отлично запакован для перевозки по почте России, сам товар хорошего качества

Доставка 3 недели, но эта беда Почты России

Не так давно покупал смартфон "HTC 10" в данном интернет магазине. После заказа менеджер связался со мной очень быстро, уточнили детали заказа, я произвел оплату и ждал свой смартфон. Доставку я выбрал через EMC. Через 5 дней смартфон мне доставили прямо до квартиры. Я начал проверять свой смартфон. Все соответствовало описанию в магазине, полный комплект, да еще и с хорошей скидочкой приобрел. Телефоном очень доволен,все работает на высшем уровне. Очень понравился и магазин где я его заказывал, все быстро ,оперативно и качественно. Так же очень порадовали цены.

Не выявил.

Когда решу поменять телефон,снова буду заказывать в этом интернет магазине. И обязательно буду рекомендовать друзьям!

Ничего

Сделала заказ 03.01, написано доставка завтра-послезавтра. Я понимаю, что новогодние праздники, тогда напишите на сайте график работы! Никто не перезвонил. Работают только по предоплате. Но покупая телефон за 50 тыс. я не хочу делать предоплату, а хочу оплатить, проверив содержимое посылки. Наличный расчет возможен только в пункте самовывоза, а он только в Москве и Питере.

Обратилась в другой магазин, взяли предоплату 5000 руб. за предзаказ той же новинки, при этом если телефон в итоге не понравится можно вернуть предоплату. Ужасный магазин, по указанным телефонам не отвечают ни в Москве, ни в Питере. Похоже на сайт мошенников!

Все оперативно и понятно

Не обнаружил

Долгожданный смартфон выпустили в продажу раньше, чем было заявлено. Довольно шустрая работа, не смотря на изначальную задержку.

Видимо был завал. На письмо ответили только на след. день.

Вежливые, фактически сразу после поступления оплаты товар отправили.

Обстановка в магазине. Доступность магазина

Не полное наличие демонстрационных экземпляров.

Достаточно просто найти сам магазин, хороший просторный зал, наличие всех актуальных моделей, аксессуары, воспитанный интеллигентный персонал!

Не заметил.

Аккуратно, уютно, тихо.

Очень медленно работают сотрудники. А в последний раз вообще из 4х работали два, одного не было на месте и один спал на рабочем месте (я даже сфотографировал забавы ради). Не работает электронная очередь уже много месяцев. Не все модели представлены на стендах, особенно обидно, что нет флагманов, которые, как раз, посмотреть интереснее всего.

Всё равно альтернативы нет. А я много лет пользуюсь именно аппаратами HTC.