Отзывы о «ИОН» в России

Большой ассортимент, компетентные сотрудники, доброжелательность, ненавязчивость

Квалифицированный персонал, знание представленного ассортимента и даже товара, которого нет в наличии.

нет

Удачное расположение, доступные цены, персонал высшего класса!

Хороший Салон всегда делают то что обещают.

Не увидел

Привет Всем ! Хотел бы оставить отзыв. Долго ходил выбирал себе что то новое. Зашел в НОУ ХАУ и как всегда стоял рассматривал технику через стекло. Благодаря Продавцу Консультанту который посоветовал мне и расказал о преимуществах Планшета ХУАВЕЙ , я наконец то сделал выбор. Я очень благодарен остался ему. Спасибо Николай.

близко от дома

консультанты после проверки товара воруют при упаковке. Если что-то купили то надо стоять и смотреть что они упаковывают обратно в коробку. Купили селфи-палку с модулем блютуз. Консультант Никита на просьбу проверить устройство заявил что нет батарейки. На настоятельные просьбы он батарейку нашел и после того как мы купили понес упаковывать товар. Пришли домой а устройства блютуз нет. Пришли в магазин а он говорит я все вам отдал.

хочу чтобы администрация магазина в ТЦ Варшавский связалась со мной для урегулирования данного вопроса по телефону оставленному в книге жалоб 16.07.2018г.

Ростислав красавец,грамотный и сильный продажник. В директора салона его.

Специалист все объяснил, доброжелательность.

Осталась очень довольна посещением магазина, расположенного в г.Климовск в гипермаркете Глобус.Мне нужно было купить смартфон в подарок. Специалист магазина Александр любезно предложил свою помощь. Подобрал мне гаджет, протестировал, рассказал об особенностях. Всё было профессионально с его стороны. В следующий раз вернусь сюда снова и посоветую своим друзьям!!!

ИОН был нормальный магазин. Дальше что-то пошло не так.

Без сим карты отказываются продавать телефон.

При покупке телефона навязывают покупку сим карты. Если отказываешься брать сим, то они отказываются продавать телефон. Пришлось купить так как не было такого телефона в других магазинах и нужно было срочно. Покупал г. Люберцы Побратимов, 7.

Цены оказались подходящие. Два раза покупал -все работает. (Магазин и точка выдачи заказа в Одинцовском Подворье)

Полное презрение персонала к покупателям и своей работе! Шевелятся только если чувствуют личный интерес. Остальное время занимаются бесконечной болтовней сбившись в кучку. Два раза получал свои заказы там и оба раза по одному сценарию: Вежливо здороваются, усаживают на стул и демонстративно напрочь забывают о клиенте, уходят болтать. Оба раза, выждав 15 минут, строил их и только тогда начинали с обиженными физиономиями хоть как-то шевелиться. Хоть как-то -это надо видеть: один сотрудник отказался выдать заказ, сказав что не умеет это делать, другой несколько минут дремал над открытым сейфом, отсчитывая сдачу, затем начал неторопливый разговор по мобильному о домашних делах с вдруг позвонившей подругой... Профессионалы динамы, ну и конечно попутно увидел как они обрабатывают провинциалов на доп. услуги и доп. товары...

Самый худший магазин из всех где я был. Заказы: 1) 060418-7676 2) 190618-14685

Профессионализм общей безответственности Чтобы подтвердить заказ - они вам перезвонят без промедлений :)

Вы ожидаете заказ в указанный день? Желаю удачи.

Служба логистики совершенно-безответственная. Заказ делал в Москве, магазин с огромным количеством точек, огромная торговая машина, за два дня не может доставить товар указанный "в наличии". Не 10 КГ, а меньше четверти КГ (2.5" SSD). У самого метро. Заказ, в день указанный в бланке, не могут доставить? Вас не предупредят. Можете в этот магазин зайти, получить информацию от продавцов "знаете, мы в этот день доставки вообще не получаем, ничем вам помочь не можем, с таким сталкиваемся в первый раз" и уйти. Прелестная "забегаловка". Решите позвонить, узнать "А в чём же дело?"; на сайте указано время для звонков до 22 часов? Да ладно вам, сегодня же пятница, менеджер вам скажет и в половину девятого, что "Я лично не могу вам помочь, я гарантирую это, а те, кто может - их сегодня уже нет, извините, давайте созвонимся завтра.", здесь явно не хватает только дополнить "ребята уже веселятся, ну камон!" На созвоне, ё-моё. Контора! upd. Заценил ответы магазина на аналогичные отзывы, коих мягко-говоря не мало. Ответ "извините за предоставленные неудобства" выглядит приблизительно как "мы вам ответили, мы вежливые, только, пожалуйста - отстаньте". Если Ноу-Хау - франчайза - то тем, кто за ними следит явно по-барабану. Если все эти магазины принадлежат одной компании - втройне печально. Связываться с вашим магазином я более не стану, это уж точно. Взаимоотношения между отделом доставки и клиентами - читай "достоинства" выше по отзыву. И судя по продолжительности этой истории, с подобными моему отзывами - контора совершенно не хочет брать на себя ношу с этим что-то делать. Я на самом деле за прошедшие годы был лучшего мнения об этом магазине, пока не столкнулся с вашей "доставкой до пункта самовывоза". Очень жаль.

В Ноу-Хау на Курском вокзале- очень приветливый и компетентный персонал. С удовольствием все объяснят, а при необходимости сделают все очень быстро и оперативно. Бонусы для постоянных клиентов – держателей карты Ноу-Хау.

Нет! Всегда все отлично.

Уже несколько лет совершаю покупки и пользуюсь услугами консультантов в магазине на Курском вокзале. Когда купила дочке ноут, все помогли сразу настроить и посоветовать хороший антивирус. Там же покупала роутер для дачи, и планшет, пользуюсь уже несколько лет и все отлично работает. Буквально на днях 15 июня, пришла за телефоном для мамы, она очень хотела смартфон, "должен быть глазастым и хорошо фотографировать, ну и конечно не дорого))))". При этом, у меня было всего 18 минут до электрички. Я сказала что у меня всего 15 минут, и мне нужна помощь по выбору телефона с чехлом. Ко мне тут-же подошел очень радушный молодой человек и задав несколько вопросов по требованию к телефону сразу предложил мне несколько вариантов подробно разъяснив в чем преимущество каждого. После чего быстро подобрал чехол-книжку. В итоге я успела на электричку, а моя мама стала счастливой обладательницей смартфона. Хочу выразить свою благодарность менеджеру Карымшакову Артуру! Спасибо Ваша работа приносит радость окружающим.

Много пунктов самовывоза в виде магазинов. Возможно, цена.

Низкая компетенция сотрудников. Долгая доставка. Не магазин, а шапито. При заказе в интернет-магазине с самовывозом, в магазине с Вами общаться не будут, только возьмут деньги и отдадут товар (как курьер).

Доставляли роутер 5 дней. Обещали к пятнице, прислали смс в субботу. Первые впечатления от магазина были такими, что на выходе захотелось поделиться ими с друзьями, чисто поржать! В магазине все суетятся, бегают, а результата это не приносит. Три клиента при трёх сотрудниках стоят в очереди! Между кассами кому-то меняют батарею на айфоне! Такого не видел никогда, даже видео снял. Цирк какой-то. Сотрудник с моим роутером в руках оформлял всё минут 5, до этого ещё столько же искали товар. Самое интересное началось после покупки. Роутер оказался нерабочим, но в магазине его не приняли. Т.к. я его заказывал через интернет, то меня отправили на электрозаводскую (забирал на коломенской)! Это единственный "отдел по гарантии" интернет-магазина! Видимо, руководство просто не доверяет такие сложные задачи, как возврат товара своим сотрудникам. И ехать туда придётся в любом случае при возврате товара или денег! Сам этот "сервисный центр" ("ИП Калашников", никак не ноу-хау) не найти! Если забить указанный адрес на карте, то такого адреса не окажется, надо применить всю дедукцию, и походить двору, поспрашивать, и тогда... о, чудо!.. Я до поиска решил сразу позвонить уточнить адрес. Музыка, затем девушка меня перенаправила в интернет-магазин.... музыка... затем меня перенаправляют в отдел по гарантии... музыка... но нет, девушка из интернет-магазине сказала, что никто не отвечает, и объяснила примерно как пройти сама. К самому ИП Калашникову претензий нет, СЦ как СЦ. Всё оформили, деньги пришли на карту на следующий день. Но с ноу-хау, я надеюсь, больше не буду иметь дел. Кстати, после того, как я выяснил, что роутер не работает, заказал такой же в другом (более солидном) магазине, где есть проверка прямо на выдаче, и забрал в тот же день! Всё работает, хэппи энд.

Не смог оценить

Фейковое предложение товара с ценой ниже рынка на 15% ниже низкой. Через день по причине неподтвержденния поставщика - заказ №100618-14058 отменили.

Нужна ответственность интернет продавца за фейковые предложения. Да и площадке Яндекс-маркет было бы неплохо проверять подобное - всех ситуация не красит:(

-

В 10 утра купил microsd на 8GB под брендом "ноу-хау", поставил в телефон, скопировал на нее нужные данные. В 14 часов дня флешка перестала работать. Ни телефон, ни компьютеры с разными адаптерами не форматируют ее.

Нет

Хамские персонал пункт выдачи Водный стадион, на клиентов наплевать.

14.05.2018г. Сделал заказ  №140518-11347 на сайте, доставка была указана на 18.05.2018г. Когда наступило данное число смс так не поступила, пришел в пункт выдачи где мне сказали , что товар не поступил и планируется поступление на завтра, что дата поступления на сайте указана для ознакомления и точной датой не является. Хотя странно толи менеджер лукавит, толи сайт дезинформирует??  19.05.2018г. я не мог получить т.к. улетал в отпуск, менеджер меня уверил, что заказанный товар будет ожидать неделю до моего возвращения. 25.05.2018г. я пришел в пункт выдачи и узнал что заказ расформировали и увезли. На мои доводы ни какого ответа не последовало они остались проигнорированными.  Организация на продажи не ориентирована, персонал не компетентный, название не соответствует ожиданием, а название ХАУ НО.... полностью оправдывает отношение к клиентам.  Данную организацию не советую вообще, стоимость товаров не дешевая и есть возможность выбрать более ответственную компанию.

Быстрая обработка заказа , удобство адреса самовывоза

Не верно указывают время работы точки выдачи и при этом ссылаются на то что это робот делает рассылку - так а кто его настраивает ?!

В итоге выгоды в цене не получилось из за лишней поездки в пустую на точку выдачи. Повелся на то что было указано время выдачи до 22 часов - зря потраченное время , деньги на проезд и товар при этом ещё не получен. Придётся перекраивать планы для того что бы успеть забрать до 21 часа.

Расположение в центре города

Ужасные консультанты, б/у товары и гарантийный "ремонт"

Купил htc desire 628 dual в 2016, тогда не понимал в железках, но потом отказался заряжаться("отремонтировали" - заменили мат. плату), через несколько недель использования опять отказался заряжаться("отремонтировали"- сломали слот для сим-карт во время ремонта), подарили ужасный чехол, как компенсацию, потом перестал работать экран("отремонтировали"), кстати сколько раз не пытался вернуть деньги, так и не вернули. Теперь, узнал что он был активирован впервые еще до меня.

Монитор по хорошей цене присмотрел

После заказа и подтверждения,спустя пару дней позвонили и сказали что оказывается монитора то нет в наличии. А вы,"дорогой покупатель",ждите, ждите...

Ну это был первый и последний заказ в этом магазинчике

нет

НОУ-ХАУ ТЦ «ВЕСНА» Алтуфьево. Полная некомпетентность всех сотрудников и неспособность решать вопросы.

Полная некомпетентность всех сотрудников НОУ-ХАУ ТЦ «ВЕСНА» Алтуфьево и неспособность решать вопросы.Коротко о ситуации:Мною был сдан телефон в ремонт 18.02.2018 (НОУ-ХАУ ТЦ «ВЕСНА» Алтуфьево) в связи с самопроизвольным выключением и неисправностью батареи.Его вернули только 26.03.2018 (заключение о ремонте датируется 27.02.2018) с формулировкой «произведено восстановление емкости АКБ». При проверке телефона все неисправности остались.Сотрудник, посоветовавшись с кем-то, предложил мне написать претензию на возврат денежных средств, которую обещали рассмотреть в течение 10 дней.10.04.2018. я обратился в службу поддержки, так как не получи ответа.Онлайн-консультант, Александра, не нашла мое обращение и перенаправила меня в магазин НОУ-ХАУ ТЦ «ВЕСНА» Алтуфьево.Лично директор попросил приехать в очередной раз, так как: сотрудник уволился, претензия отправлена не была, а вопрос не решен. "нужно написать претензию заново".После очередного визита, очередной претензии и очередной проверки телефона, директор позвонил мне 23.04.2018 и сказал, что пришло "заключения проверки качества" и телефон был исправлен во время первого ремонта, по всем заключениям телефон работает в штатном режиме. И не важно, что физически это не так :-) (смешно)Для решения данного вопроса нужно опять ехать, забирать телефон и, если есть желание, проводить независимую экспертизу. Я ее конечно же проведу самостоятельно в независимой компании, и надеюсь она даст результаты.Мною было потрачено, достаточно много личного времени (более 2-х месяцев), на решение простейшего вопроса, так что, надеюсь руководством будут приняты меры для улучшения работы сотрудников по каждому пункту KPI, а не только "продажи СИМ-карт, каждому встречному, без документов".Конечно же, я не буду рекомендовать НОУ-ХАУ ТЦ «ВЕСНА» Алтуфьево никому, а также оставлю соответствующие отзывы на всех возможных сайтах.

Купила вафельницу, тостер и пароварку. Цены отличные, доставка аккуратная. Дали время спокойно осмотреть и принять товар.

Вечером оформилась и уже на следующий день привезли, просто супер!!!