Достоинства
Связались после заказа быстро
Недостатки
Заказ 68002. Оказался последний товар с витрины с внешними повреждениями - скидку по внутреннему регламенту сделать не могли, ок - нет, так нет, давайте делать отмену и возврат. Оплата была картой.
Вместо того, чтобы сделать разблокирование денег, мне прислали большой excel - заявление о возврате 27 июня, который в этот же день я заполнил и отправил.
29 июня я попросил подтвердить получение заявления - ноль реакции.
3 июля меня попросили его распечатать, поставить подпись, просканировать и отправить опять им.
4 июля я это сделал. 5 июля мне сообщили, что заявление передано в бухгалтерию.
17 июля я спросил, когда же уже будет возврат. Сегодня 19 июля. Ни на мой вопрос ответа нет, ни денег на счету нет.
Качество сервиса отвратительно, бесспорно, я уже многим друзьям всю историю рассказал и активно рассказывать буду.