Отзывы о «Kitmall.ru» в России

Приятная обстановка в магазине. Относительная близость от метро.

Купленный мною Товар оказался "серым" и не соответствовал модели на ЯМаркете.

5.11.17 г. решил совершить покупку LG Q6, посмотрел цены по ЯМаркету, определился с выбором магазина - KitMall - всё устраивало. Хочется заметить, что цвет - голубой - был только лишь в этом магазине, Перешел по ссылке в магазин, выбрал интересующий цвет и заказал товар. Также хочется заметить то, что в описании предложения модели данного телефона(LG Q6 M700AN) на ЯМаркете значится наличие NFC.6.11.17 г. приехал забирать свой заказ(номер заказа - 10700). Принесли вскрытую коробку, мотивируя тем, что проводили проверку и прочее, ладно. В комплекте оказались лишние наушники. Телефон нужен был именно такого цвета поэтому необходимо было его взять - покупал не для себя, а в подарок.; в итоге телефон был куплен в таком исполнении. Первичная проверка телефона - телефон, музыка, экран - все было в идеальном состоянии.Вечером 6.11.17 при тщательной проверке выяснилось, что проданная мне модель(LG-M700DSK) не обладает модулем NFC.Завтра, 7.11.17 г., Я планирую совершить поездку в данный Магазин для решения проблемы - продаже мне другой модели.Исходя из вышеизложенного, хочется сказать, что при выборе и покупке товара в данном магазине требуется наличие интернета для проверки работоспособности некоторых функций в определённой модели, т.к. магазин, выставляя предложение в ЯМаркете на определённую модель, продает в то же время другую модель - как получилось в моем случае с LG Q6.Ожидаю от магазина положительной реакции - либо обмена на модель с NFC-модулем, либо полный возврат денежных средств.Дата написания отзыва - 6.11.17 г..UPD от 7,11,17г: Посетил магазин для решения проблемы, пришлось даже посетить сервисный центр. Но в возврате денежных средств мне было отказано на основании присутствия "царапин из коробки". Была подана претензия по данному заказу - обещали перезвонить. Теперь в ожидании звонка. UPD от 16.12.17: Никто так и не перезвонил.Вывод: на преиензию никто отвечать вам не станет, будут "кормить завтраками".

Улыбка и вежливость продавца (девушка)

Телефон куплен бракованный. На следующий день звонила в сервис-центр узнавать что с телефоном. Сказали ерунда - поменяем программу и все будет работать. Приехала. Приемщик в телефон потыкал, ушел с ним в комнату где ремонтируют на консультацию. Вернулся и сказал, что телефон не видит свою собственную память. Я сказала - верните мне телефон я сдам его назад в магазин, имею право в течении 14 дней. Мне отказали. Сказали, что его оставят на диагностику и выдадут мне результат, по которому мне вернут деньги за телефон. Приехала домой - в квитанции написано, что они взяли аппарат не на диагностику, а на РЕМОНТ. Оно мне надо? Сколько можно врать? Звоню в магазин, говорю аппарат дефектный, он в сервисном центре, я хочу забрать за него деньги. Говорят - ничего не знаем, диагностика до 45 дней. Простите, а вернуть я могу только за 14? Да, говорят. Занавес. Обратилась к юристам. Составили претензию на возврат денежных средств за телефон и оплату издержек на юристов. Если будут отказывать - юристы подают жалобы в роспотребнадзор и прокуратуру (для начала). Моглиб вернуть сразу деньги за их товар ненадлежащего качества, как все делают. Зачем им этот цирк устраивать? Учитывая что я инвалид, хожу плохо, ездить туда-сюда мне сложно. Это издевательство.

Не уважают они своих покупателей..

Меня все устроило в этом магазине дали предварительно посмотреть сравнить пару телефонов.

Их нет

Очень быстро доставили в СПб не смотря на праздники. Получила то, что хотела. Цена на телефон - отличная.

нет

С оплатой и доставкой никаких проблем. Чек пришел на почту сразу же. Рекомендую, хорошо работают

Удобный сайт, вежливые модераторы. Позвонили в течении часа, как только оставил заказ на сайте. На сайте было указано, что привезут в течении 4-6 дней, привезли за 4 дня.

-

Ко всему заказанному приложили еще отдельный адаптер на европейскую розетку. Очень понравился магазин. Обязательно буду дальше заказывать.

Неплохой уровень цен. Можно дозвониться.

Заказ шел 2 недели, хотя д.б. дойти за 5 дней. З позиции из заказа пришли не те, 1 вообще не пришла. В итоге на 2,4 тыс.руб. не дополучен товар. После обращения прошла неделя, магазин так и не дал обратной связи, как будет исправлять ситуацию.

Быстро Качественно Надежно

Не обнаружил

Отзыв оставляю спустя пол года, ибо нужно было по пользоваться телефоном и убпдиться, что все в порядке. Итак, брал в Kitmall 2 телефона Xiaomi mi a1, могу сказать, что полностью доволен и телефоном и магазином. Скоростью обработки и доставки товара, да и в целом обслуживанием.

По итогу ничего не поравилось.

Товара нет в наличии даже при том, что менеджеры звонят и приглашают забрать заказ в магазине.

Заказывал рюкзак Meizu, заказ 22232. Мгновенно позвонили, сказали что рюкзаки в пункте самовывоза есть, приезжайте. Приехал, потратил не один и не 2 часа времени по пробкам. А нету ничего!!! Видимо замануха низкой ценой. Теперь будут звонить и более дорогие предлагать. Ужасная фирма!

Хорошая упаковка, вежливое отношение, быстрая доставка!!!

-Не отвечают на письма отправленные на электронную почту!!! -Не внимательно ХАЛАТНО упаковывают товар, вместо черного прислали серый телефон!!! Как можно перепутать цвета!!! -Не возвращают разницу в цене между оплаченным и полученным телефоном!!! -На все обещания, что мы сейчас вышлем, мы Вам перезвоним. ВСЁ заканчиваться тем, что я сам звоню!!!

Не уверен, что решусь у них еще,что либо заказать!!! Данный заказ принес мне много неудобств!!! Будьте внимательней !!!

заказывать обратный звонок нет смысла. Не звонят. Менеджеры врут о состоянии заказа. На эмейл не отвечают. Оформление заказа с доставкой после оплаты, без подтверждения наличия товара.

11 апреля сообщили, что заказ собран и будет отправлен утром.Четыре дня молчком. Звоню сам. В ответ: Заказ сейчас соберут и отправят завтра. Я это уже слышал! Когда получу? - Через четыре дня. -Из Москвы в Балашиху с 11апреля до 19 го?!! В ответ только смешок и фраза " Ну ждите.." Продолжение: Дождался 19го , звоню во второй половине. Тот же Дмитрий сообщает, что заказ сегодня собран и завтра будет отправлен и получу его уже 23 го !!!!!! Это не магазин! Это лохотрон! 20 апреля звоню в 16.30 . Дмитрий сообщает, что заказ отправлен вчера. Узнаю номер трека. Проверяю. Отправка оформлена сегодня! За все покупки в интернет магазинах, вместе взятых, мне столько не врали. Перепроверяйте " звёздочковый" рейтинг!

Очень быстро обработали заказ, ответили на все вопросы подробно и даже с датой доставки в пункт самовывоза оказались точны, несмотря на то, что транспортная компания сообщала срок позже.

Нет

Прекрасные впечатления. Всем бы так работать! Очень порадовало, что можно доставлять в пункты самовывоза, а не ехать в офис или ждать курьера. Возможность оплатить картой тоже сыграла роль в выборе магазина. Весь заказ оправдал ожидания.

Нет

Абсолютно отвратительный учет товаров на складе. Сначала говорят что можешь забирать заказ сегодня, а на следующий день когда приходишь за заказом, оказывается что у них произошла ошибка. Ну ладно, бывает, предложили бесплатную доставку до дома на следующий день. Но на следующий день звонят и говорят что у них такого товара вообще нет! И это когда я оплачивал картой на их сайте еще до того как забрал заказ. Никогда в жизни не куплю ничего в этой магазине.

заказывать обратный звонок нет смысла. Не звонят. Менеджеры врут о состоянии заказа. На эмейл не отвечают. Оформление заказа с доставкой после оплаты, без подтверждения наличия товара.

11 апреля сообщили, что заказ собран и будет отправлен утром.Четыре дня молчком. Звоню сам. В ответ: Заказ сейчас соберут и отправят завтра. Я это уже слышал! Когда получу? - Через четыре дня. -Из Москвы в Балашиху с 11апреля до 19 го?!! В ответ только смешок и фраза " Ну ждите.."

Быстрая доставка , хороший магазин !

Работают быстро

Жалко что не работают вовсе

Насторажило уже то, что номер заказа нужно спрашивать у оператора. Ну а дальше, приехал, ой нету, что-то пошло не так. Вопщем если вы любите просто так кататься в метро в час пик после работы, или "романтичные" прогулки по совку, то определенно советую что нибудь у них купить. В остальных же случаях ну такое.

Хороший магазин китайских товаров. Покупали там телефон Xiaomi год назад. До сих пор работает)). Продавцы вежливые.

Нет.

Забирали самовывозом.

Покупала пылесос сяоми, уже полгода отлично работает. Вещь полезная, дома всегда чисто. Всем советую! Цены нормальные.

Без заказа через сайт, цены в магазине дороже!

Заказывать нужно заранее, чтобы взять по более выгодной цене.

Отличный магазин,светлый красивый,приятный глазу

Не нашел

купил термос у Светланы,сотрудница знает свою работу, Великолепное обслуживание,по больше бы таких людей! Номер заказа МС-9960,Номер тел:+79998397769

Средние цены удобное расположение пункта самовывоза Хорошее обслуживание Мобильность

Купил Смартфон Xiaomi Redmi Note 4X 3GB + 16GB (золотой) по качеству и работе телефона претензий нет телефон хороший.

Мне попалась модель с процессором mediatek helio x20 (mt6797), хотелось Qualcomm Snapdragon 625 MSM8953, что было указанно в описании товара.

В информации о телефоне пишется что модель Redmi Note 4, сначала думал что ошиблись с моделью и отправили не тот телефон, потом выяснил что это так прописано в прошивке и является нормой. Очень же не понравилось что установлен другой процессор, а не тот что в описании. Хочу обратиться к менеджерам и администраторам магазина КИТМОЛЛ обратите внимание на содержание в описании товара, я и не подозревал, что может быть телефон с другим процессором, если бы знал эту информацию заранее, то попросил бы проверить о наличии нужных для меня параметров.