Отзывы о «Котофото» в России

- Быстро обработан заказ - Вежливые продавцы - Низкие цены

- Плохо работает поиск по сайту - Живой чат был недоступен при оформления заказа

Долго проверял наушники marshall major ii bluetooth перед покупкой. В итоге оказались оригинальными, да и по самой низкой цене в городе.

Хотелось бы поблагодарить вашу компанию за ХОРОШЕЕ обслуживание,за быструю доставку за качественный товар. Обязательно посоветую друзьям.Удачи вам и процветания!

Нет

Всё на пять с плюсом!

Кол-во позиций товара

Надеюсь что исправят работу персонала.

Хотел сделать заказ на 200 тысяч. Умолял менеджера взять денег. Но менеджер не взял. Сотрудники компании позвонили и извинились за такую промашку. Обещали в следующий раз денег все таки взять.

Обслуживание (в т.ч.вежливость персонала), обращение с товаром, цены

-

Сразу после заказа позвонили, уточнили данные. Потом в течении 3-х часов пришла смс о том, что мой товар меня уже дожидается. Далее позвонили, спросили когда мне будет удобно забрать. Пришла я в течении 2-х дней, товар в коробке, вместе с инструкцией, всё цело и невредимо. Советую магазин! Второй раз заказываю и второй раз никаких проблем.

Быстрое оформление

Нет гарантии на товары. Первый раз покупала видиорегистратор. Уточнили, надо ли вскрывать коробку для проставления гарантии. Сказала, да, гарантия нужна. В результате коробка вскрыта, гарантии нет. Ладно, проверила- работает. Через несколько дней заказала переговорное устройство в машину. Обратила внимание менеджера на отсутствие гарантии в прошлый раз. Просила предоставить. На следующий день привезли запечатанную коробку без гарантии. Звоню сразу менеджеру. На что ответ: мы находимся в Питере. Приезжайте сюда и проставляйте. А ничего, что интернет- магазин у вас в Москве? Да. Магазин в Москве, но гарантий не даем на многие товары. Спрашиваю, почему сразу не предупреждаете, а спрашиваете надо ли проставлять? Ответ: это стандартная процедура. Не хочу я такого стандарта. По их логике если я покупаю товар, произведенный в других городах и странах товар, то я туда и должна ехать за гарантией...

Хорошие цены, товар в наличии, гарантия производителя, возможность проверки товара при получении

Пункт выдачи в Нижнем Новгороде всего один (Гордеевская), оплата картой только при оформлении на сайте (нет в пункте выдачи)

Хорошие цены компенсируют недостатки, но пункт выдачи не помешал бы в верхней части. Покупал видюху gtx 1050ti, цена была лучшей на маркете, работает без нареканий.

Цена на заказ была ниже конкурентов. Сделали доп скидку в 200 руб.

30 июня сделал заказ в подарок ребенку. При оформлении заказа было указано, что забрать его можно будет 3 июля. 1 июля мне позвонили из магазина и всё было подтверждено. За моим заказом я пришел 4 июля, и мне сообщили, что в пункт выдачи (центральный) он не поступил и вообще, я должен был ждать какую-то смску, о которой знать не знал. При звонке на "горячую линию" мне ответили, что "наверное ещё успели доставить" и надо ждать смску. О переносе сроков доставки заказа в пункт выдачи никто не предупредил. Через 4-5 часов мне позвонили из магазина с извинениями, и предложили бесплатно доставить на следующий день. Ну, думаю, всё таки переживают...На следующий день в оговоренный период никто не приехал и не позвонил. После очередного звонка в магазин мне сообщили, что заказ не готов, и что со мной в ближайшее время свяжется менеджер. Естественно, мне никто не позвонил. 6 июля поступил звонок от курьера, в этот день я находился на другом адресе, куда он ехать отказался, и сказал, что доставит заказ 7 июля по первоначальному адресу. Что и было сделано.

UPD: Всё-таки забота о клиентах есть. Через 2 недели мне позвонили из магазина, принесли извинения, пообещали провести разбирательство, чтобы впредь такие ситуации не повторялись, и предложили участие в одной из своих "компенсационных" акций.

Если вы не торопитесь, а готовы ждать то они есть.

Их полно. От нарушений сроков доставки до законодательства РФ.

Заявленная доставка на следующий день это пиар ход. Делал заказ 19.02 часов в 14. Девушка позвонила Только через час. И спокойным голосом сказала что заберу заказ 21.02. Мол ждите смс о поступлении. По текущему состоянию сайта это прямое нарушение законодательства РФ. Т.к. нигде нет предупреждений о смещении срока! И после этого доверять магазину?!

Обращаюсь второй раз за телефоном. Первый раз жене брали телефон. Понравилась цена и нормальное качество телефона, который можно приобрести здесь. Также информирование о статусе заказа.

не знаю

все отлично

Низкие цены, приветливый персонал, хороший выбор.

Не обнаружено

Качественная продукция. Очень приятные скидки. Отличное обслуживание. Быстрая обработка заказа.

Обидно что нет в Калининском районе точки выдачи товара.

Быстрая обработка заказа

Цены не высокие,обслуживание быстрое. Мне посоветовал друг, теперь и я друзьям советую.

недостатков нет.

комментарий нет.

адекватная цена, скорость доставки. буду заказывать еще электронику

вежливые консультанты в магазине.

комментарий нет.

недостатков нет.

Спасибо большое, доставили быстро четко, во время и, что немало важно, за бесплатно. Цена на мой товар (рыболовный бох) оказалась самой приемлемой (искала по интернету). Хороший магазин. Татьяна Миловидова

Теперь уже ничего.

Торгуют товаром, который не проходит проверку на сайте бренда и не будет принят в официальный сервисный центре. Полное разочарование от покупки.

Был куплен телефон Xiaomi Redmi 5 plus. На сайте kotofoto.ru указано, что товар будет принят в официальном сервисном центре и что все товары ввезены официально. В магазине менеджер, на вопрос "пройдёт ли телефон проверку на сайте Xiaomi" - ответил: "наверное". Наверное здесь и стоило отказаться от покупки...Вечером дома на сайте mi.com/ru проверку телефон не прошёл. Как и по телефону горячей линии. Статус: неофициальная поставка. Телефон, согласно данным интернет-сервисов предназначен для рынка ОАЭ. Соответственно в ОФИЦИАЛЬНЫЙ сервис Xiaomi, указанный на сайте mi.com - телефон не примут.Кроме того, знак ЕАС нанесён в виде дополнительной наклейки, а не на самой коробке. Импортёр, который указан на коробке не значится в Таможенном реестре объектов интеллектуальной собственности. Запись: XIAOMI 04603/05430-001/ТЗ-261217На следующий день я обратился в магазин с возвратом, на что мне было отказано, с ухмылкой заявили, что с удовольствием встретятся в суде. И сайт mi.com - нельзя считать официальным сайтом Xiaomi. А официальным сервисным центром они считают тот, который у них написан на наклейке на коробке. Т.е. не СЦ из списка сайта производителя, а непонятная фирма, именующая себя партнером Xiaomi. Соответственно телефон ничем не отличается от "серых" Global version с гарантией продавца, которые можно купить на несколько тысяч дешевле.В суде, так в суде...

Официальная гарантия Хороший прайс

Покупал фотоаппарат. Проверял 1,5 часа (заряжал, осматривал, тестировал, смотрел изображения) до оплаты, никто не подгонял. Девайс новый, не вскрытая упаковка, официальная гарантия.

Пункт самовывоза находится по линии метро

Плохой сервис. Не работает безналичный расчёт, у продавцов нет сдачи, бегают в соседние точки менять деньги, при чём это делается как одолжение. Когда я вошел в магазин, там уже находился покупатель, который медленно распаковывал свежекупленный электросамокат, и оба продавца крутились вокруг этого покупателя, до меня им не было никакого дела, хотя тому покупателю хватило бы и одного сотрудника.

Я уже привык к тому, что в нижнем звене розничной торговли у нас работают неквалифицированные кадры за самую низкую зарплату, поэтому они совершенно не болеют душой за компанию в которой работают. С этим что-то нужно делать.

Удобный режим работы и место выдачи товара в СПб Приветливый и вежливый персонал Цена ниже рыночной с учетом скидок

В целом все в порядке, не выявлено

Купил видеорегистратор + радар детектор, всем доволен, пользуюсь и радуюсь! После покупки дали талон на скидку следующей покупки, мелочь, но приятно)