Отзывы о «LaPosuda» в России

Отвратительный магазин. Заказ сделали в субботу, перезвонил менеджер и согласовал доставку на вторник с 9 до 22 часов, в понедельник опять перезвонил и перенес доставку на среду. Сегодня, во вторник, опять позвонил дважды - перенес доставку сначала на четверг, потом на пятницу. Решили отказаться от заказа вообще.

некомпетентные менеджеры, ужасное качество продукции

Заказывала 2 одинаковых сервиза + отдельные салатники к ним. Во-первых, хочется отметить, что менеджеры не совсем понимают, о чем говорят. При согласовании заказа я уточнила, сможет ли мне курьер привезти все в субботу. На что очень любезная девушка сказала - без проблем. Потом мне позвонили еще раз по доставке (уже при передаче заказа транспортной компании) и спросили в какой половине дня мне удобнее. Тут выяснилось, что для доставки в субботу надо доплатить 300 руб (сказали, что на сайте есть вся информация - ничего подобного не нашла, к сожалению). С горем пополам заказ пришел в Тверь. И тут опаньки... а офис транспортной компании по субботам доставку вообще не осуществляет. Из-за чего пришлось брать выходной за свой счет и ждать курьера (доплату за доставку, конечно, вернули). Во-вторых.. качество просто ужас... к отдельным салатникам претензий нет. а вот по сервизам... на чашках и блюдцах белый цвет не равномерный, а так, будто краску не совсем хорошо размешали в прозрачном стекле; на одной из чашек глазурь покрывает не полностью (поэтому при дальнейшем использовании чашка потеряет свой внешний хоть какой-то приличный вид мгновенно), а тарелки просто-напросто кривые. В некоторых углубление не по центру, в некоторых само углубление неровное, а другие не совсем хорошо на столе стоят. В-третьих, подарка за первый заказ - яйцеварки - не получила. Я осталась крайне недовольной работой с данным магазином, больше заказывать там ничего не буду.

Привлекательные цены

На днях заказывала набор столовой посуды Luminarc Yalta. Обслуживание магазина мне понравилось. Обговорили сроки доставки, адрес. Доставка была в СПб. Все как и обещали доставили в срок. В целости и сохранности. Но вот есть один минус - при заказе на сайте была акция - получи подарок за первый заказ. При получении заказа - подарка (яйцеварка для СВЧ), я к сожалению не увидела в моем заказе((( его по какой-то причине не было....

цены, сроки, ассортимент.

Платная доставка, но при последующих покупках дают скидку 5 %

Хороший магазин, нареканий не имею)

Привлекательные цены

Несоответствие наличия на сайте, отсутствие правильно оформленных документов на покупку

Заказала для офиса посуду. В день заказа со мной все согласовали, договорились на доставку. В день доставки сообщили, что одной одной позиции нет на складе, предложили подумала и поменять. Я перезаказала. Через несколько часов позвонили, сказали и этого нет. Ну что же, я снова перезаказала. В комментариях к заказу менеджер сама пометила, что нужен полный пакет документов для отчетности в бухгалтерии. В итоге был привезен непонятный чек, без номенклатуры. Товарника с синей печатью не было. Мной было написано письмо, в надежде что эту проблему решат. Но мне до сих пор никто не ответил. Теперь данную покупку бухгалтер не может пустить в расход.

Быстро, оперативно, хорошая цена,

Не сразу нашла пункт самовывоза (надо было конечно схему распечатывать).

Заказывала 4 кружки Бамбук и питьевой набор Элиз в подарок. Оформила в пятницу и мне оч. нужно было в субботу. Набор заказывала в подарок, и как всегда все в последний момент.... Обзвонила 5 магазинов, у всех только на след. неделе можно было забрать! А тут сказали приезжайте в субботу и забирайте! Большое спасибо магазину, выручили! В субботу подъхала и все в лучшем виде забрала. Спасибо, менеджеру, Елене, еще и скидку дали на след. заказ 5%. С уважением, Галина.

большой выбор, отличный сервис

Заказывала посуду с доставкой в г. Кострома. Номер заказа 8663. У нас в городе, конечно, такого разнообразия пока нет, поэтому выбирала из Московских магазинов. Сначала как-то сомневалась: т.к. просили предоплату. Но, проговорив все детали с менеджером Викторией, все же решила заказ оформить. Квитанцию оплатила через Сбербанк, и вот где-то через неделю курьер привез мне все домой. Надо отдать должное упаковщикам: заказ был упакован так, что минут 20 его только вскрывала….Все просмотрела, время было. В общем, я осталась счастлива и потому решила написать этот отзыв. Теперь меня радуют каждый день мои тарелочки из сервиза Карин…

Попыталась сделать заказ в этом магазине 13 марта 2013 года. Быстро пришло подтверждение на почту, что заказ получен (№7677), на следующий день пришло письмо со статусом заказа "ожидает товар". С тех пор ни звонка, ни письма. 23 марта отправила письмо с вопросом когда ожидается товар и будет ли хоть один звонок. На всякий случай указала мобильный телефон (хотя и в заказе он указан правильно). И опять молчание. Игнорируют похоже клиентов...обидно.

Отвратительный магазин! Сделал заказ 7118 более, чем на 5 тысяч рублей. Позвонила девушка по имени Елена, приняла. Потом перезвонила - оказывается не увидела адрес. И как только она поняла, что адрес доставки находится в Жулебино, в километре от МКАД - начала упорно склонять к тому, что заказ нужно отменить и поискать другой магазин. Видите ли, курьерская служба за МКАД возит только в течение дня и так как я не буду ждать их в офисе с самого утра и до 20.00 (как она сама решила), то она принять заказ не может. Сообщила, что заказ отменяется. Советую руководству обратить внимание на хамское общение Елены с клиентами, а потенциальным покупателям - поискать в других местах. Я нашел дешевле и с лучшим сервисом. Магазин который готов разбрасываться покупателями - плохой магазин.

Все понравилось, покупала столовый сервиз Красная Орхидея. Доставку оформили на через день. Уже к вечеру, сообразила, что надо было сразу заказать кружки и салатники такие же, чтобы все в одном стиле было. Позвонила на следующее утро, оформила дополнительный заказ. Добавку приняли, срок доставки не перенесли, я уже на следующий день все получила. Единственное что, т.к. я в Люберцах живу, не совсем удобно, что время доставки по МО в течение дня, меня это сначала смутило. Но договорились, что за час курьре отзвонит и я успею дойти до дома, если что. Так все и было. Большое спасибо!

Первый раз заказывала посуду через интернет-магазин. Если честно думала, что будут какие-нибудь косяки или очередное кидалово, но делать было нечего срочно нужен был красивый чайный сервиз в подарок. Позвонила в магазин Лапосуда где-то к вечеру, девушка-оператор вежливо и очень понимающе помогла подобрать то что мне было нужно и через день мой Luminarc Киоко Черный был уже у меня. Все четко, упаковка целая не оборванная, сам сервиз проверила при курьере - все было цело. Подруга на 8 марта была счастлива!!! Отличный магазин))Рекомендую всем!

сделала в этом магазине заказ - набор герметичных контейнеров, после чего мне позвонили и предложили другой))(того не было на складе) такой же, но с зелеными крышечками(), на что я согласилась(уверили что отличие состоит в том что у этого набора всего 2 защелки, а не 4 как в том что я хочу). после доставки выяснилось что набор не такой же,он не герметичен.курьер естесственно уехал быстро, ну а я не думала что нужно проверять на практике товар.посуду обратно не берут, оправдываясь тем, что даже юридически они не могут оформить возврат!!!смешно! вывод я о магазине сделала соответствующий - лишь бы впарить!!!!

Заказала в магазине посуду Люминарк по скидке. Менеджер Виктория терпеливо отвечала на все мои вопросы по электронной почте.Спасибо ей огромное! Заказ № 1967 доставили вовремя. Очень довольна!

В день заказа все согласовали, договорились на доставку. В день доставки сообщили, что нет одной позиции, предложили замену. Оказывается, смотрят наличии в день отгрузки. А к моменту моей отгрузки цвет расхватали, так и сообщили. Хотела заказать заранее, а получилось вот....

Большое спасибо за отличную организацию сервиса, оперативность и самые лучшие цены. Отдельное спасибо девушке, информирующей об этапах готовности заказа. Покупали кружки Domenic OCEAN FRIENDS 270 мл, фарфор. Самовывоз. От родительского коммитета детского сада №103, Санк-Петербург.

У моей подруги в прошлую субботу был юбилей,решили с друзьями подарить посуду. Долго сомневались. Когда выбор большой, глаза разбегаются. Но все таки выбрали сервиз Киоко, долго мучали менеджера магазина – собирали к нему всякие допы, типа салатников, вилок, ложек. Попросили доставку на субботу, чтобы прям к праздничному столу… Именинница была в восторге, получила презент прямо за столом! (мы очень надеялись на то, что с доставкой не подведут). В общем огромное спасибо и благодарность от нас и юбеляршиJ (сервиз, кстати, понравился!! Очень!).

Заказал два набора посуды.Заказ был на определённый день.Позвонил,сказали,что заказ будет на два дня позже.Меня в тот день не было в Москве,поэтому дал телефон моего товарища.Адрес доставки не менялся.Даже не позвонили!На письма в Интернете не отвечают.Не советую.

Заказывал чайный сервиз для офиса из серии Quadrato. Мне нужна была срочная доставка. Сначала менеджер (Елена) сказала, что доставку они смогут сделать только на следующей день.... Но потом, после просьбы, привезли в этот же день. Хочется поблагодарить за отзывчивость! И посоветовать: ввести оперативный тариф - это очень удобно. Иногда люди готовы заплатить чуть больше за доставку, но получить заказ оперативно!

Культурное обслуживание, сервиз привезли на следующий день, после заказа. Доставили вовремя. Кружку подарили в подарок.

Обожаю Luminarc. Вот уже который год покупаю только эту посуду. Доставили вовремя. Радует, что в субботу есть доставка, ды еще и бесплатная. Мега-спасибо.