Отзывы о «Мосигра» в России

хорошие игры, хороший ассортимент

невозможность возврата товара.

Друзья подарили игру которая уже оказалась в моей коллекции, чека естественно не сохранилось. Тем не менее по телефону нам пообещали принять игру и обменять на другую. 6 января в магазине в ТЦ Золотой Вавилон нам в обмене было отказано по причине "все возвраты до конца праздников нам запрещены, приходите после праздников". 13 января в обмене нам отказали по телефону, сославшись на то, что срок обмена товара составляет 7 дней. По закону "О защите прав потребителя" срок возврата товара составляет 14 дней. конечно судиться с магазином из-за настольной игры мы не будем, но осадочек-то остался.

Оператор - девушка с приятным голосом и всё подробно объясняет

1. Магазин откровенно не доработан в плане доставки. Заказал около 10 дней назад товары, которых нет и не предвидится в будущем, как мне сказали по телефону. А именно - игра ИЛИТО. При этом её сих пор можно заказать на сайте. 2. Выбрал постамат по карте, мне написалось в заказе доставка 250 руб, хотя до нашего города доставка 420 руб. 3. Обещали доставку за 2-7 дней, до сих пор никаких известий о состоянии заказа. Может быть из-за праздников ещё даже не отправили, а может имеются ввиду только рабочие дни? Нигде эта информация не раскрыта. На сайте отслеживания статуса доставки пишет, что такой номер заказа не найден. Хотелось бы в личном кабинете и в письме об оформленном заказе получить ссылку для отслеживания заказа.

Сделаете нормальный сайт, будет отличный магазин!

Качество и оперативность обслуживания

замечаний нет

В пункт самовывоза доставили через два дня. Никаких проблем не было.

Нет

Ассортимент, цены, чёткая работа персонала, позитивность и дружелюбие!

не было

По определённым обстоятельствам, вынужден был переоформить заказ с самовывоза на доставку. И, не смотря на то, что это было 30-е декабря, всё было сделано чётко, быстро и без каких-либо нестыковок! Ну и качество игрушек - отличное! СПАСИБО!!!

Широкий выбор игр на любой возраст и компанию. Отличные цены. Приятные менеджеры. Быстрая доставка.

нет

Быстрота и качество обслуживания, ассортимент

нет

Очень люблю этот магазин, отношение к делу, к сервису, к качеству, как у действительно заинтересованных в удовлетворении всех пожеланий клиентов профессионалов. Большой выбор игр, постоянное наличие акций (понравилась с бесплатной доставкой службой boxberry - очень удобно!), и самое интересное - это новостная рассылка, читается как письма от друзей без намёка на надоедливый спам. Спасибо!

Быстро перезвонили и подтвердили заказ. Привезли в указанное мной время

Нет

Удобный сайт Достаточно быстро доставили Оперативно поменяли тип доставки

При выборе варианта доставки "хочу постамат" в вариантах выбора оказался почему-то еще и boberry, который совсем не постамат Таки пришлось звонить и общаться голосом, чтобы исправить вариант доставки По выбору постаматов - хотелось бы, чтобы неактивные из-за перегруженности постаматы тоже было видно. иначе в списке на сайте постамат есть, на карте его нет - и это путает.

Оперативность в доставке, прекрасное обслуживание, четкость работы доставки

недостатков не обнаружили

Работа сотрудников магазина мною оценивается на 5+ (по пятибальной системе). Понравилась оперативность доставки, корректность и доброжелательность, желание угодить покупателю. Молодцы, так держать. Игры буду заказывать только на вашем сайте.

Огромное Спасибо курьеру- дозвонился! Быстрая доставка. Спасибо операторам, хорошая связь с клиентами.

Я расписалась в списке о доставке товара, но почему-то курьер не оставил чек о стоимости товара. Может забыл?

Я расписалась в списке о доставке товара, но почему-то курьер не оставил чек о стоимости товара. Может забыл?

Быстрота доставки

В комплекте нет уголка, не критично, но не приятно, можно выборочно проверить чтобы другим было укомплектовано все

Быстрая доставка,отличная упаковка, отличное качество

нет

Впервые заказала подарок в этом магазине . Оператор перезвонила в течении часа. Подтверждение заказа за 5 минут. Получила через 3 дня, в срок.Все отлично.Рекомендую.

Большой выбор, вменяемые цены, доставка

Доставили вовремя в назначенное место. Хороший магазин с большим выбором и нормальными ценами. При случае ещё что-нибудь закажу.

Акция с бесплатной доставкой в пункты выдачи Boxberry

Были важны сроки доставки, а конкретно к 23.12, о чем уточнил у оператора. По факту 23.12 заказ был только передан в транспортную компанию. Обещают, что 26-27 заказ поступит в пвз, но вряд ли уже будет нужен.

быстрая доставка, все качественно

не нашел

Все очень понравилось. спасибо!

Быстро, вежливо. Предложили адекватную замену. Большое количество постаматов - можно выбрать удобный вариант.

Все понравилось. Буду еще обращаться

Мне всё нравится, особенно большой выбор игр - обычно выбираю их на полгода вперёд и потом заказываю по мере наличия денег или появления отсутствовавших игр. Теперь ещё и доставка через постамат работает.

Богатый ассортимент. Хорошая фото и видео презентация игр, и, что не менее важно, есть возможность заранее скачать и изучить правила. Операторы перезванивают быстро и отвечают подробно.

Все быстро и четко

Радует дополнительная скидка для родительских комитетов. В целом все быстро и четко. Заказывал подарки на класс к новому году.