Комментарий
Так получилось, что отзыв пишу ещё не получив заказ. А случилось это в связи с тем, что неприятности начались ещё на подходе к офису, откуда был заказан самовывоз. Заказ был оформлен в пятницу 8 апреля. Девушка, подтвердившая заказ по телефону спросила о том, каким образом я буду забирать заказ - доставкой или самовывозом. Я сказала, что приеду в понедельник 11 апреля и заберу самостоятельно свой заказ, и она меня предупредила, что с собой нужен паспорт или другие документы, но по факту, когда я приехала забирать заказ, как и обещала, в понедельник, оказалось, что нужен не только паспорт, а нужно находясь на пункте охраны ещё и позвонить в офис самостоятельно, чтобы сотрудники перезвонили на охрану, и только после этого можно получить пропуск. Может быть я не права, но мне кажется, что об этом тоже обязательно надо предупреждать, я бы выписала или сохранила нужный телефонный номер. Мобильный интернет в здании работает слабовато, и поиски номера заняли какое-то время, да и в офисе ответили со второго звонка. И вот тут начинается вторая часть. В офисе сообщили (извинившись и предложив бонус в виде бесплатной доставки) о том, что меня совсем забыли предупредить, что заказанный товар оказался бракованным. Со слов менеджера я поняла, что об этом было известно ещё в пятницу. Почему нельзя было сделать звонок хотя бы в понедельник утром? Не понимаю. Ещё в копилку минусов: при оформлении заказа в комментариях задала вопрос касаемо скидки на ДР, ответа на него так и не получила.