Отзывы о «My Shop» в России

Нравится хороший ассортимент и цены (с учетом накопленной скидки)

Достаточно долго приходится ждать формирования заказа, достаточно часто бывала поврежденная упаковка.

Очень выгодно заказывать канцтовары и настольные игры.

Низкие цены, доставка в пункты самовывоза по всей Москве

Цена на доставку в пункт самовывоза

Оперативная обработка заказа и быстрая доставка. Заказ сделал 13 мая, 17 мая отгрузили, 26 мая уже в Калининграде - неплохой результат. Заказывал самокат, пришел в заводской упаковке, без повреждений. В пункте выдачи дали ножницы вскрыть и проверить содержимое - за этоотдельное спасибо.

Не заметил

Отрицательных моментов не возникло. Выбор пришелся на данный магазин благодаря более низкой цене на данную модель самоката и плюс БЕСПЛАТНАЯ доставка до КАЛИНИНГРАДА и БЕЗ всякой ПРЕДОПЛАТЫ.

Ассортимент

Долго собирается заказ. Цена за доставку по факту выше заявленной, мелочь конечно, но не очень приятно.

Дотаточно быстро сформировали заказ и доставили в пункт самовывоза

И тут начинается самое интересное. Придя в главпункт за своей соковыжималкой, которая была оплачена банковской картой и назвав номер заказа, с меня потребовали ПАСПОРТ(!). Так как я часто совершаю покупки в интернет-магазинах, у меня есть отдельный почтовый ящик для того, чтобы не светить свои личные данные и уберечься от прочего спама. Заполнив в личном кабинете поля с выдуманными фамилией и именем, я совершил роковую ошибку, которая стоила мне потраченных нервов и времени. НИ ОДИН из крупных интрнет-магазинов никогда не требует ПАСПОРТА при получении заказа даже в пунктах выдачи. Все получают товар по номеру заказа или дополнительному коду, который высылает МАГАЗИН! У меня было ощущение, что я вернулся в прошлое к стойке почты России. Имея на руках номер заказа, СМС-ку с подтверждением и выписку с мобильного банка об оплате, я не смог получить свой товар в этом пункте выдачи. Оператор, ответ которого я прождал минут 10, тоже не смогла ничего сделать и предложила подождать до завтра и прийти снова. Но самое интересное, что на мою просьбу отменить этот злополучный заказ, чтобы больше не тратить на это свое время, мне моментально это сделали. Только подумайте, чтобы получить товар им нужен паспорт, а чтобы отменить любое действие, достаточно его номера. Какие чудеса, а может я злобный покупатель и рандомно отменяю ваши заказы? Почему вы у меня не спросили номер и серию паспорта в этом случае? С таким сервисом в 2018 году вашими клиентами остануться те, кто застрял в прошлом веке и привык мириться с таким маразмом и сервисом.

У меня все

The best по ассортименту! И особенно нормальный, человеческий дизайн сайта. Не то, что новые суперсайты, где 1 картинка и 2 строчки влазит на экран и надо мотать-мотать-мотать до посинения.

Мелочи: выводить больше товара на странице. Сейчас 15 строчек в 2 столбца отображается. Сделать хотя бы 100 строчек, чтоб 200 товаров отображалось (безо всяких новомодных ajax и lazy load!) и вообще нормально жить будет!

Продолжайте работать как можно дольше, ничего не меняйте!

Их нет, как оказалось. Все достоинства, как мыльные пузыри - только зазывная реклама.

Широкий ассортимент товаров на сайте не соответствует их реальному наличию (черный маркетинг?). Все сроки, заявленные на сайте не соответствуют действительности. Абсолютная безнаказанность персонала. Общее впечатление: руководству плевать на клиентов.

Пишу по "свежим следам". По сути. Доверилась "широкому" ассортименту товаров, адекватным в целом ценам, надежности крупного, давно существующего на рынке магазина - сделала заказ 6 мая. Предоплатила с банковской карты он-лайн. Далее началась ист. В день доставки оказалось, что 2 позиций из заказа нет в наличии - они с браком и их перезаказали (причем одна из позиций заказа с браком быть вообще не могла - это нонсенс, тут бы мне сообразить и отказаться от их услуг, сэкономив пару недель времени). Назначен новый срок доставки. Вечером перед днем доставки сама звоню: узнать все ли в порядке и почему опять не позвонили, как обещано. Оказывается, этих 2-х позиций все также нет и скорее всего не будет. Согласовываю доставку имеющихся в наличии товаров, выбираю на сайте другой товар на замену. Через пару дней, перед днем доставки, снова не дождавшись никакой обещанной обратной связи сама звоню, оказывается и этого, заказанного взамен товара нет в наличии. Бинго! Операторы решили, что оставшийся в заказе товар привезут завтра - 21 мая. 21 мая, Карл!!! С момента мгновенной предоплаты прошло 15 календарных дней. Причем, что интересно и примечательно, в середине этой истории, когда возник вопрос о возврате средств - оператор не стала со мной согласовывать способ их возврата, а просто перевела на "внутренний счет" в личном кабинете. И только когда я подняла этот вопрос, оказалось, что есть выбор: надо заполнить реквизиты счета в личном кабинете, чтобы средства вернулись на счет. Делайте выводы. Почитав форум, размещенный на сайте, стало ясно, что май-шоп ничего не боится, а в случае обоснованного недовольства сам рекомендует писать претензии в Роспотребнадзор, давая ссылку на свои реквизиты. Радует такая прозрачность и честность. Только возникает вопрос: почему бы это? Номер заказа не буду оставлять, т.к. отзыв для покупателей.

покупал рыболовные прикормки и крючки, остался доволен. самые низкие цены в инете на позиции, которые я искал, дешевая доставка, много пунктов самовывоза.

длительная доставка.

спасибо большое,все понравилось кроме доставки.

Приятно! Что оплата при получении заказа и доставка от 3000 руб бесплатная. За неделю заказ доставляют. Приемлемые цены, хотя бывают предложения и дешевле... Хорошая скидочная программа...

Не с первого раза выслали заказ, пришлось писать письмо напоминать. Книга пришла с дефектом, предложили компенсировать 10%, на мой так счет бесплатно должны отдать... ну или хотя бы половину стоимости, а книгу в подарок заказывал... Мне опять отправляй, бензин прокатывай... Не понятно почему кеш бек не приходит на letyshop...

Интересная партнерская программа, только описания полного по ней нет, мол видимо только для профессионалов....

Связались быстро, приходит смс-оповещение

Курьер не позвонил заранее. Лопата в заказе была грязная, коробка из-под азбуки была мятая.

Продают брак. Отказываются менять

Заказывали мультиварку. Пришла бракованная. Не включается. Вообще не работает. Отказываются менять хотя запрос на замену отправил на следующий день с видео подтверждением что она не включается. Отправляют в сервисный центр

Быстро привозят в пункт самовывоза, много пунктов, удобно выбрать ближайший,

Заказывала игрушку для ванной малышу. Заказ привезли быстро в пункт самовывоза. Удобно что много пунктов и можно выбрать удобный. Но игрушка была с браком, я позвонила в магазин, объяснила ситуауию. После чего мне в этот же пункт вывоза привезли такую же игрушку, только без брака. И за это огромный плюс магазину! Иногда после оплаты товара уже не докажешь что товар был бракован.

Более безобразного сайта я не видела! Уймище товара, и нет возможности как-то отметить понравившийся: поместить "в сравнение" или "отложить". Всякое желание пропало рыскать взад-вперёд по страницам в поисках нужного журнала и крема. Елена Гордеева. Волгоград

Большой выбор, зачастую то, что нет в других магазинах. Нареканий по качеству товара нет. У товаров надлежащее качество и вид. Ели чего-то нет в наличии об этом известно сразу. Соблюдаются сроки отгрузки и доставки. Курьерская служба работает хорошо. Недорогая доставка. Привезли даже опрыскиватель который закончился. Сотрудники магазина его буквально "стресли" с поставщика, так что для меня обещанное было исполнено. Свои обязательства магазин выполняет.

На некоторые товары весьма завышена цена. На страничке товара о нём очень мало информации.

Делала заказы в этом магазине много раз. В целом довольна. Смело могу рекомендовать.

Быстро заказ обработали и доставили

Товар редкое г..

Заказал вешало напольное. Буквально через неделю погнулось в середине, а еще через неделю колесо отвалилось. Хотя в описании говорится, что вешало выдерживает до 10 кг. Я вешал зимний пуховик, в нем кг есть и ладно, пару брюк и рубашек, пару костюмов двоек. Все.

Наличе товара, магазин Клиентоориентирован.

Не обнаружил.

Приобрел товар, через два дня получил в пункте выдачи. Мне всё понравилось.

Большой выбор

Была рада, что наконец-то куплю то, что и хотела, но книги пришли с грязной обложкой и мятыми страницами. Было неприятно.

Остались неприятные впечатления. Пожалуй, здесь больше заказывать не буду.

Огромный выбор всего и недорого

Отсутствие всех товаров, которые якобы есть в наличии

Это не магазин, а разводилово. Если на товаре не указано, что доставка возможна завтра, то вряд ли его возможно получить и через неделю.

1) Четкая работа магазина. Каждый шаг подготовки заказа к выдаче сопровождается сообщениями (смс, почта, личный кабинет) 2) Очень быстрая комплектация и доставка заказа в пункт выдачи. 3) Пункт выдачи в двух шагах от моего дома 4) Оперативная работа по претензиям 5) Вежливые и внимательные операторы на телефоне 6) Наличие торговых залов

Немного старомодный дизайн сайта, но это - ерунда.

Вчера купил здесь набор пластиковых горшочков для рассады. При распаковке и проверке заказа уже дома оказалось, что заказ некомплектен, а некоторые горшочки повреждены. Позвонил в магазин, девушка очень любезно объяснила, как составить и выслать претензию, принесла извинения за доставленное неудобство. Сегодня мне прислали новый товар на замену, я проверил его сразу же в пункте выдачи - все в полном порядке. Спасибо за оперативную работу!

Широкий выбор товара на сайте

1. Дату доставки задержали 2. Пункт самовывоза в моем районе неудобен, не смотря на то, что у метро есть стандартный Главпункт, они сотрудничают хрен знает с кем 3. Не принимают банковские карты (2018 годна дворе, ау-у-у!) 4. Не пришло смс о поступлении заказа. Вместо этого звонила оператор, что неудобно.

Не клиентоориентированный сервис. На фоне обычных современных интернет-магазинов воспринимается странно.