Отзывы о «Oursson» в России

их нет

интернет сайт бестолковый. размещать заказы неудобно.

Имею в пользовании 4 мультиварки oursson 5005. Куплены в разные годы. на всех трескается накладка крышки на кусочки . НО! ежели покупаешь накладку отдельно, то она другого качества и не трескается. Поэтому поочередно на всех менял накладки. Так же у более ранних более живучая чаша, чем у купленных позже. Чаш в наличии обычно нет, можно оставить заявку и вам сообщат,как появятся, но это ложь! оповещение не приходит! Поймали все таки момент ,когда появились чаши. Разместили заказ на чаши- 2 шт. оплатили. Непонятно вообще где забирать, как платить, сайт просто из прошлого. звонит тетя и все через нее голосом заполняется)). Ну это еще все цветы. Приехал в пункт выдачи, забрал одно место. НО! в коробке коробка, в которой 1 чаша. а где же вторая чаша?! И дальше все плохо. Пишешь им претензию , а в ответ звонит опять же тетя с перечнем задач- отсканируйте накладные, отфотографируйте все коробки, весь товар. и вышлите нам. Ну разве я где то ставил галочку или соглашался на то, что я получу не комплект, затем буду сканировать бумажки , устраивать фотосессию коробок и кастрюль? и неоднократно ездить в пункт выдачи ??! Если б эти все условия были прописаны, я бы не оплачивал чаши и крышки. я бы выкинул oursson и купил бы новую мультиварку другого бренда.

12лет назад купила мультиварку.Качество и функциональность превзошли все ожидания.И вот нарушилась от старости эмаль на чаше,пластмасса потрескалась на крышке.Я вспомнила про магазин.Не поверите!Чашу,крышку,резинку можно купить отдельно!!!!И цена!Цена за двенадцать лет та же!В Краснодар доставили за пять дней.Но это норма с Москвы.И ,кстати,доставка -фукция транспортных компаний.Так что по вопросам хамства к ним.

Имя не скрываю.Зовут Елена.

не нашел

Заказ сделал и оплатил 20.02.18. Мало того что отправили не в тот город. Так и еще и возврат денег затянулся до 07.03.18. Никому не советую. Как оказалось, в интернете и оффлайне есть масса других вариантов заквасок.

Отвратительный магазин,внесла всю сумму за морозильную камеру,а при получении курьер даже не разрешил открыть товар и проверить,велел поставить подпись и всё.Распечатав заказ морозильнае камера оказалась вся царапаная,на двери мутное пятно как от растворителя,деньги уплачены и получите кота в мешке,не заказывайте,один обман

Очень хорошее качество товара. Заказывала много раз. Как за наличный так и по безналичному расчету. Быстро собирается заказ и передается в службу доставки. Товар хорошо упакован. В Тулу доставили за 2 дня. Часто бывают товары по акции, что радует.

нет

Достоинств нет

Отвратительные менеджеры.Не профессиональные

Впечатления ужасные. Заказ сделала 21.06.2017, обещали доставить в течение 2-х дней. Сначала позвонили и сказали что доставка только по предоплате.Оплатила. Прошло 3 дня...Товар так и не был отправлен...( якобы Форс-мажор у компании доставки), прошло еще три дня...каждый день кормят"завтраками", что завтра обязательно....В итоге,надоедает, отказываюсь от заказа и прошу вернуть деньги...Четыре дня под различными предлогами мне не высылали заявку на возврат( то её не нужно заполнять, то деньги Вам и так вернут через Робокассу)..Вот жду чем все в итоге закончится...Отвратительный магазин....

Доставка происходит так как обещают.

Служба поддержки ужас.

Покупал плиту Индукционная плита Oursson IP3300T/BL. Ознакомившись с инструкцией понял что изучить данную плиту можно только методом тыка. Обратившись в службу поддержки получил ответ что у нас такой плиты нет поэтому протестировать ее не можем. После долгих уговоров что бы они мне помогли разобраться получал такие ответы. Отправили запрос производителю, но так как в Китае праздники ответ задерживается. На мой вопрос при чем тут Китай, ответ был такой что мы купили лицензию на использование бренда Oursson и производим эти плиты в Китае. Плита куплена и стоит, когда появляется желание изучить методом тыка начинаю изучать, хотя метод тыка на Индукционной плите это очень сложно. P.S. Если Вы покупаете Oursson из за Названия, и желаете получить европейское качество и качественное обслуживание: я в следующий раз задумаюсь что это не Европа а самый настоящий Китай. И что продавец с Европейским названием не знает что продает.

нет

Доставка отвратительная

У меня испортилась резинка на крышке мультиварки. Я решила не заморачиваться насчет гарантии, тк на носу Новый год и не хотелось оставаться без моей любимой мультиварки. В итоге так и случилось. Я оплатила этот комплект - резинка и клапаны, которые мне вовсе не нужны. Оплатила 29.12.2014г. 100% по банковской карте, доставка 500 р., тоже оплачена. Доставка DPD. Позвонили и сказали, что привезут 30.12.14. Не привезли и даже не повонили. Далее 31.12.14 прислали смс, что доставку перенесли, не объяснив на какое число и по какой причине. Долго писать, что происходило дальше, как они мне переносили доставку каждый день... Короче говоря, сегодня 15.01.2015г.!!!!! Ничего не доcтавили !!! На сайте в личном кабинете написано, что заказ завешен!!! Кошмар, т.е. деньги получили и все???!!! Я ни деньги, ни резинку не могу получить((((((((((((

Прекрасный магазин

два раза пришел товар с небольшими дефектами(в первом заказе индукционная плита имеет смещенный контакт на посуду с небольшим диаметром;во втором(получили вчера(02.07.2014) - в коллекции Lumie на кофеварке имеется царапина(на металле!!!) и вмятин(а,ка) Хорошо что повреждение с тыльной стороны - можно отвернуть к стенке и не будет заметно, а вот если бы было с лицевой, то тут уже никак не повернуть...

Несмотря на сказанное выше, магазин оставил приятное впечатление.

Пунктуальность, скорость отправки, цены

Нет

Приятный магазин, делал два заказа, в первый раз по акции доставка в Новосибирск до двери была бесплатной, во второй раз воспользовался купоном на скидку, что покрыло стоимость доставки (оба раза доставляли СПСР). Заказ подтверждают в течении часа-полутора, в транспортную компанию отдают в тот же или следующий день. Сам товар тоже радует, оба раза заказывал посуду, впечатления хорошие, за свою цену — то, что нужно.

Всё хорошо

не заметила

Заказ подтвержали пару часов, но всё корректно, всё расскажут. Заказ подтвердили только после обеда, а утром курьер уже всё привез.

Возврат/Обмен 28 дней.

НЕТ. Ну если только, нет доставки в выходные дни. (Не критично)

Магазин просто ОТЛИЧНЫЙ! Заказ №6432. Решила заказать Микроволновую печь 2045, к ней шел в подарок контейнер (приятно). Доставка просто супер. У меня было ограничение по времени и ближайший человек мог принять только после 16 и мне пошли на встречу, отзвонились в 15.00 и сказали что через 1-1.5 могут привезти (в других интернет-магазинах я такого не встречала). Курьер очень вежливый, все показал, рассказал, пробил чек, заполнил гарантийный талон. И еще в подарок дали магнит, брелок и 10% скидку на следующую покупку. С таким магазином приятно иметь дело.

Все просто замечательно! Это единственный интернет магазин с которым так приятно иметь дело. Заказывали мультиварку, привезли вовремя, курьер вежливый, помог все проверить. И продукция oursson очень, очень нравится (у нас мультиварка и кашеварка). Всем советую, нам очень все понравилось.

оперативная доставка,всегда приятные цены,курьер приезжает и помогает проверить товар,вежливые операторы:)

нет

Очень хороший магазин,рекомендую!

Качественная консультация по товару, быстрая доставка, приятные бонусы!

Не выявлено!

Всем Hi! Сломалась микроволновая печка, долго выбирая (нужна была простая (без Гриля и Конвекции)), наткнулся на доселе не известную мне фирму Oursson. Поразмыслив, решил рискнуть и приобрести СВЧ Oursson MD2045/WH. Заказ оформил по телефону в Пятницу, сказали что привезут в Понедельник (т.к. по Выходным дням доставка не производится). Но при этом Доставка - Абсолютно Бесплатная. Резюмирую: Магазином доволен на 100%. Курьер приехал в Понедельник (предварительно созвонившись со мной за час). Коробка была обернута пленкой, на самой коробке - заводская пломба (что свидетельствует о том, что микроволновку не вскрывали). Курьер при мне все вскрыл, проверили, заполнил Гарантийный талон, пробил Кассовый чек (касса переносная), вручил обещанный при заказе подарок (Стеклянный контейнер Oursson CG0300S/TG (который если у них покупать, стоит 370 руб.), а так же карточку на скидку 10% со следующей покупки. Суммируя все это, могу с Уверенностью сказать: что Магазин заинтересован в Постоянных покупателях, Очень грамотные Менеджеры (Готовые ответить на любые вопросы), приятные Бонусы (Контейнер + Скидка = Мелочь а Приятно =), и Вежливая + Качественная Служба Доставки!Магазину Ставлю 5+, Буду рекомендовать Друзьям и Знакомым.

Вежливое общение, быстро доставили.

Нет

Заказывала соковыжималку. Привезли по договоренности на следующий день. Очень вежливые курьеры-консультанты, когда привезли, помог проверить, показал как собирать-разбирать, заполнил все документы. К сожалению, когда человек которому покупали в подарок увидел выбранную модель, оказалось ему нужна была с широким загрузочным горлышком. Позвонили в магазин с просьбой вернуть. Очень вежливый менеджер уточнил детали и принял заказ на возврат. На следующий день приехал курьер забрал и вернул деньги. От общения с персоналом магазина остались очень приятные впечатления.

Всё хорошо: быстро приняли и оформили заказ. После оплаты выслали, быстро получил

Единственно - коробка, в которую были уложены мои три вещи, очень непрочная, пришла в плохом виде, хотя содержимое в порядке - в своих коробках и не повреждено. Просьба обратить на это внимание. Видимо, из-за внешнего состояния коробки парень, выдававший мне её, потребовал, чтобы я сначала расписался за получение. На мои возражения, что я даже не знаю, что в коробке, был неумолим - или не отдам. Пришлось расписаться и при нём вскрывать и убедиться, что всё внешне в порядке. Это очень странно - а если бы там было совсем другое, а я уже расписался! Такая была ситуация непонятная и неприятная... Но всё вроде работает, в чём я убедился уже позже

МОЛОДЦЫ больше и сказать нечего

зарегестрироволся, заказал мультиварку. В наличие небыло. наследущий день товар появился перед праздником сообщили , после праздника позвонили , бесплатно доставили, курьер Алексей всё разяснил показал ! купон на скидку следующей покупки вручил! ( 28 дней предоставили для возврата или прочих проблем).

Отличное качество, безупречный сервис.

Отсутствует предварительная дата доставки при заказе on-line

Спасибо!

Удобно, просто, быстро и без проблем

Заказала по акции плитку индукционную и в подарок сковородку. Сами позвонили, сказали когда привезут, отзвонились что везут, привезли, распаковали, проверили, дали все документы. СПАСИБО!