Отзывы о «Сатурн» в России

Для меня большой проблемой было выбрать ламинат в комнату. Все доступные варианты либо жёлто-деревянного цвета, либо серо-белого. А мне нужен был более нейтральный вариант. Удивительно, но нашла я идеальный ламинат не в большом магазине, а именно здесь. Производитель - Россия, цвет очень естественный и красивый. Выбранные товары доставили буквально на следующий день.

Выбор, доставка, консультация

не всегда понятно, где искать

Очень помогли при выборе напольного покрытия. Долго не мог определиться, что выбрать ламинат или просто линолеум, но консультант мне посоветовал плитку ПВХ. Признаюсь, первый раз, услышал о ней, но решил попробовать, так как очень понравился материал на ощупь. Заказал на кухню небольшую партию. Доставили в течении дня. После того как постелил, остался доволен. Как и работой магазина)).

Доставка. Работа персонала.

Маленький выбор

Из-за сильных холодов мы с мужем решили, что нужно установить теплый пол. Но времени на походы по магазинам не было, поэтому муж предложил заказать через интернет. Нашли магазин Сатурн, и выбрав наиболее подходящий для нас вариант, оформили заказ. После чего нам позвонил оператор и уточнил все детали. Доставили через день. Пол отлично прогревается.

Скорость реакции операторов на вопрос

Пока не нашла

Спасибо Сатурну за то, что вошли в положение.. и решение моего сложного вопроса..(мог потерять много времени и денег т.к. забыл внести в заказ несколько позиций, сроки поджимали, а доставка была уже на вечер) в службе поддержки Ольга успокоила и очень быстро нашла мой заказ ,внесла изменения, и тут же согласовали новое время доставки.. повидал многое с магазинами, но такая оперативность ,внимательность и участие меня приятно удивили , меня и раньше устраивали магазины Сатурн, но в данном случае вы мне действительно Очень помогли. Спасибо вам большое!!!!

Четкость в обработке, быстрота доставки

более подробное описание товаров

Затеяли сделать почти что капитальный ремонт на кухне. Заказывали материалы, которые запросили рабочие, они же порекомендовали заказать все в Сатурне.Заказ сделали поздним вечером, на следующее утро перезвонила девушка-оператор и согласовала условия доставки. Через 3 часа материалы уже были у нас, хотя мы живем в Пушкине.

В крупные сети строительных магазинов не всегда хочется ехать - далеко и магазины слишком большие, чтобы там искать именно то, что нужно мне. А вот в сатурне мне куда комфортнее закупаться стройматериалами. Мне и доехать быстрее. Ну и что, что выбор не самый большой.

Не самый большой по размеру магазин и выбор не огромный, по сравнению с розничными гигантами, где все свалено - от постельного белья до зубочисток.

Не обнаружено

17.10.17 я купила в магазине на Индустриальном алюминиевый радиатор отопления. 21.10.17 перед установкой, мастер вскрыл упаковку и обнаружил повреждение одного из ребер и я отвезла этот радиатор назад в магазин с просьбой о замене бракованного товара. администратор мне отказала. После написания заявления о замене бракованного товара со мной связалась старший администратор магазина и в довольно грубой манере, обвинила меня в том, что это я сама повредила радиатор и менять они его не будут. Я обратилась с жалобой в центральный офис этой компании, но безрезультатно, хотя общались со мной в этот раз вежливо. Теперь буду обращаться в суд для удовлетворения моей претензии. Свидетели того, что повреждение радиатора было обнаружено при вскрытии упаковки у меня есть. Из этой истории можно сделать вывод, что компания нелояльно относится к своим клиентам и все проблемы старается свалить на потребителя. Больше у них покупать ничего не буду и другим не советую.

Наличие акций и скидок

Высокие цены, некорректная работа персонала, акции по большей части только на плакате.

Вчера с отцом решили купить материалов для отделки фасада, узнали про акции у данного магазина и направились туда. Выбрали соответствующий товар, одна из них одна из них штукатурноклеевая смесь цересит Ст-85 (каждая вторая за полцены), штукатурная стеклотканевая сетка (каждая третья за полцены) и еще несколько наименований товара. Набрали на сумму свыше 20 т.р. Пошли оформлять заказ и доставку. В отделе с работой персонала сделали расчет, по данным расчетам предоставленным сотрудником организации акция на штукотурноклеевую смесь не учитывалась. Начали разбираться, обратились к администрации, те с свою очередь раздвинули руками. Нам посоветовали оплатить через кассу, но как они объяснили, если оплатить через кассу, мы не попадаем под акцию "при покупке товара от 20 т.р. доставка бесплатная". В этот же день и на следующий день я попытался дозвониться до горячей линии, которой после 8 мин. так никто из операторов не отвечал. Затем попытался купить товары через их сайт, набрал тот же список. С сайта прошли все скидки и акции, однако должны были доставить товар на следующий день. Но так никто из представителей данного магазина не позвонил и товары так и не доставили. Не рекомендую данный магазин!