Достоинства
5 купленных звезд в Яндекс Маркете. Так держать!
Недостатки
Равнодушное отношение сотрудников к своей работе и вашим проблемам. По рекомендации сотрудника магазина("А что это Вы мне это говорите, не я это придумала, пишите на сайте"), все свои замечания и претензии пишу в интернете(какой сайт не сказали,пишу тут). Сервис.
Тот самый доставщик о котором много тут написано, видимо он их устраивает.
Не проверяют товар перед отправкой, да и видимо когда
сами закупаются. Вся партия светильников Estares ALMAZ 60W с
нерабочим пультом управления.
Не брезгают продавать то, что уже возвращали.
Ну и конечно же "это вы сами "криворукие" вот и не
работает" от ребят при возврате.
Комментарий
Заказывали 3 светильника с пультами ДУ, Estares ALMAZ 60W и 2хEstares ALMAZ 25W. Проверить товар Вам никто никогда не даст, будут торопить, рассказывать свои проблемы, а в заключении и похамят. От доставщика так разило потом и чесноком изо рта, что вы согласитесь подписать все и отдать все свои деньги, лишь бы он ушел поскорее... Эт не самое страшное, бывает. Но то что он настаивал на том чтобы выйти на улицу беременную мою любимую жену, а то "тут не ловит" в мороз, предлагать закинуть чек в почтовый ящик, хотя она предлагала подойти к окну в обуви, нормально???ЧЕК В ЯЩИК!? Проверяю... Настройка пультов не соответсвует действительности, ок, производителю атата, хорошо есть информация в интернете. Пульт на большом светильнике отказался работать, вроде одна фирма и ДУ одинаковые но не, не подходят от 25W к 60W и наоборот. Значит брак и никто не приедет его менять, вези сам, куда?, далеко далеко, но сначала напиши им рекламацию на почту и жди... а потом еще САМ ЗАКАЖИ СЕБЕ ЗАМЕНУ и жди... ой а возврат то только по будням в самое неудобное для вас время И ОПЛАТИ ЕЩЕ РАЗ ТОВАР, КОТОРЫЙ ТЕБЕ ДОЛЖНЫ, ОБЯЗАНЫ ОБМЕНЯТЬ, НО ДЕНЬГИ ЗА ПРЕДЫДУЩИЙ ВЕРНУТСЯ НА КАРТУ В ТЕЧЕНИИ * НЕДЕЛИ(но об этом Вам никто не скажет)))уже там когда доберетесь). Только вдумайтесь, 5 звезд у ребят. Дальше еще круче!!! На вопрос можно ли новый светильник проверить сразу и не мотаться в другой конец города как идиот, в отделе "сервиса" нам сказали, что такой возможности у нас нет... Всетаки дали команду "пряморуким ребятам" проверить, зачто огромное спасибо, не пришлось ехать 2й раз обратно, т.к. пульт из той же бракованной серии, но ничего ничего, опять пустят в продажу, как догадался спросите вы, в 2х светильниках 25w батарейки лежали в пакетике отдельно от пульта ДУ, а в 60w они были уже вставлены, с учетом того что перед отправкой его никто не проверял делаю вывод. (Лиге детективов pikabu привет!!!). Ой а там еще опять возврат. Ужас!