Отзывы о «Техника Дома» в России

http://shoptd.ru/

«Техника Дома» в России

3.8Отзывов: 248

Показать фильтр отзывов

Илюха Хрипунов Калуга 18.02.2021

Достоинства
Разве они могут быть?
Недостатки
Ужасная работа сервиса, нет физического главного лица, только писать на почту, которая даже не хочет отвечать! Привоз бракованной машинки, халатность сотрудников, ужас, оторви и выброси!
Комментарий
Заказ 50080, стиральная машина LG F-1096SD3 При получении на руки машинки- проверили только внешнюю часть, она была без видимых причин- оплатили, курьер ушёл, но сразу после включения на панели я увидел на ней неполную индикацию при выборе программы стирки. Сразу решил позвонить в магазин, но мне сказали обращаться на электронную почту, в ответ на моё обращение компания «Техника Дома» вызвала гарантийную службу, хотя не прошло и 2 дней с момента доставки стиральной машины(то есть проблемы не гарантийной службы).На следующий день пришёл мастер из гарантийной службы LG и провёл осмотр, обнаружил механическое повреждение платы индикации и составил акт(ТАМ БЫЛА ДЫРА В ПЛАТЕ!!!). Далее уже я обращался на электронную почту к компании «Техника дома». Статья 21. Замена товара ненадлежащего качества гласит, что «Товар ненадлежащего качества должен быть заменен на новый товар, то есть на товар, не бывший в употреблении», весь комплект сохранен, гарантийный талон и чек о приобретении присутствует. Потом приходил курьер, выписал идентичный акт и тишина. Настоящее время: прошло более 3 недель, проблема не решена, компания игнорирует сообщения. Обращение в суд и Роспотребнадзор и соответсвующие инстанции -за такую безответственную, халатную работу!
Новосельцева виктория Москва 07.06.2018

Достоинства
Ничего
Недостатки
Экспедиторы хамы.и взяли за доставку в двойном размере.не советую здесь покупать.привезли холодильник в 21 вечера,хотя договаривались на 16.курьеры когда им задали вопрос про то чтоб нам внесли холодильник они начали хамски отвечать на что им сказали зачем вы хамите мы просто спросили.вели наглым образом.взяли с нас ещё 900 руб мативируя это тем что далеко нести.хотя от калитки до дома было 5 метров донести.
Комментарий
Разочаровалась
Новосельцева виктория Москва 03.06.2018

Достоинства
Ничего
Недостатки
Экспедиторы хамы.и взяли за доставку в двойном размере.не советую здесь покупать.привезли холодильник в 21 вечера,хотя договаривались на 16.
Комментарий
Разочаровалась
Эскобар Пабло 20.04.2018

Комментарий
12.04.2018 сделал заказ на духовой шкаф, сразу перезвонил менеджер, согласовали доставку на 21.04. Раньше никак нельзя, самовывоза нет. Стали ждать заказ. 19.04.пришло смс-уведомление, что заказ укомплектован и будет доставлен. 20.04.перезвонили и сказали, что нет духового шкафа и ничего мы вам не привезем! За неделю цены на данную позицию уже выросли в среднем на 3-4 тысячи рублей. Отвратительное впечатление осталось от данного магазина. Покупать здесь что-либо не рекомендую настоятельно! Потеря времени и средств.
Пименова Алиса Калуга 26.03.2018

Достоинства
Удобно. заказ приняли по телефону
Недостатки
нет
Комментарий
Делала заказ на зеркало и полку для обуви, заказ забрала сама из пункта выдачи, все четко пришла СМС можно получить,
Самойлова Валентина Калуга 24.03.2018

Достоинства
Никаких
Недостатки
Доставили товар в половине первого ночи (мы пошли им на уступки из-за их форс-мажорных обстоятельств), в темноте пришлось принимать товар и из-за этого не заметили вмятину на товаре, подписали договор купли-продажи. Затем написали претензию о механическом дефекте товара, но как оказалось доказать, что " ты не верблюд" невозможно. Отдельный "респект" ст. менеджеру, который передергивает все слова, который нагло заявил, что мне он помогать не хочет. Это что за необъективность? Кому хочу- тому помогу! После общения с этим человеком, к которому я пришла за помощью, получила массу дополнительных отрицательных эмоций. Я обращаюсь к руководству, если таковое существует, заменить этого человека и помочь в разрешении данной ситуации.
Комментарий
После подобных ситуаций заказывать товар в интернет-магазинах желание пропало! Люди будьте бдительны!
Шелягин Андрей Калуга 23.03.2018

Достоинства
Нет
Недостатки
Мало того, что заказ просто не привезли. Но даже не уведомили о том, что заказ не будет доставлен. В 20.50 звонит какой то хам, и сообщает, что заказ был, но холодильник, при распаковке был битый поэтому его не привезли (точно такую же историю я слышал от другого магазина, но те хотя-бы перезвонили за день до доставки). И претензии к магазину неуместны, потому как денег с вас никто не брал.Сотрудник магазина ругающийся матом это что то новенькое в интернет шопинге.
Комментарий
Когда делал заказ, несколько раз переспросил, точно есть такая модель в наличии? Точно привезете? В ответ - дааааааа! Даже не сомневайтесь!
Анонимно Обнинск 16.03.2018

Достоинства
Быстрая доставка .
Комментарий
Заказал телевизор LG 49UJ630V , через день уже доставили в обнинск , проблем с техникой не обнаружил .
Блохина Оксана 15.03.2018

Достоинства
Нет
Недостатки
Не получили товар.
Комментарий
Ужасный магазин!!! По доставке полный беспредел,постоянно какие-то оговорки,то машина сломалась,то дороги плохие. Ожидали товар по заявленному времени доставки менеджером с 15:00 до 18:00,так и не дождались. Выслали смс что доставка по времени переносится с 20:00 до 23:00,естественно какой нормальный человек будет ждать до 23:00. Полная безответственнось!!!
Щербинин Николай Брянск 05.02.2018

Достоинства
Нет, к сожалению.
Недостатки
Менеджер разговаривает грубо. На просьбу подтвердить статус заказа отменил его.
Комментарий
Не рекомендую обращаться в этот магазин.
Казаков Андрей Калуга 21.01.2018

Достоинства
Цена, качество товара, вежливые курьеры
Недостатки
Нет
Комментарий
Сделал заказ по телефону на ТВ LG диагональ 43 дюйма, привезли как и обещали через день, доставка бесплатная, проверил внешний вид, комплектацию, курьеры заполнили гарантийный талон и выдали чек, после этого произвел оплату. ТВ проверил правда только через несколько часов, курьеры сказали, что после холода не включать часа три, все работает. Спасибо магазину и отдельное спасибо группе доставки
Анонимно Брянск 19.01.2018

Достоинства
цены ниже, чем в магазине
Недостатки
очень плохая работа менеджеров:обещают перезвонить и никогда этого не делают. О том, что по доставке произошли изменения, в частности увеличился срок, никакого уведомления
Анонимно Брянск 18.01.2018

Достоинства
Нет.
Недостатки
Товар теоретически доставляют только раз в неделю в четверг. По факту товара не дождетесь.
Комментарий
5 января 2018 заказал телевизор Samsung UE43MU6103U, заказ подтвердили в течении часа, сказали доставят только на следующей недели в четверг 11 января. Хорошо сказал я и начал ждать) Через неделю в понедельник сообщили что товар пришел с повреждением, поэтому можем доставить только ещё через неделю 18 января. Ну хорошо согласился я. Еще через неделю 16 января мне приходит СМС + звонят и сообщают, что на 18 доставка ожидайте дома с 9 до 15. Откладываю на четверг все дела и жду дома доставки. Но увы никто не позвонил и ничего не доставил. В итоге в 16:30 звоню сам, спрашиваю "где заказ?". Мне в ответ - " У нас машина в аварию попала, так что на этой недели доставки не будет. Можем доставить только через неделю в четверг". Вот такая вот кантора. Доставляют только "после дождичка в четверг".
sparrowskiy Калуга 17.01.2018

Достоинства
Их нету .
Недостатки
Заказал товар . Ждал 5 дней, на 5 день позвонили, сказали что не привезут, мол нету . Зря потратил свое время в ожидание, больше не буду тут заказывать и не советую другим.
Oleg Oleg Обнинск 11.01.2018

Достоинства
Цена, скорость, бесплатная доставка.
Недостатки
Отсутствие возможности оплаты картой.
Комментарий
Заказал телевизор по телефону, привезли через день, как и обещали. Оплатил после распаковки и осмотра внешнего вида товара. Включать не стали, сказали, что телевизор должен согреться.
ррршгне оршт Орел 25.12.2017

Достоинства
Никаких
Недостатки
Доставка долгая. Ждал пылесос xiaomi неделю в итоге ничего не привезли и даже не предупредили. Менеджеры шушукались по телефону "Скажи ему что модель старая а привезут обновленную" Разводилово...
Комментарий
Не связывайтесь
Зарег Виталий Тула 13.12.2017

Достоинства
Цены заявлены чуть ниже
Недостатки
Дурят, как минимум, тем, что выставляют оферту, не обеспеченную товаром. Делая заказ вы, можете оказаться в некой очереди на одну единицу заявленного к продаже товара,и вместо товара получите уведомление о том, что его продали. А как будут поступать с гарантийным претензиями остаётся гадать.
Комментарий
Заказал духовку 9.12.17 Благодарим Вас за интерес к товарам магазина ТехникаДома - Тула. Ваш заказ получен и поступил в обработку. В ближайшее время с Вами свяжется менеджер для подтверждения и уточнения деталей заказа. Детализация заказа Номер заказа: 37968 Дата заказа: 09.12.2017 18:28 Способ оплаты: Оплата после доставки Способ доставки: ДоставкаА 10.12 получил ответ: Добрый вечер! Сожалеем, данный товар был продан другому клиенту. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Дьячишина Ирина Брянск 08.12.2017

Достоинства
Способ покупки: бесплатная доставка. Проблема решена. Достоинства: оперативность выполнения заказа, опытные и вежливые консультанты. Цены на технику на порядок ниже чем в других магазинах.
Кур Сергей Москва 01.12.2017

Достоинства
Сделал заказ по телефону. Привезли как и обещали, в срок. Расплатился на месте после осмотра.
Комментарий
Можно заказать не только по списку на сайте. Могут найти товар по вашим данным.
Шмаков Сергей Калуга 28.11.2017

Достоинства
Отсутствуют
Недостатки
Полное не уважение к клиенту
Комментарий
Заказывал Электро плиту Номер заказа: 37767 от 21 .11 .17 , в итоге никто не перезвонилв течении 2х дней, решил набрать сам поинтересоваться, сказали что и в помине не видели мой заказ и предложили оформить заново по телефону (Хотя бланк заказа с подтверждением пришел на почту)! Оформили, сказали подождать недельку, ну думаю ладно всё же дешевле на 500 р чем у конкурентов, решил с экономить деду пенсию!)) на кануне дня доставки решил позвонить, смотрю опять молчат, в итоге дозвонился и сказали что ничего мне и не привезут, так как плита гдето далеко еще и с витрины, и мне такая не понравится))) Итог:Безответственное отношение к своим заказчикам, которые теряют из за это кучу времени на звонки и ожидание!!

1 2 3 4 5 ... 13

Все отзывы на Яндекс.Маркете


Логин
Пароль

Отзывы о «Техника Дома» в России

Оставить отзыв