Отзывы о «Траектория» в России

Все, магазин лучший в Москве.

Нет такого . .

Всегда огромный ассортимент, все в наличии, отличные менеджеры!!!

Отличный выбор, приемлемые цены, хороший сервис, скидка постоянным покупателям

Не обнаружено

В магазине покупаю не в первый раз, все очень оперативно, отличный выбор товаров, даже редких. Очень здорово, что на сайте актуальные остатки, и нет сюрпризов с наличием. Приятной новостью явилась скидка, уже привязанная к моему профилю. Спасибо!

Добрый день! С удовольствием отмечаю, что сервис становится качественней с каждым месяцем. Заказ на сайте, оперативное подтверждение заказа менеджерами, решение возникших вопросов, информирование о статусе заказа, возврат - просто блестяще! Спасибо за сервис! Продолжайте оставаться примером на нашем родном рынке. Удачи!

• Нет проблем с возвратом товара • Адекватные цены • Хорошие и своевременные скидки • Много мест выдачи товара по СПБ

Давно здесь покупаю, все устраивает, отличный магазин !

Отличный интернет-магазин! Часто делаю там заказы, всегда подтверждение через менеджера. Доставка, примерка.

Очень часто бывают хорошие скидки, прекрасные консультанты.

3 раза заказывал и только один раз была заминка по времени с отправлением (неделя). Объяснили тем, что товар находился на удаленном складе.

По сравнению с проскейтером цены на многие товары ниже, гораздо чаще бывают скидки. Так как больше подобных крупных российских магазинов не знаю, то всегда останавливался на этом.

Оперативность доставки, хорошие консультанты, отличные цены и сервис!

нет

Классный магазин! регулярно заказываем с мужем одежду и обувь!

всё отлично

нет

заказываю уже раз в пятый. Плюсы: хороший выбор,отличная цена и качественный товар. Доставка всегда разная по времени,но это потому что я заказываю доставку почтой России,но в последний раз пришло за 3 дня. всем советую,многих друзей уже привел в этот магазин.

Ничего

Отвратительный уровень обслуживания клиентов

Честно говоря, первый раз столкнулась с подобной проблемой, и сотрудники интернет-магазина не смогли (либо не пожелали) помочь мне с ее решением. Сделала заказ на сайте, со мной связался консультант, который уточнил все детали, день доставки, сказал, что все товары привезут до 18:00 и курьер свяжется со мной за час до прибытия по месту назначения. В обозначенный день пришло смс-уведомление о том, что мой заказ у курьера. Прождав до 17:00, я самостоятельно связалась с курьером, который сообщил мне, что «я вам днем набирал, номер был недоступен» (хотя я весь день держала телефон при себе из опасения пропустить его звонок, и никаких пропущенных не было). На вопрос какие действия он предпринял, когда не смог до меня дозвониться, внятного ответа не получила. Связалась с менеджером интернет-магазина в надежде выяснить причину подобного халатного отношения к клиентам и вновь не услышала ничего определенного. Итог: товары, которые я рассчитывала получить – не получила, менеджер интернет-магазина был не в состоянии разрешить данную проблему (или хотя бы дать вразумительное объяснение подобному инциденту), а относительно сотрудника службы доставки сложилось впечатление, что человек наплевательски относится к своим обязанностям. Осталась КРАЙНЕ НЕДОВОЛЬНА, не рекомендую заказывать что-либо в этом магазине – рискуете либо остаться без товара, либо состариться в ожидании доставки.

Удобный сайт, приветливая поддержка, безопасная оплата, нереальная скорость обработки и доставки заказов

Отличный магазин, всем рекомендую!

Хорошие скидки на товары, хорошая служба доставки, вежливые и понятливые операторы. Бесплатная доставка.

Все ок.

Искал кеды DC. Нашел по хорошим ценам только в этом магазине (скидка 50% была).

Удобный сайт , цены одни из лучших , доставка без проблемная

полезность консультаций около нулевая

Быстрая доставка, качественный товар.

Нет таких:)

Заказывал кеды фирмы-Vans. Все пришло за 2,5 дня и все качественно выполнено. Второй мой заказ был: Лонгборд фирмы-Z-FLEX. Отлично. Заказ пришел всего за 3 дня, без всяких сколов или браков. И мой третий заказ был: Портфель фирмы-DC. Отличный портфель, качественная доставка. Единственное, что не порадовало это доставка, продлилась она примерно 7 дней *но вероятнее всего заказ шел не из Москвы, а из другого города. Т.к. все раньше упомянутные мои заказы доставлялись из Москвы. Отличный магазин! На зиму буду покупать у вас куртку!

Ассортимент, доставка, работа менеджеров. Молодцы!

Нет наклеек

Замечательный магазин

Отличный магазин. Грамотные и вежливые консультанты, широкий ассортимент товара и доступные цены.

Если нужно что-то купить, то в первую очередь проверяю наличие в траектории. Курьерская служба при доставке разбила лонгборд - забрали лонг, вернули деньги за товар и доставку ко мне и обратно.

Хороший ассортимент, постоянные акции или скидоны. Качество вещей зачётное! Размеры всегда чётко совпадают.

Отличная команда, все оперативно, четко и быстро! Заказывала 4 раза, буду заказывать ещё и советовать друзьям!

Однажды нужно было в кратчайшие сроки переместить из Москвы в Питер Вейксерф в подарок. Менеджер Алена сделала невозможное и нашла лазейку в системе, чтобы подарок прибыл в срок, за что ей огромное спасибо!

Ассортимент, ценообразование, быстрая доставка.

Служба поддержки: - Не всегда возможно дозвониться; - Если дозвонился, не факт что тебе смогут помочь, часто слышал в ответ "нужного вам специалиста в данный момент нет", "перезвоните позже". - Сайт так себе: поисковые фильтры неудобны, после выбора фильтра поиск обновляется и так каждый раз, то есть невозможно сразу выставить интересующие фильтры и только ПОТОМ посмотреть ИНТЕРЕСУЮЩИЕ меня предложения.

Не рекомендовал бы заказывать что-либо у данной организации в интернет магазине.Оформил возврат, посылка прибыла в мск 13.02.16, забрали 17.02.16. А дальше с чередой праздников, начали по ушам ездить ("праздничные дни бла бла бла", "менеджер по возврату заболел", "бухгалтер ошибся, вы первый в очереди на возврат"). Когда все таки отправили, оказалось что я не верно указал данные...Очередной перевод, с исправленными данными, Траектория сделала 16.03.16, сегодня 24.03.16, пришло на почту письмо с известием, что перевод завернули, по причине ошибки в ОТЧЕСТВЕ, КАРЛ!!! Вместо Александрович, написали АлександровЧИ!! Ну это жесть какая-то. Извинились и отправили еще раз.29.03.16 пришел возврат денежных средств.Хочу отметить плохую поддержку, до которой не просто дозвониться, а если дозвонился не факт, что нужный человек есть на месте.

Доставка вовремя, вежливый курьер, предоставление всех отчётных документов.

Неоправданных ожиданий не осталось!

Покупали подарочную карту для коллеги, порадовало то, что карта действует во всех магазинах оффлайн и онлайн.

Персонал, выбор, цены, доставка

мелкие неточности в описании к товару

Все хорошо, но есть неточности в описании. Например брал маску Electric, там дополнительная линза в комплекте, так вот, практически везде она обозначена как BL. Ну нет такой линзы у производителя. Одну маску так и отправил обратно с курьером. есть буклеты, прямо вложенные можно же проверить какой светофильтр и прописать конкретно. Мне то обошлось без дополнительных расходов, так как брал еще вещи, но если бы брал одну маску, курьер прокатал бы в пустую. Так же можно добавить дополнительные фото например для курток. Будет полезно видеть внутреннюю часть, Где-то пояс, где-то карманы внутренние, карман для маски с молнией или без. Просто будет информативнее. Но в любом случае спасибо персоналу за доброжелательность к клиентам!!!