Отзывы о «Траектория» в России

Хорошие цены, ассортимент, при заказе смс информирование, возможность оплачивать любым способом.

Я пока не наткнулся на недостатки.

Заказ обрабатывается быстро, если не дозваниваются отправляют смс. Круто что есть пункты самовывоза. Постоянные распродажи.

Не один раз делал покупки, цены отличные. Больше outdoor брэндов добавить не помешает..

В магазине приобретала товары , не один раз. Качество отличное, брака не было Слава Богу не разу. Размерная сетка сообветствует .Магазин советую. Спасибо за работу.

Нет

10из10 Рекомендую

Не обнаружил

Летом 2017года заказал сноуборд к зиме. Сам нахожусь в Красноясрке. В середине сезона обнаружил дефект (расслоение и трещину). Обратился в службу возврата, ответ пришел быстро, попросили прислать фото дефекта и скользяка. По фото признали брак, отправка была за счет "траектории", спустя 4 дня после получения ими доски деньги пришли мне на счет. По итогу остался очень доволен сервисом и общением, менеджеры помогали на всех этапах, за что им отдельное спасибо!

оперативность, компетентность, цены ниже, чем на рекламных сайтах

скорость доставки: живу в большом городе, а приходится ждать доставки из Москвы.

Оперативность обработки и доставки, компетентность в обслуживании заказа от и до

нет

Спасибо большое за возможность довольствоваться высоким качеством Вашего магазина)

Хороший ассортимент качественных вещей. Цены.

Сервис - дно.

Поставил две звезды, потому что качество обработки интернет-заказов да и работы самого интернет-магазина - это днище. Два заказа и оба раза ни дозвониться ни до кого, по срокам динамят, телефоны магазинов постоянно заняты. Ребят, подтягивайте сервис. А пока так и буду ставить по две звезды, если ничего не изменится.

Хорошие скидки и суммарность акций!

На мой взгляд лучший сноуборд магаз москвы...

Нет.

Оказалось, что часть заказа на дальнем складе и доставка была не через 1-2 дня, а через 3. За счет компании разделили заказ на два и доставили в срок (а часть с дальнего склада даже раньше). Ну и одежда качественная.

Лучший интернет-магазин с менеджерами-лапочками и самым крутым ассортиментом экипа. Цена - одна из самых низких, скидки постоянно, наличие всегда радует. Менеджеры ласковые-шустрые-умные. обожаю их. обожаю траекторию. А раз сам магаз крут, то и с доставкой они сотрудничают с самой прекрасной. Никогда не было нареканий.

Единственный магазин в котором очень быстро и просто на сайте можно выбрать необходимую доску. Очень большой выбор и хорошая цена, доброжелательный и профессиональный персонал. Ребята действительно знают, что они продают.

С удовольствием ещё и ещё раз вернусь в этот магазин.

Есть доставка до пунктов самовывоза.

После оставления заявки на сайте пришло письмо на эл. почту, что со мной свяжутся по телефону, а если не получится дозвониться, напишут на этот адрес. В течение следующего дня было два звонка, но взять трубку в тот момент не было возможности, после чего на телефон пришло смс о том, что мне надо им позвонить, так как у них не получилось дозвониться. Зачем писать одно, а делать другое? Дозвониться до магазина сразу не получилось, трубку не брали. Когда всё-таки взяли, оказалось, что я попала в розничный магазин, а такого, как мне сказали, не должно было быть. Тем не менее, заказ мне подтвердили. На следующий день мне позвонили снова, чтобы... подтвердить мой заказ! И только после этого звонка мне пришло на почту, собственно, подтверждение. Крайне маловероятно, что буду снова заказывать на этом сайте что-либо.

Один из немногих магазинов в наше время, впечатления от которого только положительные.

Не нашел к чему придраться.

Я считаю, что главный показатель качества работы организации - это то, как она решает спорные вопросы и исправляет ошибки. За последний год я покупал много различного стаффа. Были и возвраты и замены и отказы от товара по различным причинам. Мне понравилось как решаются подобные вопросы в Траектории. Быстро, без напряга и в сторону покупателя. Не нужно каждый раз показывать свою юридическую грамотность. Сложные вопросы решаются в индивидуальном порядке, даже тогда, когда это не несет никакой выгоды магазину. Грамотная маркетинговая политика, хороший подбор персонала, ненавязчивый сервис - все на высоком уровне.Если попробовать описать одной фразой: комфортный и душевный магазин :).Желаю сотрудникам Траектории и дальше развиваться в том же направлении, и пусть ваши старания окупятся многократной прибылью :)

Очень широкий выбор товаров .Всегда есть и новинки , но так же что-то из старых коллекций.Отличные и честные скидки во время распродаж! ( хотя скидки там постоянные на какие-нибудь товары).Заказы обрабатываются быстро и менеджеры оперативно реагируют на какие-либо изменения или пожелания.

не обнаружила

Очень рада ,что нашла ваш магазин, так как в моем городе к сожалению невозможно купить в розницу мои любимые марки :)

Не могу выделить что-то особенное в работе магазина, не было как серьезный проблем при оформлении заказа, так и после. В общем, в моем случае все проходило самым обычным путем. Претензий нет, но и хвалить не за что. Но все равно спасибо хотя бы за то, что нет явных косяков.

Заказывал сноуборд, которого больше нигде не удалось найти. На скользяке сноуборда обнаружил коцки(несколько царапин и один рваный порез, но к счастью очень маленький, хотя выступ на ощупь чувствуется более чем отчетливо), что собственно ни сколько меня не обрадовало. Не факт, что это косяк магазина или его сотрудников, но тем не менее, покупал я у них, значит на их счет и запишем.

Написал в службу обратной связи, с вопросом о том как обслуживать доску, надо ли ее парафинить сразу после покупки, в этом же вопросе в качестве отзыва написал и о "проблеме", которую указал выше в недостатках, просто для того чтобы посмотреть на реакцию. Ответ пришел буквально в течение 10 минит, что не может не радовать, но вот качество ответа оставляет желать лучшего. Собственно прислали ссылки на видео с их официального канала(по подбору парафина, как парафинить ), про обнаруженные мной дефекты ни слова. Наверно, многие удовлетворятся таким ответом, может быть, удовлетворился бы и я, если бы качество этих видео было достойным и действительно проясняло бы что-то, но по факту видео на мой взгляд бесполезное, т.к. не дает развернутого ответа. Конечно, это не их задача, но если уж решили записать такие видео, то сделали бы их качественными, многие комментаторы под видео с моим мнением солидарны. В целом негатива к этому магазину у меня нет и буду покупать снова. (да и альтернативы ему, честно говоря не вижу)

Оперативность, Доброжелательность. Профессионализм сотрудников.

Как всегда все на высшем уровне, так держать!

Хорошее качество товаров, хорошая и удобная система покупок.

В одном из товаров было не полное описание комплектации товара.

В целом все понравилось.