Отзывы о «ЦУМ» в России

Качество товаров отвечает требованию

Не всегда совпадают размеры

Все по высшему классу

В интернет-магазине не отправляют духи

Очень понравилось, что быстро подтвердили по телефону .мои заказы

Не было фирменной упаковочной коробочки под шляпу MAISON MICHEL

Все быстро, доброжелательный персонал.

На товаре было маленькое пятныщко

Широкий ассортимент, долго искала 3Lab у вас у первых появился в наличии

Коробка в которой был доставлен продукт очень сложно открывалась

Широкий ассортимент качественных товаров. Бесплатная доставка. Один из купленных товаров не соответствовал описанию на сайте - информацию на сайте оперативно исправили после моего замечания, без проблем (за минуту) оформили возврат товара. Через два дня вернули деньги на карту.

Для возврата товара пришлось ехать в магазин.

На сайте большой ассортимент , в наличии мало что

Узнала о наличии интересующего товара по телефону. Оператор подтвердил наличие. Сразу оформила и оплатила заказ. Через 5 мин пришла отмена заказа, товара нет в наличии. Деньги обратно на карту ждать 10 дней

Во всех других интернет магазинах при отмене заказа по вине продавца деньги возвращаются в течении часа. Здесь же оформляют документы на возврат для бухгалтерии как за не доставленный заказ. Лишняя работа самим себе и хорошая схема прокрутки денег

Ассортимент, удобство, быстрая обработка заказа.

Хотелось бы скидки на последний экземпляр на распродаже.)

Хороший ассортимент, быстрая обработка заказа, оперативная связь, очень приятное, вежливое общение с работниками магазина

нет

Все понравилось, буду заказывать еще

Хорошие фото, соответствуют реальному товару.

не все размеры обуви

Соответствие "обещанного" реальным качествам заказа. Скорость выполнения и качество доставки.

нет

Много красивых вещей.

Ассортимент

Дороговизна

Без комментариев

Отличная работа контакт-центра! Очень вежливые, общаются не для галочки, а с желанием услышать и понять клиента. Все очень четко, без лишних слов, но максимально обращают внимание на все важные моменты. Был страх покупок в Интернет-магазине. Теперь НЕТ.

Все доставили вовремя, выбор большой, товар надлежащего качества

нет

Нашла Кросы те, что даже в фирменном магазине отсутствовали!!!

Нет!

Большой ассортимент хоть и дорого но при великом желание можно приобрести одежду и обувь любимых брендов

немного есть разница когда смотришь на сайте и когда получаешь, очень хочу надееться что не товар который я получила не являеться репликой

Вообще я была в магазине ЦУМ в Москве. Магазин щикарный!!! Очень большой выбор и когда покупаешь товар видишь его по факту какой он!! Мне очень нравиться ЦУМ!! Мне очень тяжело из-за размера ноги (35) достать себе красивую обувь которая бы нравилась и была удовной, поэтому я считаю чем покупать себе то что просто нашла уже лучше собрать деньги и поехать один раз в год в ЦУМ и купить то что нравиться и ты будешь доволен покупкой, хотяяя цены кусаються, но лучше одну вещь но стоющую чем много всякого непонятно чего! Очень хороший магазин я бы даже сказала оболденный и жаль что у нас в Дагестане нет такого!

Выбор редких брэндов

Подтормаживающее приложенее

удобно

ассортимент маловат и размерный ряд скудный

Не заметил, обычный магазин

Полное не соответствие качества работы магазина и его позиционирования

Пытался купить товар с доставкой. К сожалению, не прочитал предварительно отзывы( Товар на сайте был " в наличие" по факту оказалось что его нет( Заявленные сроки доставки, указываемые при просмотре товара, увеличиваются в 2 раза в процессе оформления заказа ( и не известно во сколько раз до фактического получения) Будьте внимательны с предоплатой на сайте! В общем не могу сказать, что я столкнулся с каким-то глобальным косяком для отечественного интернет рынка, но, учитывая бренд и его претензии - считаю такое недопустимым(Также удручает огромное количество накрученных положительных отзывов и полное отсутствие реакции со стороны магазина на отрицательные. По мне - так это о многом говорит.

Удобно

нет

Хорошая оперативность