Отзывы о «ВамСвет» в России

Отличный ассортимент, компетентные консультанты, быстрая доставка.

Не обнаружила.

Заказывала люстры для дома, после ремонта. На сайте понравилось, что разделение товаров идет не только по типу светильников, но и по месту применения - это помогает найти то, что нужно. Консультант Юлия по телефону помогла выбрать люстры и светильники для кухни, гостинной и спальной комнаты. В итоге заказ набрал минимальную сумму для бесплатной доставки до пункта самовывоза. Товар пришел быстро и в целости. Качественный товар, не могу нарадоваться.

Скорость доставки, качество товара

не увидела

Для коллеги по работе подбирали в подарок люстру. Она мечтала о De Markt City Замок. Сопоставили цены, прочитали отзывы об интернет-магазине, решили заказать на ВамСвет.Ру. Заказ оформили. Доставили люстру быстро. Качеством люстры вполне довольны.

впечатляет выбор, ассортимент очень обширный, цены, качество консультации

не обнаружено

Большое спасибоо всей команде, начиная с ночного консультанта Анны, до курьера, Девушка быстро помогла с подбором необходимого товара,. Удивила цена. Правда спасибо, помощь и приятные цены, сравнивал с розницей!

Ассортимент, цены, вежливое отношение к покупателю, разные способы оплаты, бесплатная доставка от 3000 тыс.

не обнаружили

Не первый раз тут заказываем и всегда находим, то что хотим. К качеству товара и обслуживанию магазина претензий нет, сайт удобный, можно выбрать товар даже без помощи консультанта, так как описания более, чем достаточно, а при необходимости можно и сравнить товар, благодаря удобным фильтрам. Все, что заказывали описанию полностью соответствует, заказы оформляют внимательно, доставка быстрая. Последний раз заказывали люстру и пару светильников в спальню. Всем довольны.

Огромнейший выбор, высокий уровень обслуживания.

Для себя не выявила.

Этот интернет магазин стал моим спасением. Мучительно долго искала себе люстру в обычных магазинах, очень трудно находиться в помещении с множеством включённых ламп над головой, глаза ничинают болеть, жарко становится, сразу желание уйти без покупки. На вам свет ассортимент очень понравился, большой. Выбирала долго, но это того стоило. Менеджер Анна быстро связалась со мной, подобрала лампочки.Предложила установку, но я отказалась(муж сам все сделает). Доставку привезли быстро, качество устроило.Всем довольна.

1. Быстро приняли заказ. 2. Поменяли люстру на другую модель. 3. Согласились сделать скидку на объём (у меня большой заказ был).

1. Напутали число лампочек. 2. Нет личного кабинета: невозможно мониторить статус заказа. 3. Не отвечают в онлайн-чате. 4. Отказались менять товар, аргументируя тем, что прошло более 7 дней. 5. Бюрократия: менеджеры бегают согласовывать с руководителем, который не решает проблемы, а сроки принятия решения растягиваются. 6. Доставка из Москвы, т.е. склада в Санкт-Петербурге у них нет. Ждал заказ неделю, хотя на сайте питерские телефоны указаны. 7. Не информируют о том, что можно заказать несколько товаров на просмотр, как в известных магазинах одежды, а выбрать только один. 8. В шоуруме отсутствуют позиции с сайта. Невозможно оценить физические параметры товара до доставки. 9. Спот для зеркала оказался с трещиной на плафоне: я не смог проверить при доставке, т.к. не принимал товар лично, а после вскрытия коробки это обнаружилось.

Заказ мне привезли. У меня не было возможности прибыть на объект в течение этих 7 дней, что указаны в накладной для возврата. У меня был в самом разгаре ремонт и люстры - это малая толика того, что мне нужно было обустраивать в квартире. Посмотреть на пришедшие споты я смог только дней через 10. Понял, что они не подходят, но изумился отказу обменять их на другие. Я не просил вернуть мне деньги, я попросил обменять, даже с доплатой. Отказались наотрез, аргументируя формальными 7 днями, которые прошли с момента заказа. По картинке на сайте зачастую до последнего момента не понятно подходит ли тебе вещь. Также у них есть шоурум в Питере. Я звонил туда, конечно же, интересующей меня модели там не оказалось. Я считаю, что они обязаны иметь все модели для просмотра в шоуруме или предупреждать о том, что можно заказать несколько товаров для выбора на месте, потому что ни внешний вид ни габариты в реальной жизни могут не соответствовать картинке.

Хороший выбор светильников, нормальные цены, доставка в срок.

Заказывали светильники в детскую, по выбору помог консультант, за это ему спасибо. Светильники нам понравились, качество хорошее, все пришло хорошо упакованное, с доставкой проблем не было.

Большой выбор светильников. Невысокие цены.

Покупал светильники для подсветки зеркал. На следующий день менеджер магазина по телефону уточнил время и адрес доставки товара. Товар принесли вовремя. Доставивший товар курьер распаковал товар, выдал чеки об оплате. Мне понравилось.

Очень большой выбор светильников. Быстрая доставка, качественное обслуживание.

Мне понравились цены ,дешевле чем у конкурентов. Я довольна.

Отличные цены, качественный товар

Выбрал данный магазин и не пожалел. Товар качественный из хороших материалов. Быстрая доставка в город Тюмень по минимальной цене. Очень хорошие менеджеры магазина помогают решить все возникающие вопросы. От покупок остались очень хорошие впечатления, обязательно порекомендую своим друзьям и знакомым.

Понравился широкий ассортимент, есть из чего выбрать. Грамотная консультация. Бесплатная доставка.

К счастью пока не обнаружил для себя.

Спасибо интернет магазину вам свет, покупаю уже не первый раз. Очень очень нравится оперативная работа сотрудников. Отдельное спасибо ночному консультанту Анне. Заказ делал поздно вечером, думал уже не позвонят, к удивлению, через пять минут мне позвонила девушка для подтверждения заказа. Светильниками остался доволен. Буду советовать этот магазин своим знакомым.

Качественная упаковка заказа, приемлемые цены.

Нет

С мужем давно хотели поменять люстру в своей квартире, решили заказать в магазине ВамСвет.ру, так как скидки на люстру Spot Light Porta были очень заманчивые.Спасибо ребятам за своевременную доставку заказа, и грамотно упаковали молодцы, сколов и т.п не было, просто очень волновались по этому поводу.

Большой выбор

Гарантия

Заказал люстру, заказ №97110. Принимал заказ у курьера не я сам, как оказалось на плафоне был дефект, курьер сказал что это просто краска и что можно отмыть, но на самом деле это качество стекла такое. Я бы отказался от такой люстры. Но повторюсь, принимал не я. Но это ладно, плафон можно развернуть у потолку, там не видно. Далее, собранную люстру повесил, включил и офигел от вони, которая пошла из плафонов, воняло горелым кабелем! Притом вонь шла именно из патронов (кстати лампы я вкрутил как положено - 60 Вт). Пол дня проветривал комнату. Связался на сайте с оператором, обещали передать заявку в гарантийный отдел, с тех пор тишина, никто не звонит.

Нет!

Заказ был сделан и оформлен 10.02.2018 18:37:08. На 14.02.2018 менеджер магазина так и не позвонил. Тишина!!!

Не рекомендую данный магазин!

Программы лояльности, участие в кэшбэк-сервисах.

-

заказал 2 февраля, а третьего уже привезли. дешевле, без месячной возни (как было при попытке покупки у конкурентов).

-

не привозят чеки, врут, что закончилась лента в кассовом аппарате (как они это будут рассказывать налоговой очень интересно)Абсолютно халатное отношение к клиенту. обращаюсь в РОСПОТРЕБНАДЗОР.

Доставка на дом была оговорена на субботу до 14.00 оплата через ТЕРМИНАЛ у водитела. Никакого терминала у водителя не оказалось, доставили товар в 16ч, пришлось изменить все планы. В итоге: операторы слезно просили оплатить на сайте и клятвенно обещали прислать чек с курьером в понедельник. На предложение выслать курьера в субботу, сразу за водителем - просто поленились. Общалась с 4-мя менеджерами, и каждый из них уверял, что чек будет доставлен. Все разговоры записываются, так что по требованию надзора будут предоставлены. менеджеры уговорили водителя написать нам Расписку в том, что он получил от клиента деньги за люстру. (какое право такие расписки может давать водитель?) В понедельник естественно никто не позвонил и никаких чеков не привезли. Пришлось звонить в магазин самим. Только после упоминания Роспотребнадзора и Прав потребителя нам перезвонил Бухгалтер компании и предложил пробить чек ДРУГИМ числом (что является подлогом), естественно мы отказались и просим предоставить нам официальный чек по заказу тем числом, каким мы провели оплату. ИТОГ: никаких чеков магазин не предоставил. Если что-то случится с товаром - они ни при чем. Да и если они кассовые чеки не пробивают, то вообще неизвестно куда ушли деньги.

слаженная работа в оформлении заказа,доставка его. Подключение светильников мастером-электриком Николаем- аккуратная работа и отличный результат!

Нет

Все вовремя и качественно выполнено

не обнаружены

Крайне плохое отношение к иногороднему покупателю, отсутствие возможности регистрации на сайте и ложная информация по продаваемым товарам (в части их фактического наличия)

После НГ2018 решил приобрести комплект люстр на квартиру (5 шт.). На сайте ВамСвет были 3 в наличии, остальные 2 могли быть доставлены по согласованию с менеджером. Отзвонились, указав, что идут праздники и могут их поставить в резерв, по отсутствующим позициям уточнят 09.01, либо подберут аналоги. Сразу выслали счет на оплату 3 шт., заранее указав его дату 09.01 (было же - 04.01). Настало 09.01 - никто так и не позвонил мне. Сам звонил, на что сообщили, что остались только 2 люстры (самые дешевые), остальных нет в наличии и возможно подвезут на их склад к концу недели. Естественно, ничего не появилось, никто не беспокоил. Но к своему удивлению в 15-х числах я обнаружил, что все мои люстры есть в наличии на сайте магазина и готовы к заказу. Сразу их кинул в свою корзину, сделал заказ, кэшбек начислился. По ссылки заказа сразу открылась форма оплаты через банк-партнер. Но ожидая подвох, я решил немного подождать с оплатой достаточно крупной суммы. И не ошибся. Мне вскоре позвонили, сказав, что не могут выполнить заказ, т.к. этих люстр опять не оказалось в наличии, либо они были, но уже за кем то зарезервированы. Склад не может это определенно подтвердить, т.к. после 18:00 уже не работает. Осознав методы работы магаза, решил брать в другом месте (и правильно сделал). Спустя 1 мес. с начала общения по товару, снова раздался звонок, предложили купить 3 люстры из 5, на что я не согласился, высказав свое негативное отношение к такому продавцу, выдающему желаемое за действительное и ведущему свою онлайн-торговлю несуществующим у него на складе товаром. Также подметил, что поисковик находит сайты дублеры с аналогичным ассортиментом товаров и ценами...

Цена, обслуживание.

пока не заметил

Покупал люстру в большою комнату, но в городе не нашел такую что бы подходила к интерьеру Цена примерно дешевле процентов на 20% с учетом доставки в моем случае если бы заказывал в магазине в Вологде ( Потолочная люстра Britop Adria 5102528) . Ни каких скрытых и внезапных платежей нет. Обслуживание вежливое, все четко объяснили. Так держать! молодцы!!

все отлично

нет

Воспользовались услугами компании ВамСвет. Номер заказа #67249 Дочка заказала мне доставку полный набор светильники, бра, споры и лампочки. Всем довольна! Доставка во время, все аккуратно упаковано, все по заказу было в комплекте ничего не забыли. Отдельное спасибо хочу сказать менеджеру Сурковой Кире очень компететный сотрудник, по больше бы таких везде))) В общем компанией довольна! Будем заказывать еще!