Отзывы о «VeloGO» в России

Большой ассортимент. Оперативное оформление заказа. СМС-информирование.

Магазин на ВДНХ расположен в подземном паркинге. Снаружи нет никаких опознавательных знаков. Никогда не подумаешь что в таком месте может находиться магазин. Могли бы у въезда хотя бы маленькую вывеску привесить.

Заказал колесо для велосипеда. Перезвонили, сказали что все в наличии в любом магазине, спросили куда подъедете. Ответил что на ВДНХ. Приезжаю, товара нет. Потерял полтора часа времени и деньги на проезд. Через день перезванивает менеджер, говорит что сотрудники ошиблись, и предложил компенсацию в виде бесплатной доставки. Разумеется я согласился.

Большой ассортимент. Оперативное оформление заказа. СМС-информирование.

Сайт и менеджеры предоставляют недостоверную информацию о наличии товара.

Заказал колесо для велосипеда. Перезвонили, сказали что все в наличии в любом магазине, спросили куда подъедете. Ответил что на ВДНХ. Приезжаю, товара нет. Потерял полтора часа времени и деньги на проезд.

Всем привет! Меня зовут Людмила. Первые дни отпуска развлекалась как могла: зарядка, бег, длительные прогулки, магазины...Хотелось чего-то непривычного, нового. "Может, велосипед?"- предложил муж. "Это что-то из области трудностей: как его спустить с шестого этажа, если нет грузового лифта, куда его поставить в квартире, ему еще и как собачке ноги надо вытирать после прогулки, где я буду кататься на нем, везде одни тротуарики с бордюрами и глухие пешеходики в наушниках",- так рассуждала я, НО согласилась поехать недалеко, чтобы просто посмотреть. После небольших поисков магазина, выбор пал на "VeloGo". Приехали, смотрю: великов- море...Что таращить глаза, не понимая. Тут подошел продавец этих двухколесных зверей- Александр. О, боже! Он знает о велосипедах ВСЕ и даже больше!!! Разные марки, высота рамы, размер колес, виды тормозов, чудненькие седла, количество скоростей...Настолько грамотно, увлекательно и приятно рассказывает- молодец! Предложил пройти тест-драйв, в итоге я настолько загорелась, что согласилась на нового друга-Stels Navigator 700 серебро с зеленым. Красавец, да и только!

Что в итоге? В первые дни прогулок с моим Мишуткой( так я назвала свой велосипед) я узнала насколько много мышц у меня есть! Болело все, особенно попа, (не зря я переживала, что моя красота на таком узком седле не уместится). Меры-то не знаю! Хотя Александр предупредил, что это не зарядка и не бег, это другое, и нагрузку надо давать постепенно, надо изучать себя, свои ощущения, и понять как сливаться с велосипедом. Но ровные широкие дорожки, ощущение скорости в прохладном Лосиноостровском парке, счастье, запах луговых трав...как гипноз манили меня ежедневно. Я ездила и изучала новые дорожки: Бумажная просека, Абрамцевская просека...кусочек другого мира! В день проезжала до 23 км. Поняла, что не хватало фляжки для воды, сумочки для телефона и ключей и вновь поехали к Александру. Вывод: хотите красоты, молодости, счастья, хотите подтянутое тело, упругую попу? Тогда вам в "VeloGo"к Александру. Кстати, скоро едем и мужу покупать нового друга. Уверена, Александр подберет все абсолютно точно и грамотно!

Быстро перезвонили, очень вежливо разговаривали, полностью проинформировали, привезли все в срок.

Не выявил.

Заказал велосипед Stels Pilot 710 Z010 (2018), привезли уже собранный, сразу можно кататься.

Товар отличного качества. Вежливые продавцы-консультанты. Доставили прямо до парковки бизнес-центра - удобно было сразу переложить в машину.

Отсутствуют.

Покупал для дочки STELS Pilot 310 , доставили на следующий день. Упаковка идеальна - все детали обёрнуты в пупырку и стянуты стяжками - ничего не болтается в процессе транспортировки, покрытие рамы не повреждено. Комплектация полная. Проблем со сборкой не возникло, тем не менее компания предлагает бесплатную телефонную консультацию при возникновении трудностей.

Быстро перезвонили. Доставили в удобное для меня время. И главное подняли на этаж. Совершенно бесплатно. Покупала велосипед.

Нет.

Все понравилось.Вежливый менеджер.Быстрая доставка.Качество хорошее,получилато что и ожидала.Сделали подарок-фонарики на велосипед(немного доплатила).В общем,хочу и себе велик,буду брать здесь.

Нет

Вовремя доставили, собрали,быстро обработали заказ

Планирую в будущем здесь же и дочере купить велик.

Общее впечатление очень хорошее.все тонкости модели рассказали. Велосипед доставили в собранном состоянии, ребенок сел и поехал. Помогли с подъемом на этаж, на момент доставки дома была бабушка.

Нет

"Виртуальный ассортимент"

Товаров нет фактически, несмотря на то, что они высвечиваются на ЯндексМаркете и на сайте магазина.

Захотел приобрести велосипед, Merida scultura 100, посмотрел наличие, позвонил в магазин, оказалось его нет в наличии вообще! Не то, что рамы нужного размера, а вообще нет! Зачем размещать виртуальные товары? Это не дроп-шиппинг!

не столкнулась с трудностями при оформлении заказа – все оформили в два счета. И также никаких проблем не было с доставкой – получила в заранее оговоренное время. У меня нет никаких замечаний к работе этого магазина. Остались только положительные эмоции, спасибо!

Обслуживание

Хороший магазин

Вежливые продавцы.

На сайте оставляли предзаказ на велосипед детский STELS ECHO 16V020, но как оказалось его не было в наличии так как уже снят с продаж как месяца 2., хотя на сайте указано что он в наличии.

Огромное спасибо продавцу, созвонился нам после составления заказа на сайте минут через 15, сказал что данной модели которую мы хотели уже нет в продажи и сразу же предложил другую модель. Мы подъехали посмотреть, продавец с которым мы общались встретил нас у входа и рассказал про модели велосипедов которые есть в наличии. В итоге не смотря на то что модель велосипеда чуть другая, ребенку он очень понравился. Обслуживание на 5 баллов , в дальнейшем подумываем и себе приобрести там же велосипеды.

Менеджер вежлив, ситуацию с заказом объясняет четко, сроки по нашим российским меркам выдерживаются, при переносе заказа сообщали о возникающих трудностях и сроках их решения. Товар полностью соответствовал описанию, но не фото.

ну может несколько затянулось время доставки по первому заказу.

Заказывали в этом магазине уже дважды, при первом заказе были два велосипеда для взрослых, с одним проблем не было вообще, доставка хоть завтра а второй был на дальнем складе и его от туда доставляли несколько дней, о чем нас четно предупредили при первом же звонке, вообще была вероятность что его не найдут но все обошлось. Велосипеды нам понравились и было решено там же заказать велосипед для ребенка. Так как уже один раз проходили вопрос неопределенности то было выбрано две модели которые нас устраивали и при заказе уточнили что нам нужен только один, поэтому все прошло гладко, и ребенок поехал кататься уже на следующий день. Поэтому для будущих покупателей совет присматривать две три модели сразу, чтобы сообщение что данный велосипед в данный момент не доступен не останавливало вас на пути к цели. Всем хороших покатушек.

Покупал сыну велосипед Altair MTB HT. Чуть ли не единственная модель в районе 7 тыс. рублей для подростка.Доставили на заказ в течение заявленного времени. На месте все проверили, мастер отрегулировал рабочие механизмы в течение нескольких минут и через 5 минут мы уже были довольны покупкой и отправились на свою первую совместную велопрогулку.

4 года назад здесь же брал себе велосипед, всем доволен. По обслуживанию и оперативности - никаких нареканий. Молодцы.

Сразу менеджер звонил и уточнил все детали , а через 2 дня сами забрали то что заказали

Все хорошо ,буду покупать у вас ещё ....

Здравствуйте! Подарили мне на ДР сертификат магазина. Сначала растерялась, никогда не покупала через интернет. Потом стала думать, почему бы нет, цены дешевле, отзывы о магазине хорошие. В итоге – имеем отличный велосипед, теперь подумываю заказать себе (первый дочке покупали).

нет

нет

Доставили сыну гироскутер совершенно бесплатно, качественный, классный, наши положительные впечатления о магазине отражены в этом отзыве!

нет, о чем речь! Только плюсы!!!

Следующую покупку, а планируем приобрести велосипед, хотим также сделать у вас. Уже присмотрели парочку.

Профессионализм,вежливость,оперативность,отзывчивые ребята.Покупал три велосипеда,себе ,жене и дочери.Посоветовали и подсказали,Вся семья довольна.Созванивался для консультации с мастерами из веломастерской,всё понятно и доступно объяснили,Спасибо.

Не нашёл

Приобретал велосипеды в магазине у ВДНХ, но хочется отметить консультанта Павла из магазина на ГОРБУШКЕ очень помог.Отличная команда,Спасибо огромное.

позитивный, комфортный для покупок магазин

честно сказать, убились мы подбирать ребенку велосипед. То дорого, то то, но не то…одним словом, прислушалась я к совету выждать время, успокоиться и посмотреть в сети. Здесь, несмотря на расстояние, подобрали недорогой велосипед. Из плюсов – возможность покупать в магазине запчасти для велосипеда.