Отзывы о «ВелоГрад» в России

С мужем заказали велосипеды Author Stratos и Author Solution. С первого же впечатления магазин внушил доверие, ответил нам по телефону менеджер магазина. Консультант ответил на все вопросы и принял наш заказ. На протяжении всего времени взаимодействия с магазином, от оформления до получения, с нами поддерживали связь менеджеры магазина, за что им большое спасибо. Велосипеды пришли в течении нескольких дней, естественно, заранее нам так же позвонили и предупредили о времени доставки. В целом, покупкой остались довольны, сервис магазина на высоте.

После заявки перезвонили в течение 15 минут. Даже не успела сама набрать номер, это приятно удивило меня, некогда такого не встречала. Приятное общение, молодцы консультанты. Доставка очень быстрая я считаю, пришло мне через 3 дня. И цены не плохие!

Покупала FOCUS RAVEN ROOKIE DNA 24" (2015). Все доставили в целости и сохранности, сейчас гоняет на велосипеде ребенок и не разу не жаловался.

Продукция известных брендов, лояльная ценовая политика, вежливое отношения к покупателю.

Вот решил поддержать форму и экономить время, лучшей идеей показался велосипед. Купить надумал в интернете, что уже давно практикую, значительно экономит время, деньги, а в некоторых случаях и нервы. На этом сайте нашел самое выгодное предложения среди подобных ресурсов. Для себя выбрал велосипед Stinger Magnum 27,5" 18,3", давно думал именно о таком аппарате. Консультант по телефону ответил на все интересующие меня вопросы, сразу видно, что парень разбирается в том, что продает. Доставили мой новый транспорт за два дня, никаких дополнительных не уговоренных платежей от меня не потребовали.

Своевременна доставка, доступные цены, толковые операторы.

Был противником покупки велосипеда через сеть интернет. Как можно выбрать велосипед по картинке не "примерив" размер, не проверив рессоры, шины, сварку рамы?? Теперь знаю - можно! Главное профессиональная консультация и проверенный магазин, которому можно доверять. Купил в этом магазине велосипед TREK"15 Marlin 5 29". Оператор по телефону вежливо и подробно рассказал о выбранной модели, способах доставки и оплаты. Общались более 40 минут! Заказ оформил без проблем. Доставили на следующий день. Хорошо упакованный. Все детали новые. Доволен работой магазина. Спасибо за профессионализм в деле.

Обслуживание, хороший ассортимент, оперативная доставка.

Недостатков нет.

Заказал себе велосипед SCHWINN CRUISER ONE, для поездок по городскому парку то что нужно, покататься и привлечь к себе внимание. Заказом очень доволен, сложно умолчать о общении с очень вежливым оператором, такие сейчас редко встречаются. Магазин с широким ассортиментом брендов, есть из чего выбрать, на любой вкус и цвет (тут оператор все подскажет и посоветует). Доставка порадовала, вчера позвонил и сегодня уже привезли мой велосипед прям под двери, велосипед целый и не запыленный, словно с конвейера сразу ко мне привезли.

Цены доступны для кармана средней вместимости, что очень приятно, быстрое и профессиональное обслуживание.

Отсутствуют.

Мы искали велосипед Stels Aggressor. 26" 2015 в оффлайне, а нашли в онлайне так сказать - этот магазин оставил приятное впечатление обслуживанием и отношением к клиенту, ну это и понятно, это золотое правило сервисного обслуживания цивилизованного маркетинга, при котором "клиент всегда прав!", и это правило коллектив магазина неплохо реализует - приятно, когда качество магазина и ассортимента равны.

быстро обрабатываются заявки на покупку, рабочий персонал профессионален, выбор огромен, цены доступные.

нет, довольны обслуживанием

менеджер в телефонном режиме консультировал нас долго, рассказывал все о интересующих моделях, проводил параллели между двумя брендами. В общем вскоре выбор был сделан в пользу Stinger Magnum 2.0. Большое спасибо!

Пунктуальная доставка, большой ассортимент, ответственные работники.

Не было

Заказывала детский велосипед Novatrack Action 20" (2015), на сайте их предоставлено большое количество и, я, без труда выбрала наиболее подходящий по характеристикам велосипед. В общем, заказ я оформила быстро, оператор также оперативно перезвонил мне, он уточнил информацию, касаемую заказа. Через 2 дня, курьер доставил мне велосипед, он был соответствующе упакован, все детали были на месте. Я осталась довольна работой магазина, все прошло быстро, у меня нареканий нет.

профессиональная консультация, быстрая и качественная доставка без единой царапины

-

Заказал на сайте горный велосипед Stinger Alpha 3.7 26" (2015). Связался с менеджером, поговорили о характеристиках. Волновал вопрос - выдержит ли рама велосипеда мой вес. Менеджер посоветовал другую модель, решили все вопросы. С доставкой вообще было все супер - мне пришлось ждать всего 3 дня. Очень понравился индивидуальный подход к каждому клиенту, если бы не совет менеджера, я бы купил неподходящий к моему весу велосипед, а так все просто отлично. Сразу видно, что все работники магазина работают на благо своих клиентов.

Не удалось познать.

Неорганизованность. Отсутствие ориентации на клиента.

С утра 3 июля заказала с их сайта велосипед. На почту мгновенно пришло письмо c заказом и информацией о том, что сотрудники со мной свяжутся в ближайшее время. Никто не связался. После обеда тщетно пыталась дозвониться им сама. И только совсем вечером, после получасового висения в ожидании ответа наконец-то прозвонилась. Сказали, что сегодня интернет- заказы не принимают. Попыталась заказать велосипед по телефону, узнав предварительно, что он есть в наличии. Сказали нет, езжайте в в сам магазин на Б. Очаковскую. Поехала. На другой от меня конец Москвы. В магазине сказали извините, велосипед покупает сотрудник, его вам не продадим. Все бы ничего, понимаю, распродажа, сотрудникам тоже хочется хороший велик. Но можно же было каким-то образом убрать его из складской программы, что бы не дезинформировать покупателей?!

Представлен широкий ассортимент всех известных производителей по не высоким ценам, доброжелательность консультанта, быстрая доставка по городу.

Нету.

В поисках хорошего велосипеда отправился сначала по местным магазинам, но увидев, насколько на них высокие цены, решил перебраться в интернет-магазины. Нашел случайно этот и тут и застрял. Выбор просто поразил мое воображение. Понял, что сам просто растеряюсь и созвонился с онлайн-консультантом. Ему отдельное спасибо. Человек на своем месте и о велосипедах знает наверное все. Помог мне выбрать самый лучший по моим материальным возможностям и по необходимым для меня характеристикам - Novatrack Lady Fiesta 28''. Доставил мне его курьер через день.

Не заметил

Не исполнили заказ и даже не сообщили, что не собираются его исполнять

Заказ: # 2/4778 от 03.07.2015 12:14 Сам дозвонился, сказали, что велосипеда у них нет и не было, хотя заказ через сайт нормально оформился и вечером в пятницу еще был на сайте в наличии. Дозвониться в пятницу было невозможно. Считаю, что акция "черная пятница" была проведена недобросовестно, только в своих интересах, но не в интересах покупателей.

Большой ассортимент, приятные цены.

Никаких претензий не имею, магазин понравился.

Искала себе спортивный велосипед для прогулок по городу и поездок на дачу. После долгих раздумий остановила свой выбор на велосипеде фирмы Мерида. Через пару часов со мной связалась девушка - оператор, для подтверждения моего заказа. Удивительно, что в наше время еще не перевелись вежливые сотрудники, внимательно относящиеся к своей работе. Хочу отметить, что голос девушки оказался очень приятным, что немаловажно при общении с клиентами, особенно по телефону, который искажает голос. Доставили мой велосипед JULIET 7.300 17" через день, к подъезду. Никакого брака обнаружено не было. Очень довольна своей покупкой.

Низкая цена, качество сборки, именно та цветовая схема которую хотел и не мог найти.

Долго ожидал доставки, немного некачественная настройка переключателей скоростей, странный колл-центр.

Покупал себе, прямо скажем, очень бюджетную модель STELS Navigator 500 темно-серый/желтый/черный 19.5 рама 26 колеса. Подобную конфигурацию нашел только здесь, да и цена сильно поразила всего 11100 супротив Юлмартовским 15000. Заказал в четверг, привезли только в субботу. Это расстроило, ибо покупал велик как поощрение за сданный экзамен и хотелось скорее в бой. Боевое крещение прошел отлично, прошел маршрут Марьино-Красная Площадь и обратно. Итого около 45 км. Ни одной детали, ни одного резьбового соединения не разболталось. Все хорошо собранно. Настройка передач все таки понадобилась, ибо некоторые передачи цепляли. Настроил. Все шикарно, проблем пока не вижу. Хороший магазин.P.S. Пока дозванивался, проклял их колл-центр. Идут гудки, как будто скоро должен ответить оператор, но этого не происходит и тебя скидывают на другую линию, и так по кругу. Трубку подняли раза с 7го. Но это незначительный для меня недочет

Приемлемые цены, быстрая доставка, большой выбор.

Когда решил купить себе велосипед, то друг посоветовал выбирать велосипеды фирмы Stinger. Тогда я начал искать их в интернете и нашел данный сайт. В нем была самая приемлемая цена, по сравнению с другими магазинами. Я выбрал модель Stinger Alpha 3.5 26". Заказал легко, со мной связался менеджер и мы обсудили вопросы оплаты и доставки. Девушка была компетентна и у меня вопросов не осталось. Доставили мой велосипед через день, он был хорошо упакован и повреждений упаковки не было. Сам велосипед очень качественный, катаюсь на нем уже месяц и нету никаких проблем. Покупкой доволен.

Доступная цена, широкий ассортимент моделей, вежливое обслуживание, помощь в выборе, быстрая доставка.

Нет.

К лету я решила обновить велосипед. В этом интернет магазине понравилась марка NOVATRACK, цена на нее была ниже, чем в других магазинах. Я связалась с оператором, приятная девушка уделила мне время, ответила на множество моих вопросов, помогла сделать выбор в пользу модели Lady Fiesta. Я оформила заказ на сайте, и уже через три дня, как и было обещано велосипед был у меня. Курьер доставил мой заказ точно вовремя. Очень приятно работать с профессионалами, которые знают свое дело!

Широкий ассортимент, приятное обслуживание, оперативная доставка.

Хотели сделать дочке подарок - велосипед. В обычных магазинах цены довольны высокие, поэтому решили посмотреть в интернет-магазинах. Попали на данный магазин. Понравился большой выбор товаров. Остановили свой выбор на Novatrack GIRLISH Line. Оформили заказ. Оператор, с которым мы общались, был очень вежливым и обходительным. Ответил на все интересующие нас вопросы и заверил, что заказ будет доставлен в ближайшие дни. И действительно, наш велосипед привезли буквально через два дня. Мы очень довольны!

Качественное обслуживание и большой выбор велосипедов на любой вкус!

Неделю назад купила через этот интернет-магазин женский велосипед Stinger Omega D 26" (2015). Сервисом магазина осталась более чем довольна - обслужили меня по высшему разряду, а все сотрудники магазина (и консультант, и курьер) оказались очень дружелюбными и приятными в общении! После оформления заказа оператор перезвонил максимум через минут 15, поздравил меня с отличным выбором велосипеда, а также подтвердил его наличие и стоимость. Курьер привёз мне велосипед через два дня после совершения заказа, считаю это отличной скоростью доставки! Благодарю магазин за отличный велосипед и быстрое обслуживание!

Быстрая курьерская доставка, информативный прием заказа, высокий уровень качества велосипедом.

Приобрела для своего сына велосипед Stinger Boxxer D 24" именно в этом магазине. Никогда ранее не делала заказ в подобных магазинах. Очень понравился процесс обработки заказа и информация, которую мне подавал оператор. Сразу видно, что работа магазина настроена на удовлетворение потребностей клиентов. Оператор магазина оказался вежливым и приветливым. к тому же магазин продает только качественные велосипеды по ценам ниже рыночных. Работа магазина достойная похвал.

Удобная навигация по сайту магазина, приятные операторы, быстрота доставки.

Нет

Своему племяннику на день его рождения я заказывала в этом отличном интернет- магазине велосипед Novatrack Taxi. Хочется отметить, что ориентироваться по сайту очень удобно, а ассортимент велосипедов просто огромен. Особо порадовал консультант, который ответил на наш звонок. Он оказался очень приветливым и доброжелательным молодым человеком. Выслушал очень внимательно, помог с выбором и даже рассказал про основные характеристики. Оформление тоже много времени не заняло. Порадовало и то, что долго ждать не пришлось и уже через 3 дня, в наши двери позвонил курьер, осуществивший доставку нашего заказанного велосипеда.