Отзывы о «ВелоСтрана» в России

Продавцы компетентны, большой выбор продукции, есть скидки

Нет такого

В велостране в отрадном покупала свой трек 4300, сейчас пришло время сделать апгрейд, и мне быстро поменяли диски тормозов и педали, все покупала тут же в магазине за очень хорошую цену.

Принимают бонусы спасибо от сбербанка до 99% суммы покупки!

нет

15 апреля 2018 г. покупали Самокат Trolo Maxi Черно-красный; № заказа 1040971. Покупали за "Спасибо" от Сбербанка. Очень удобно 100 руб. и остальная сумма бонусами. По телефону проконсультировали и прислали ссылку на почту для оплаты бонусами. Привезли на следующий день примерно в 23 часа (выбрали вечерний интервал доставки). Видимо из-за усталости водитель пытался отдать нам чей-то большой велосипед, но мы все же забрали наш самокат)) Покупкой и сервисом магазина довольны.

Замечательный магазин! Были в магазине на Сигнальном проезде. Шикарный выбор, очень приятные консультанты. К сожалению, не запомнила имя консультанта. Молодой человек всё показал, рассказал. Помог ребёнку понять как ездить. При покупке велосипед настраивают под рост ребёнка, подтягивают все гаечки, накачивают колеса. Купили Stels Wind 16". Номер заказа 3239653. При покупке оформили карточку и сразу начислили бонусы за покупку. Велосипедом и магазином очень довольна. Обязательно вернёмся ещё.

Нет

Быстрота и качество обслуживания.

нет

После очень длительного периода в жизни без велосипеда, наконец этот этап позади. Выбирал недолго, среди всего многообразия почему-то сразу приглянулся (наверное дисковые тормоза и черный матовый цвет))) данный экземпляр. Лишь изредка выезжая, я на этом коне уже объездил полгорода и пригородные зоны, где уже лет 10 не бывал.. Лесные тропинки и глушь, асфальт, грунтовка, бездорожье и песок - велосипед проходит НА УРА. Я счастлив. Поначалу еще как-то боялся "жарить" на нем, придерживался спокойного стиля, но постепенно появилась уверенность что велосипед довольно надежен. Подстроил под себя переключатели, да и все собственно пока. Велосипед - Stels Navigator 500 MD (2017). Покупку произвёл в интернет - магазине. Имя продавца, честно говоря, не запомнил. Номер заказа: 104 2060. Всем рекомендую данную модель!!!

Пунктуальность. Ассортимент.

Понравилось хорошее отношение к клиентам. Отдельное спасибо девушке на кассе, т.к. забыли свой телефон.

Выбор и возможность осмотреть товар вживую, обслуживание.

Ассортимент "разбросан" по магазинам.

Приехал 7 марта в магазин в Отрадном посмотреть ассортимент вживую уже под самое закрытие. Заранее был просмотрен и подготовлен набор интересующих меня вариантов. Несмотря на предпраздничный день и конец рабочего дня, продавец показал и дал «подержать в руках» всё, что меня заинтересовало.Итоговый выбор пал на первый же, из осматриваемых, велосипед (Scott Aspect 720 2015). Это была «любовь с первого взгляда», очень стоящий велосипед оказался. О выборе не жалею, приобретением доволен.Вообще, это моя вторая покупка в этом магазине. Первый раз покупал складной велосипед в 2017 году на Ленинском. Опыт первой покупки определил место приобретения второго велосипеда.Магазину спасибо!

Быстрая доставка, большой ассортимент товара, хорошее обслуживание.

Нет

Заказывал в ВелоСтране велосипед Stels 440. Все очень понравилось! Всем советую этот магазин. Покупка очень выгодная. Доставка быстрая, не было никаких проблем с заказом. Продавец обходителен, я полностью доволен обслуживанием. Дальше планирую также заказывать в ВелоСтране.

Покупаю велосипед в этом магазине уже не первый раз, но первый раз решили сделать это в живую. Позвонил, зарезервировал понравившуюся модель, Stels-5000 с рамой 15"(покупал велосипед для супруги), приехали в Отрадное, жена опробовала его, нам его откалибровали, настроили переключатели скоростей, тормоза, подкачали шины, и вуаля. 3240869

Пока не обнаружено

Приятный бонус - скидки по карте постоянного покупателя. В нашем случае, это составило почти 1000 рублей от стоимости велосипеда

Хороший выбор на сайте

Жаль, что все вранье

28.04.18 вечером оформил заказ на велосипед Stels Miss 5300 MD V030 (2018) – обещал внучке, с самовывозом из магазина в г. Саратове. Сразу на эл. почту пришло письмо о приеме заявки, в котором было указано, что со мной свяжется менеджер для подтверждения заявки и уточнения времени доставки в Саратов. На следующий день из Москвы позвонил менеджер (+7 495 787 2233) и сказал, что такой велосипед имеется в магазине Саратова и он зарезервирован за мной до конца дня 01.05.18. 1 мая нахожусь на даче с семьей. Внучка торопит с велосипедом. На всякий случай звоню в магазин г. Саратова (+7 8452 426317 – указан на сайте), чтобы уточнить наличие. Мне говорят, что этот велосипед имеется в наличии, собран и отрегулирован, зарезервирован за мной, и мне его надо забрать до конца дня. Еду в магазин за 60 с лишним км, и тут выясняется, что велосипед имеется только по бумагам, а в наличии его нет. И не то чтобы его продали кому-то другому, а просто никто не удосужился проверить наличие, хотя и говорили бодрыми голосами, что вот он стоит готовенький и дожидается, когда его заберут. Никто не думал извиняться, а начали объяснять, что этот телефон общий на весь магазин и кто со мной говорил неизвестно, а конкретно у каждого из них телефоны другие, и что все идет через Москву и т. д. Ездили мне по мозгам, пока я в доступной форме живым русским языком не объяснил им, что в выходной день за 60 км я приехал за велосипедом, а не за их трепотней. Выходной испорчен, внучка обижается на деда т. к. не верит, что такое может быть – «тебе же сказали, что он стоит собранный в магазине», и т. п. Сам больше не обращусь в этот, так называемый, «магазин» и всем родным и друзьям (а у меня их много!) порекомендую обходить его стороной.

ассортимент, обслуживание, шаговая доступность

не обнаружил

Заканчивалась зима. Очень хотел велосипед. Из рекламы узнал, что в шаговой доступности открылся Ваш магазин. Решил сходить проконсультироваться по моделям, т.к. не очень представлял какой именно велосипед мне нужен . Спасибо менеджеру Денису : не только все показал и грамотно разъяснил, но и подсказал,что через два дня будут уже "летние цены" . Поэтому в этот день оставил предоплату, а на следующий день уже выехал из магазина на новом велосипеде. Спасибо!!! Сервис отличный. Ярославль, Московский пр-т.

Достаточно богатый выбор, есть веломастерская, где производится настройка систем. Знающие консультанты помогают как могут с выбором.

Расположен магазин несколько странно, если будете ехать по навигатору настоятельно рекомендую поставить точку после дополнительного уточнения на карте что нужна лицевая часть здания. По умолчанию навигация ведет к дворовой части и придется пройтись.

Был там во время аврала, поэтому срок подготовки велосипеда составил 2 часа, не критично. Учитывайте что в начале сезона людей много и не стоит в выходные рассчитывать все сделать за 10 минут.

Очень хорошие консультанты-продавцы. Помогли достать велосипед из машины и погрузить обратно. (привозили на ТО) Проконсультировали по товарам, помогли подобрать прожектор. Спасибо приеду еще

a:2:{s:4:"TEXT";s:69:"Даже показали где припарковаться

Бонусная карта, большой выбор товара и аксессуаров.

Их просто нет

Обслуживание на высшем уровне, проконсультировали, все доступно обьяснили. Оперативная доставка, в Челябинск за три дня.

Всё доступно, информативно. Каждый может найти, то что хотел. Оперативно обработали заказ, без проволочек организована доставка.

Не нашёл.

Весна 2018. Надумал велосипед приобрести для своего удовольствия и спокойных покатушек вечерами после работы. Пошарился по соответствующим сайтам и остановился на «ВелоСтране". Собственно здесь и нашел то, что хотел - круизер "Schwinn Miramar Mens" за вполне приемлемую цену. Заказ делал на сайте в субботу уже после 20 часов вечера. Через 25 минут позвонил менеджер, всё уточнил по заказу, ответил на мои вопросы. Спустя 5 дней доставили Деловыми линиями, о чем уведомили по телефону. Велосипед пришёл хорошо упакованным в целости и сохранности. Все отлично, всем доволен. Есть пожелание: добавьте к великам хотя бы минимальный комплект инструментов для сборки/регулировки.

Широкий ассортимент товара

Не обнаружил

Покупал в магазине На Ленинском камеру для колеса коляски. В наличии товара не оказалось, но мне оперативно подвезли ее в магазин в течение двух дней. Обслуживанием доволен. Заказ 3244234

Я покупал велосипед для ребёнка. Продавец проконсультировал, провёл сравнение разных моделей. Описал все характеристики и предложил приобрести дополнительные аксессуары и защиту. Я в восторге! Ребёнок счастлив! Покупкой довольны. Однозначно рекомендую магазин. Буду покупать и дальше.

Не обнаружено

Удобно расположен, большой ассортимент на любой вкус и кошелёк. Грамотные продавцы, но что более важнее - настройщики. Отрегулировали, поставили, подтянули, накачали . Села на велик и поехала.

для меня их нет

хороший выбор и система фильтрации на сайте

наплевательское отношения к клиентам

10.04.18 заказал на сайте велосипед MERIDA MATTS 6.15-MD (самовывоз из магазина в Санкт-Петербурге). Перезвонил оператор и сказал, что привезут на склад в СПб через неделю. Через неделю позвонили и сказали, что со склада СПб в магазин будут везти еще НЕДЕЛЮ. Дальше самое интересное: в день предполагаемой доставки товара (21.04.18) я сам позвонил. Оператор сказал, что все еще идет доставка и перезвонит мне, как только узнает подробнее. Звонков нету. На следующий день абсолютное повторение истории. Далее звонил в московский магазин, там мне сказали, что сообщат в магазин СПб и мне перезвонят. Звонков нету. Далее написал письмо (23.04.18) с просьбой помочь с отслеживанием. Пришел ответ на письмо: "Через час с Вами свяжется администратор из магазина в Санкт-Петербурге и сообщит о состоянии заказа." НИКТО НЕ СВЯЗАЛСЯ. Далее я бросил попытки все-таки купить велосипед в велостране и купил его на другом велосайте (К слову там мне привезли велосипед так же из Москвы за 4 дня. И я его уже получил). А из велостраны мне так и не звонят, хотя я не отменял заказ. Кто-то видимо на моем велосипеде еще едет в магазин)) Возможно московские магазины работают лучше судя по отзывам, но доставка в СПб это крах. Первый раз в жизни сталкиваюсь с таким наплевательским отношением к клиентам, когда на каждый звонок обещают перезвонить в течении 10 минут и никто не звонит.

Хорошая цена, удобный сайт

На сайте выложены не все характеристики

Покупал вело Стелс 510 26" как модель 2018 года (указано на сайте в карточке товара и при заказе). А по факту привезли 2017 года в старой расцветке, которая полностью отличается от 2018 г. Мне важно было именно расцветку 2018 г. При этом в документах (накладная, чек) велик обозначен тоже как 2018 год. А в паспорте заводской штамп - 2017г. (к сожалению, заметил это уже после получения). Цвет на скорость конечно не виляет, но очень обидно, что под видом вело 2018 года мне продали (получается "впарили") старую модель 2017 года. Магазин что, таким образом избавляется от неликвидного товара?Смирился, т.к. понимаю, что разбираться и возвращать вело - себе дороже и съест массу времени. а вело нужен уже сейчас. Плюсы: Цена для меня оказалась ниже (на 750 р.), чем в других магазинах, т..к. была возможность использовать ранее накопленные балы (ранее купили у них два вело Мерида 26"). Быстрая доставка (но опоздали на 3 часа, пришлось принимать вело в темноте в пол-двенадцатого ночи).Будь я на месте магазина - извинился бы и предложил бы какой-либо бонус. Дело даже не в деньгах и не в цвете. Просто реально испортили настроение и обидно, тем более, что мы, получается, их постоянные клиенты (были).

Отличный сайт и вежливый персонал на "горячей" линии.

Не нашел.

Приобрели велосипед в ВелоСтране уже второй раз. Первый был пару лет назад, брали Смарт-Кид для дочи. Теперь она подросла и встал вопрос о замене вела. В этот раз кроме велосипеда были приобретены несколько дополнительных товаров. Безумно порадовала возможность оплаты заказа бонусами "Спасибо" от Сбербанка. Сэкономили на покупке почти 30% от заказа, бонусов накопилось много, а потратить их где-то в городе у себя нет возможности или нужды! Несколько раз звонил ребятам на "горячую" линию, консультировали в выборе грамотно и по делу, в результате выбрал велосипед Stels Navigator 610 V V030 (2018) 20". Доставка в Алтайский край - 6 дней после оплаты! Доставка как и в первый раз в коробке, внутри все упаковано и сложено грамотно для минимизации объема посылки. Единственное НО - заказанные зеркала (3 комплекта) Stels JY-102А оказались очень сильно все исцарапаны, но это вина не ВелоСтраны, поскольку все комплекты упакованы в коробки производителя. Такое впечатление, что по зеркалам наждачкой шеркали, ибо все мутные и исцарапанные (. В остальном высший класс и хорошие цены!