Отзывы о «Кувалда.ру» в России

Позиция была в наличии, в отличии от других магазинов. Привезли на следующий день.

Заказывал шину для погружной пилы dws520 длиной 2.5м. Привезли на следующий день, отличная деревянная упаковка, пришла без подтверждений. Стоимость доставки - 150р )))))

Быстро ответили, вежливо. Когда разобрались с адресом, все привезли, как обещали.

Перепутали адрес (ленинградский проспект вместо Ленинского - написало было правильно), из-за чего товар доставили на два дня позже

Большой выбор. Качественный товар. Отличный сервис.

Спасибо, на наши заявки быстро и четко даете ответ.

нет

хорошие

оперативность, доброжелательность

недостатков не было

Покупала газонокосилку. Это была первая покупка в этом магазине. При необходимости совершить новую покупку по профилю магазина обращусь именно в КУВАЛДУ.

Отличный магазин, проконсультировали перед покупкой, быстрая и качественная доставка.

Понравилось обслуживание, вежливость, внимание к нашим пожеланиям, выполнение заказа, доставка, и это в самый сезон!

Уже поделились адресом сайта магазина и № телефона со своими знакомыми, а незнакомым - рекомендуем.

Заказывал газонокосилку бош. Привезли в день заказа. Подарили топорик.

Наличие этого идиотского поля в ЯМе при оценке 5 балов

Молодцы. День в день мало кто может привезти.

Ассортимент

Несоответствие стоимости товара на сайте и в магазине.

При покупке в розницу стоимость сверла оказалась на 33% выше указанной на сайте. Будьте внимательны с этим магазином.

Удобно быстро оформил заказ

в москву доставка обычного сварочного материала - 2 НЕДЕЛИ! две недели ребята!!

не о чём

Товар привезли быстро в заявленный срок. Оперативно реагируют на возникавшие вопросы.

нет

Оперативно решили возникавшую проблему, за это ставлю оценку отлично.Собственно проблема была в том,что при заказе 6 и 8 секционных радиаторов ROYAL THERMO Biliner 500 Bianco Traffico с 25летней гарантией, 6 секционные приехали из старой партии без отметки Bianco Traffico и с 10 летней гарантией. Путаница на совести производителя радиаторов, который выпускает радиаторы с разным гарантийным сроком одинакового внешенего вида, в похожих упаковках и под очень похожей маркировкой.Сотрудники Кувалды оперативно решили проблему - заменили товар.Доставка также удобная - с 10 до 18 по факту приезжает в районе 10-12, не приходится весь день ждать.

Оперативность обработки заказа. Конкурентные цены.

Все устроило.

Большой выбор в интернет магазине, а когда пришел в сам магазин, то товара столько же. Мне все устраивает. Спасибо. Буду еще обращаться.

Товар привезли быстро в заявленный срок

Привезли частично не тот (хотя и очень похожий) товар

Выбирал радиаторы отопления в свою новую квартиру исходя из их надежности и заявленного гарантийного срока. В итоге 26 июня 2018 заказал в магазине kuvalda.ru Радиатор ROYAL THERMO Biliner 500 - 6 секций биметалл Bianco Traffico 3 шт. и Радиатор ROYAL THERMO Biliner 500 - 8 секций биметалл Bianco Traffico 1 шт. 27 июня их привезли.На сайте royal thermo и на сайте магазина kuvalda.ru заявлена гарантия 25 лет на эти радиаторы.Однако, после распаковки одного из радиаторов и внимательного просмотра полученных гарантийных талонов обнаружилось, что на 6 секционные радиаторы указан срок гарантии всего лишь в 10 лет, что меня не устраивает абсолютно. При этом на 8секционный радиатор указан срок гарантии 25 лет, как и должно быть. К сожалению, в момент доставки бросилась в глаза именно цифра про гарантию 25 лет на 8секционном радиаторе, и лишь чуть позже было замечено, что на 6секционные гарантия в 2.5раза меньше указанной на сайте.Похоже, привезенные 6секционные радиаторы - из очень старой партии 2015 года (3 года ржавевшие на складе), причем тогда они еще не назывались Bianco Traffico (на привезенных мне радиаторах такой надписи не наблюдается, и в каталоге производителя от 2015 года тоже), но при этом на сайте кувалды висит актуальное описание радиаторов 2016-2018 года выпуска с 25 летней гарантией. Срок гарантии для меня критичен, поскольку в случае их установки и протечки через 10 лет они зальют как минимум дорогущий импортный ламинат с 30летней гарантией.Иными словами, вместо Biliner 500 bianco traffico с 25летней гарантией мне привезли просто Biliner 500 с 10летней.Продавец оперативно ответил, вопрос решается. Проблема отчасти на совести производителя - из за выпуска товаров в разные годы с разными техническими параметрами под очень похожей маркировкой.

Заказал, 4 часа ожидал звонка менеджера, после чего та сказала, что в наличии товара нет будет через 6 дней. Ждать не стал, знаю, будут кормить завтраками с месяц.

Собирают телефоны для спама

В течении часа после заказа на телефон начал сыпаться спам от всяческих мошенников. Не оставляйте свой телефон этим недобросовестным товарищам. Если хотите попробовать купить что то у них - воспользуйтесь "левым" номером. И да, так и не перезвонили по заказу

Ничего.

16 июня забирал сварку. Персонал еле живой. Упаковали отвратительно. Просто покидали всё в коробку. Коробку даже не заклеили. Хорошо что был на автомобиле. Хотел сразу ещё редуктор купить там же,но желание быстро пропало.

Большой ассортимент товара, разумные цены

пассивный и , по ощущениям, совершенно немотивированный персонал

Заказываю газонокосилку -самовывоз. Со мною быстро связывается менеджер и сообщает , что она зарезервирована под меня на ближайшие три дня и ее можно забрать. Отлично. Оперативно. Увы, позитив закончился. В тот же день приезжаю за косилкой. Первое впечатление -да не очень то мы Вам и рады. Ну, да ладно, уже приехал. Выясняется, что косилка на складе. Какое-то время наблюдаю за картиной "Кто же пойдет за "Клинским?". Приблизительно через 20-30 минут томительного ожидания - до склада как я понял метров 150 - выхожу на крыльцо и вижу как заказанную косилку, не напрягаясь, катят по пыльной дороге. Замотана в стрейч-пленку. Упаковка отсутствует. На мой вопрос -а где? - ответ - это выставочный образец. Сообщаю ,что хотел сделать подарок, который должен выглядеть соответственно и в подобных случаях, как правило, предупреждают. Наконец, вмешивается управляющий магазина, далее администратор выясняет, где находится подобная модель в упаковке и предлагает забрать ее через три дня. Нет проблем. С подарком пока успеваю. Спустя какое-то время звонит менеджер и сообщает, что в остатках все косилки данной модели- выставочные и других в ближайшее время не будет. Возражаю, что в магазине мне сообщили иную информацию. В ответ слышу, что администратору следовало быть внимательней. Приплыли... Простите, не научил администратора. Далее менеджер рекомендует приобрести более дорогую модель. Есть определенный бюджет, поэтому прошу его "подсластить пилюлю" и сделать хотя бы небольшую компромиссную скидку -ведь это Ваша недоработка. Менеджер отвечает, что что скидка в цену не заложена, так что и не надейтесь. Разочарован ... Бесполезно потратил уйму времени. И никто даже не извинился за этот организационный бардак.

Быстро подтверждают заказы.

К сожалению мне не повезло, очень разочарована. 100 м сизалевого каната привезли двумя кусками замотанными в полиэтилен. При подтверждении заказа я несколько раз переспрашивала, точно будет одним куском или нет и мне утвердительно ответили, что да. Кусками я могла купить в магазине и не переплачивать за доставку. Ранее заказывала в другом магазине и привозили как положено намотанный на пластиковую катушку и одним куском, что очень удобно в хранении и использовании. В данном случае потрачено 1850 руб на два мотка веревки, которую распутать целая проблема, т.к это просто спутанные комки. Очень пожалела о заказе и впустую потраченных деньгах.