Отзывы о «Кувалда.ру» в России

Удобный интерфейс

Совершенно наплевать на клиента. Видимо и так хватает.

Очень понадеялся на магазин. Необходима была доставка именно в день заказа, что и многообещала надпись под товаром. Разместил заказ. Реакции не последовало. Подождал час, как и было указано(менеджер свяжется с Вами в течении часа). Подождал еще чуток. Тишина. Позвонил сам. Мне были явно не рады. Нашли менеджера. Он обрадовал, что доставка только на завтра, и ,что там написано на сайте никого не волнует!!! Пришлось отменять заказ, судорожно искать альтернативный магазин и отнести деньги им)))

большой выбор, хороший ценник, быстрое обслуживание

нужно отправлять ответное письмо с подписанным актом выполненных работ

Я покупал шуруповерт ,покупкой доволен. Обслужили быстро, без лишних проволочек. Заказ доставили транспортной компанией. Получил без нареканий.

Минимальная цена на лестницу

Отношение к клиенту как в советской торговле

Захожу в вагончик для оформления и оплаты товара и неожиданно попадаю "назад в СССР" Для клиентов нет даже табуретки! Только 2-3 стоячих места, тесно. Зато девушка, оформляющая заказ, сидит широко и вольготно, как королева бензоколонки. И ведёт себя соответствующе: капризна, недовольна. Хотя я ещё ничего не сказал. Вышел из вагончика оплёванный. Нет, скандала не было, ни с моей, ни с её стороны. Но советские люди помнят это ощущение своей второсортности. Больше в эту контору ни ногой! Компании на клиентов плевать. И виновата в этом не девушка, а менеджмент , который не предоставил клиенту минимальных удобств и взял "королеву" на работу с людьми.

Скорость обработки запроса.

-

Все понравилось. Заказывал транспортной компанией в Симферополь,порадовало, что не изменяется стоимость товара в зависимости от места доставки. Через интернет покупал в первый раз,сотрудники быстро и компетентно подсказали порядок действий. Сайт очень удобный для пользования .Цены в магазине относительно Симферопольских намного ниже, имеет смысл подождать доставки.

Заказ приняли быстро, забирал товар самовывозом поэтому проверили и проинструктировали, товар качественный, получил быстро

хорошие ребята знают свою работу

качество самой продукции

заказ сломался через три недели

Осталась абсолютно довольна, очень оперативно, вежливые и внимательные сотрудники.

Замечаний нет.

Оперативность и сроки доставки, квалифицированный персонал по подбору инструмента, возможность оплаты картой и т.д.

Не нашел.

Заказал абсолютно разный инструмент, менеджер ответил на все вопросы то, что не было в наличии заказал, согласовал и привезли в область как по расписанию, даже раньше, водитель подождал минут 5, выгрузил, поднял на этаж в общем магазин супер.

Цена.

Нет.

Заказывал сварочный инвертор и маску. Всё привезли в срок. Цена с учетом доставки оказалась одна из самых низких.

назвали точные сроки поступления товара на склад

Доставили в назначенное время!

Ассортимент

Товара который выбрал и оплатил оказалось нет в наличии, хотя на сайте, при выборе, все было ок, и обещали " доставим завтра" потом менеджер Обещал доставить в течении недели, через почти 2!!! Недели, Пришлось звонить и ругаться. Только тогда привезли

В Кувалда.ру нашел самую низкую цену на товар который искал. Доставили вовремя как и обещали. Нареканий нет. Отличный магазин.

Очень хорошо и слаженно работают

Быстрое исполнение заказа

Быстро формируют и отправляют заказ

Заказывал 4кВ пушку, как выяснилось позднее, у одного и того же производителя они есть 3ф и 1ф исполнения, мне нужна была 1-фазная, менеджер при проверке заказа этот момент не уточнил и отправил 3ф, соответственно стоит пылится сейчас в гараже т.к. сеть не позволяет ей пользоваться...грусть-печаль-другим наука, уточняйте все нюансы

Цены, ассортимент.

Не заметил

Заказывал мультиметр. Цена и ассортимент самые конкурентные. Многие товары в наличии, не нужно ждать поставки. Покупал в разных инетмагазинах, этот оставил самые лучшие впечатления.

Быстро и качественное обслуживание

нет

Быстро, удобно, надежно. Чего еще желать.

Всё четко, понятно, хорошая обратная связь. В принципе так должен работать любой интернет-магазин

Не 5 "звезд" - чтоб не расслаблялись и было к чему стремиться ))) Удачи! Так держать

Большой выбор

Не заметил

Заказал, приехал, купил. Магазин рядом с метро очень удобно, правда люди косились на меня как-то не по доброму когда я с бензопилой ехал)))