Отзывы о «Сима-ленд» в России

Быстрая и удобная Доставка. СМС с более точным временем доставки и телефоном курьера очень удобно.

Недостатков не нашла

Нужный товар нашла здесь гораздо дешевле, чем в других интернет магазинах.

Сформировал заказ на сайте, сразу же перезвонили, уточнили срок доставки и перечень. Доставили на следующий день, все отлично упаковано. За час до приезда позвонили, предупредили.

Отличный сервис.

Удобные сайт, место выдачи, форма оплаты. Быстро и качественно.

Хороший магазин, и главное товар по цене один из дешевых

Быстрое качественное обслуживание,большой выбор товаров,цены на товар радуют,скидки,распродажи всем довольны.

Быстрое обслуживание. Менеджер Михаил решает любые вопросы. Большое спасибо.

Описании товара не точны или не полные. Не всегда фото соответствует действительности.

Информативность Быстрота обработки заказа

я не нашел.

Заказал девять позиций товара. На следующий день всё привезли.

Ничего

Поскольку я пользовалась услугами интернет-магазина,вынуждена была общаться с менеджерами Сима-ленд.К сожалению,я не выяснила,какая была фамилия у Семена,который не в состоянии грамотно донести информацию(сразу оговорюсь я заказала доставку ДО ДВЕРИ),т.е по факту мне должны были привезти оборудование прямо до дверей дома,детали Семён не уточнял,которые ему бы стоило озвучить(допустим хотя бы то,что я вынуждена буду помогать курьеру,который в свою очередь по телефону сообщил мне,что он не должен поднимать такие тяжести),зато Семён зачем-то уточнил на каком этаже я живу.Семен,зачем вам эта информация,если товар не должны доставить до двери?Окей,дальше больше.Одна экономпанель весит в среднем 25 кг,Семён предлагает мне помочь курьеру занести их!)А их заказано 5!Хорошо,а доставку до двери мы располовиним?)естественно,уважаемый сотрудник Сима-ленд ставит меня в условия,при которых я вынуждена отказаться от заказа.Минут через 10 мне звонит Нина!)Нина-вам не надо работать менеджером,вы не умеете выслушивать претензии,да вы просто не умеете слушать и все время говорите в параллель!Просто объясните,если я отказалась от заказа от товара,по причине того,что ваши неквалифицированные специалисты не могут донести до меня информацию,обговаривая все детали,коих не мало,то почему я должна оправдываться перед ней?Это откровенное хамство.Послушайте,Сима-ленд,зачем вам такие сотрудники?Ни за что не поверю,что у них плохие зарплаты,но отдача работе просто безобразная!

Качество товара , сроки доставки

Качество Обслуживание ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ - сидит , на мой взгляд , абсолютно неквалифицированный специалист на кассе - взяла карту мою , сняла с неё Деньги абсолютно по другому платёжному поручению и в дальнейшем вела себя крайне НЕАДЕКВАТНО . Надеюсь , что в дальнейшем такого не повторится

Очень грамотно и хорошо работают менеджеры. Все выяснили и дополнительно дали консультацию.

Огромный выбор товаров, цены очень привлекательные. Приятные сотрудники службы доставки.

Конечно менеджеры - всегда помогут, быстро качественно всё объяснят. Товары адекватные по ценам.

Доставка - очень опасно заказывать хрупкие вещи. Часто привозят битое и поломанное.

Так магазин не плох, если б не грузчики и экспедиторы.

Удобство поиска и подбора товаров. Хорошие цены

Часто большой опт на некоторые виды товаров. Некоторые товары приходится ждать долго.

к сожалению, в последнее время участились случаи бракованных товаров, при этом брак выявляется либо после распаковки товара (снятия упаковочной пленки), либо в период эксплуатации. Пример 1: товар в упаковочной пленке собран и выглядит хорошо, при снятии пленки обнаружилось, что не работает механизм и отклеиваются наклейки, также не вытаскиваются элементы игры. Пример 2: сковорода жаропрочная пришла без повреждений, а период ее использования треснула и не подлежит последующей эксплуатации.Кроме этого нюанса в остальном интернет-магазин очень хороший: всегда грамотное общение компетентных менеджеров. Быстрая доставка. Удобство выбора даты доставки и т.д. Особенно нравится менеджер Буртылев А.В. С ним всегда очень приятно общаться. Понимает с полу слова.

Все понравилось, хорошо!

Не выявлены.

В этот раз всё было на отлично, в отличии от замечаний в первых заказах.

Моментальная реакция на оставленный заказ, очень быстрая сборка, доставка в удобное время. Отличная работа команды и ощущение серьезной и уважающей себя организации, чувствуешь себя важным клиентом. Очень приятно

Нет

Цены на большую часть позиций существенно ниже чем в других местах, с учетом акций - вообще радует. Менеджеры формируют рассылку с учетом просматриваемых товаров, поэтому действительно можно найти для себя что-то полезное, помогает в выборе. Упаковка товара - отдельная история. Я для себя так аккуратно бы не упаковала, как упаковщики Сима-ленда. Передайте им пожалуйста большое спасибо.

Не компетентные сотрудники. На горячей линии говорят одно, по факту другое. Заказала на 22.03, попросила на каждую позицию отдельный чек. Перезвонил менеджер, обсудили детали. Доставку не дождалась, т.к. у них возникли какие то проблемы с разделением чеков, доставили 23.03 на дом. Молодцы, отменили плату за доставку, на этом спасибо. НО!!! Привезли одну квитанцию и ту без печати. Предложили приехать к ним обменяться документами. Зачем тогда заказывать доставку. Научите своих сотрудников слажено и правильно работать, чтоб у ваших клиентов не было проблем. Хотела стать постоянным оптовым покупателем, нееееет спасибо...

Адекватная цена, быстрая доставка, вежливый менеджер

Внезапно закончилась гофрированная бумага, которую обычно заказываем в Москве, но СимаЛенд выручил - получили то, что заказывали, уже через сутки!

Большой выбор игрушек, книг для детей дошкольного возраста

Пока не усмотрела, но можно расширить ассортимент

Работаю заведующей в детском саду. Несколько раз в год мы совершаем крупные оптовые закупки игрушек для детей. С интернет-магазином Сима-Ленд познакомилась в 2015 году. С этого времени делаем постоянные закупки. Ассортимент полностью устраивает. Большой выбор мягких, развивающих и музыкальных игрушек, конструкторов, логических, развивающих и настольных игр и для развития моторики и памяти. На территории детского сада есть бассейн для детей, поэтому также делаем здесь заказ надувных игрушек. Заказ делаем онлайн прямо на сайте. Доставку доставляет курьер на автомобиле в течении 2 дней. Качеством продукции доволен и персонал детского сада, и наши ребятишки.

огромный ассортимент; много эксклюзивных товаров; низкие цены; оперативная обработка заказа.

курьер не сразу нашел нужный корпус, но это мелочи.

Я уже несколько лет увлекаюсь скрапбукингом, делаю альбомы и открытки ручной работы. Недавно мы вместе с моими скрап-подругами решили закупиться на сайте Сима-лэнд. Ассортимент в интернет-магазине просто огромный, при этом достаточно много эксклюзивных товаров, которые можно приобрести только тут. Наборы бумаги, а это можно сказать основной материал в скрапбукинге, тут стоят копейки. А еще здесь хороший выбор недорогих красивых украшений, брадсов и наклеек. После оформления заказа на сайте примерно через 10 минут позвонил менеджер из магазина, подтвердил наличие по всем позициям, очень внимательный и приятный молодой человек. В день доставки курьер предварительно со мной связался. Приехал в оговоренное время, правда, немного заблудился, так как у нас новостройка и номера корпусов на зданиях не обозначены. Товары были отлично упакованы, все доставили в целости. Хотелось бы также отметить, что товары очень качественные. Мало где найдешь бумагу и украшения хорошего качества за такие деньги. Мои подруги тоже в восторге от покупок в этом магазине. Планируем покупать тут еще.

Соотношение цена-качество, широкий ассортимент, удобный интерфейс, быстрая обратная связь.

Небольшие заминки в доставке из-за грядущих праздников.

Познакомилась с компанией Сима Ленд через "совместные закупки", участвовала в закупках несколько лет подряд, в итоге, надоело ждать когда все соберут заказ и вышла на сайт самостоятельно. Сделала пробный заказ в виде мелочей детям в школу и сад, оказалось выгоднее, чем СП. Теперь ко всем праздникам самостоятельно родительским комитетом заказываем подарки на всех деток, воспитателей и учителей. Последний раз в начале декабря сделали большой заказ, уже получили, спасибо, но доставка задержалась на 4 дня в Петербург. Понимаем, что из-за большого объема работы. Сделаем выводы и будем делать заказ немного раньше следующих праздников. Приятно с Вами работать, с удовольствием продолжим сотрудничество, будем ждать индивидуальных скидок, если это возможно.

До этого заказа нравилось все, кроме того что нет оплаты картой.

23.11.2017 мне были доставлены 4 коробки с товаром по 2 накладным: ТДС00145428 и ТДС00145429. Для начала хочу поговорить о доставке - она была назначена на четверг, 9:30-11:00. Привезли только в 17:00! С виду, все коробки целые - без порезов, вмятин и т.д. Водителю много раз говорили куда привезти и пытались уточнить время, он только откладывал. Я понимаю, что в Краснодаре пробки, но из-за того что я пропустил целый рабочий день, мне сделали выговор! Теперь что касается покупки - многие части кроватки со сколами, следами эксплуатации (потертости, следы раскачивания кроватки на стенках (круги, начерченные как циркулем), следы клея, черные "ножки", на которых обычно стоит мебель не лежали в пакете с креплениями (который, к слову, просто заклеен скотчем и замотан в пакет), болтами и т.д., как обычно, а были уже прикручены к частям кровати, причем они сильно потерты, как будет кроватку двигали по полу). На самом видном месте кроватки отсутствует часть белого покрытия. На фото все отлично видно. Я не думаю что вы хотели бы, чтобы ваш ребенок спал в такой кроватке... Пеленальный столик хоть и в лучшем состоянии, но тоже не очень то похож на новую вещь. Царапины, повреждения белого покрытия и т.д., на фото видно. Матрасы возвращаю вместе с кроваткой и столиком, отдельно от этой мебели они мне не нужны. И пожалуйста организуйте забор возвращаемого товара к вам на склад, т.к. сейчас у меня нет возможности отвезти крупногабаритные коробки, а за доставку обратно я платить не буду, т.к. на работе мне и так сделали выговор, за что я был оштрафован. Всю сумму возврата по всем товарам и услугам прошу вернуть наличными средствами, а не на сайт Сима-Лэнд, т.к. повторно покупать у вас мебель я не буду.

Текст скопировал из своей претензии, при возврате очень удивились что я хочу получить наличку обратно (22800р.), а не оставить на счету для следующих покупок. Претензия была рассмотрена, но пока я сам не позвонил и не узнал что делать дальше со мной никто не связался. А прошло около 2 недель. Я прождал возврата средств 2 часа! Т.к. этот заказ был подарком моей семье, покупали его друзья. Деньги вернуть отказались без доверенности. Я это понимаю, но почему не сказали ничего, не предупредили. Я не кассир, не экономист, я не знаю процедур возврата средств, тем более наличных. Тот факт что при мне были все документы, что я привез возврат, что через мой личный кабинет была создана претензия не помог. Доставка просто ужасна, и все равно 700р. мне за нее не вернули, я отвез товар сам. С таким отношением лучше бы вы вообще не работали! Никогда я и мои друзья больше ничего не будем заказывать тут. Или только такие вещи, которые выкинуть не жалко...