Отзывы о «Техносила» в России

1. Организация: эффективность (как результат обоюдной - покупатель-продавец - заинтересованности), четкость и оперативность СМС оповещения. 2. Самовывоз доступен и бесплатен.

Пока не сталкивался и не искал

Конечно, скидки (распродажа) сказывается на желании прикупить еще (как бы впрок). Что я и сделал.

Быстро и большой выбор

Быстро и вежливо, низкие цены

Жаль, что закрываются

покупал планшет по интернету (заказ 7068-0547), поздно ночью . Хорошо налажено оповещение , отдельно заказ создан , заказ принят , отправлен в обработку, когда будет в магазине. Заодно похвалю планшет Irbis TZ730 и тариф МОЙ ТЕЛЕ - 2 (7 рублей в день) . Качественный и недорогой интернет с подневной оплатой

для меня недостатков не было , если специально поискать была мелочь в виде небольшого расхождения в датах до оформления заказа (было указано завтра) , а после оформления заказа пришла дата начиная с послезавтра . Видимо из-за того , что я заказ после 00 часов оформлял

Буду рекомендовать , настойчиво

Если заказывать по самовывозу на сайте и забирать в магазине, то гораздо дешевле выходит. Одни из самых низких цен.

Долгое ожидание выдачи товара.

Обычно цены оказываются ниже, чем у конкурентов.

Качественный товар. Вежливое обслуживание

Не заметила

Самый лучший магазин! Несколько лет пользовалась услугами магазина. Всегда качественное обслуживание и высококачественный товар

Спасибо большое магазину Техносила, покупали сварочный аппарат с самой приятной ценой в городе! Приятно радовали бонусные рубли, которыми можно было оплатить часть суммы. Жалко, что закрыли этот магазин у нас в городе( 70419221

Оперативность, вежливый персонал, просторный магазин, постоянно проходят акции для покупателей

Приобрел необходимый мне товар с невероятной скидкой. Кофеварка VITEK VT-1513 обошлась мне в 4509 руб. Таких цен близко нигде не было !

Информативный сайт.

В Рязани закрылись все магазины.

Цена

Нет в наличии, хотя на сайте указано что все есть

Заказал лобзик через сайт. Оформил, сказали, что доставят завтра. В итоге пришла смс, что заказ будет доставлен через неделю. Попросил самовывоз с Киевской, сказали что нет в наличии и езжайте в Мытищи за ним. На телефоне висел порядка 10 минут, что бы дождаться ответа оператора. Короче хрень, а не магазин!!!

Доброжелательность продавцов, скорость обработки и выдача заказа.

Нет.

Отличный магазин.

Удобно выбрать на сайте. Сразу видно, где можно забрать.

На распродаже долго придётся ждать пока твой товар найдут на складе магазина

В принципе, все нормально для крупной распродажи, без истерик) но обновлять информацию не успевают об остатках, либо кому-то из сотрудников нравится ваш заказ и вы его не увидите).

Обслуживание покупателя отсутствует в принципе.

Мой опыт покупок в "Техносиле". 1. Многократно не удалось получить оформленные с самовывозом заказы (заказы:70681725,70681793, 70681819, 70698537, 70698758, 70698859, 70699303, 70699622, 70699646 - все эти заказы были подтверждены "Техносилой", но мне их не выдали с формулировкой "нет в наличии"). На момент заказа товары там были, однако магазин, предоставляя возможность оформить дистанционно и зарезервировать понравившийся товар, не заботится об исполнении своих обязательств - удержании резерва. Итог: несмотря на оформленный заказ, товары продают кому-то другому, Ваш заказ никто не исполняет. 2. 12 дней нет никакой информации о состоянии заказа. 3 августа заказ 70683145 был оформлен, пришла смс, что он принят и... всё! На сайте заказ стоит в статусе "комплектация", обновлений нет, новых смс не приходило. Ни в магазине, который, к слову, уже закрылся, ни в поддержке, куда звонила и писала запрос, ничего не знают, советуют "ждать", сами со мной не связывались. При этом товар сначала исчез с сайта, потом опять появился, висел " в наличии" и даже подешевел. 3. Поводу двух заказов (указанный выше 70699303 и ещё 70688713) мне звонили из магазина. Звонили сотрудники с мобильных номеров и интересовались, буду ли я забирать заказ! В принципе, такое действие не является нормальным и компетентным. Усугубляется непостижимость их работы тем, что в одном случае я отказалась от заказа и его кому-то продали, как мой (!), в другом случае подтвердила, что заберу, на что чудо-сотрудник сказал "это долго" и в итоге продали товар неизвестно кому! Я же осталась без заказа! 4. Выдали заказ неизвестно кому. 13 августа сделала заказ (70706122), его подтвердили и... продали кому-то, продали, как мой заказ, с моими личными данными. Конечно, никто в этой "компании" ничего не знает и ответственности не несёт. Прискорбно, что в 21 веке кто-то ещё имеет сервис уровня 90-х. Впрочем, с таким уровнем обслуживания и отношением к клиентам неудивительно, что "Техносила" закрывается - и к лучшему!

много скидок,разнообразный дешевый товар,программа лояльности

никогда не было разочарований

жаль,что бонусами можно оплачивать не всю стоимость покупки,

Очень хороший магазин. Удобный каталог выбора товаров, подробное описание характеристик на сайте. Приветливые продавцы в самих магазинах. Быстрая обработка интернет-заказа и подготовка к отгрузке. Почти всегда можно забрать в день заказа, если товар есть в выбранном магазине.

Очень жалко, что сеть закрывается. Действительно хороший магазин на мой взгляд

Магазин скоро закроется и перестанет обманывать покупателей.

Через сайт оформляют заказы, но резерв на деле не держат. Поддержка никак не реагирует не претензии.

На сайте "Техносилы" были оформлены заказы: 70698537, 70698758, 70698859, 70699646. Оформлены и подтверждены заказы были 11 августа с самовывозом из одного магазина (ТЦ "Озерки", пр-т Энегльса, 120), резерв магазина обещал сохранить до 14 августа включительно (на последний заказ даже до 15), ежедневно утром от "Техносилы" приходили смс и эл.письма с напоминаниями о заказах. Однако в понедельник, 14.08 (резерв ещё действует), по приезду в магазин оказалось, что ни одного из этих заказов в наличии нет! По словам продавца, на сайте публикуют то, чего по факту в наличии у них нет (да, но затем магазин дополнительно подтверждает заказы?) и ничем они помочь не могут. В колл-центре тоже ничем помочь не могут, или не хотят, и направляют в магазин. на письма и сообщения через обратную форму попросту никто не отвечает. Вот так. Не рекомендую магазин, потому как: - сайт компании и магазины сети предоставляют разную информацию; - товар по интернет-заказам в реальности не резервируют; - поддержку в случае возникших проблем компания покупателям не оказывает. В итоге можно потратить своё время (на поиск товара, ожидание, переговоры, поезду в магазин и т. д.), даже деньги (на дорогу, если Вам нужно будет ехать в магазин) впустую и не получить заказанную вещь (да даже извинений за плохую работу компании Вы не получите). Заслуживает только самой низкой оценки.

Скорость обслуживания. Вежливость продавцов.

У кассы большая очередь.

Всё отлично.

Сделал 2 заказа - отменили оба, типа нет в наличии

Неплохие скидки в данный момент (однако это достоинство с лихвой перекрывается тем, что товар купить не удастся).

Наплевательское отношение к клиенту, его заказу, его времени. Игнорирование службой поддержки.

Сегодня 15.08.17, 12 дней назад в "Техносиле" был сделан заказ (№70683145), до сих пор получить его не удалось и, вероятно, не удастся, с момента оформления информации о заказе магазин не предоставлял, просто игнорирует меня. Далее напишу примерно то, что было написано мной в службу поддержки, ответа на это письмо не последовало. 03.08.2017, мной был сделан заказ №70683145. Заказ был подтверждён магазин, с информацией об этом пришло смс-сообщение. Далее заказ изменил статус с "новый" на "комплектация", больше никаких изменений с заказом не произошло. По прошествии более чем недели заказ до сих пор не готов и не передан мне, более того, его статус неизвестен. Ни визиты в магазин ("Шкиперский молл"), когда он ещё функционировал, ни звонки в колл-центр, ни письмо в обратную связь на сайте и через электронную почту ситуацию не прояснили. Кстати, в описании заказа написано, что "в процессе комплектации произошли изменения по условиям заказа" и со мной свяжется оператор, но и этого не произошло, никто мне не ни разу не позвонил. За время, которое прошло с оформления заказа, товар несколько раз появлялся на сайте, как доступный к заказу ("в наличии") и даже подешевел. Тем не менее, мне через уже 12 дней после оформления заказа не удалось его получить. Итак, данная ситуация: 1) потратила много моего времени - 12 (!) дней я только жду непонятно чего, не могу получить заказ, который сам же магазин подтвердил; 2) является нарушением моих прав, как покупателя, т.к. после оформления и подтверждения заказа между покупателем, мной, и продавцом, компанией "Техносила", был заключен договор, который до сих пор не был выполнен, более того, "Техносилой" были обозначены сроки, в которые магазин обязуется выполнить свои обязательства, но они их преступно нарушают; 3)говорит, к сожалению, о незавидном отношении к покупателю. Это не единичный опыт ужасных "покупок" здесь, в других случаях они многократно не держали резерв и даже продавали заказ другому человеку! Отвратительный магазин!

Нет

Невыполнение обязательств магазина. По факту отсутствие поддержки клиента (в колл-центре не оказывают помощи). Нескоорденированная работа магазина и сайта.

Был оформлен заказ на сайте (заказ №70706122) с самовывозом из магазина. Заказ оформлен утром 13.08.17, утром же был принят и подтверждён магазином с резервом до 14.08.17. Однако вечером этого же дня заказ пришла информация о том, что заказ выкуплен! Мой заказ был выкуплен НЕ мной!! На почту пришло письмо с благодарностью (как иронично) за выкупленный заказ, информация в личном кабинете подтверждает, что заказ купили (имеет статус "выдан"). Меня не было в тот день в магазине "Техносила", оплата тоже мной не была проведена, товар не попадал ко мне в руки! То есть в магазине продали мой заказ кому-то другому! Причём не просто продали заказанный товар, а именно провели, как мой заказ, т. е. используя мои данные (имя, телефон, e-mail)!! Это возмутительно! Поддержка в колл-центре никак не помогла - сказали обращаться в магазин. В магазине ничего не ответили, заявили, что такого быть не могло, пожаловаться некуда, никакой информации у них нет и стоит обратиться... да, в колл-центр (кстати, книги отзывов и предложений, куда можно было бы написать, мной в магазине замечено не было). На отзыв на данный "заказ" из поддержки никак не отреагировали. Кстати, в этом магазине было оформлено ещё несколько заказов (70699646, 70698758, 70698537, 70698859) и ни одного из них не было в магазине (ТЦ "Озерки"), хотя резерв был действующим!! Вот так ужасно с полным пренебрежением к покупателю работает эта сеть. То, что магазин закрывается, ещё не даёт ему права не исполнять свои обязательства и нарушать права покупателя! Итог: Ужаснейший магазин.

Заказала игру для детей через сайт по исключительно выгодной цене, т.е. на 60 - 70 % дешевле, чем в других магазинах. Честно говоря, думала, что это "завлекалово" и будет какой-то подвох. Однако в указанный день позвонил курьер и доставил мой заказ.

К сожалению, пластиковая упаковка на игре была слегка порвана, такое ощущение, что это был витринный экземпляр, но на сайте это заявлено не было.

В целом, ставлю "четверку", т.к. получила заказанный мной товар в указанный срок по выгодной цене. Если бы не было указанных выше недостатков, поставила бы "отлично". Сделала новый заказ.